Monet Verizon-asiakkaat kärsivät laajasta katkoksesta keskiviikkona, mikä häiritsi puheluita ja muita matkapuhelinpalveluita kaikkialla Yhdysvalloissa.
Operaattori myönsi, että kyseessä oli “langattomiin puhe- ja datapalveluihin vaikuttava ongelma”. Verizon ei täsmentänyt, mikä johtui katkoksista, mutta sanoi sosiaalisessa mediassa jaetussa päivityksessä, että se oli ottanut käyttöön suunnittelutiiminsä.
“Ymmärrämme tämän vaikutuksen päivääsi ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti”, New Yorkissa toimiva yritys kirjoitti.
Katkosseuranta Downdetector osoitti, että Verizonin asiakkaat alkoivat ilmoittaa palveluissaan ongelmista puolenpäivän aikaan ET. Raportit näyttivät saavuttavan huippunsa yli 175 000:ssa kello 12.30 ET, mutta pysyivät edelleen korkealla myöhemmin iltapäivällä, kun lukema oli lähes 57 000 klo 15.30 ET.
Asianomaiset käyttäjät sanoivat, että heidän puhelimensa oli “SOS”-tilassa tai niillä oli muita viestejä ilman signaalia. New Yorkin kaltaisiin kaupunkeihin lähetettiin varoituksia, että katkos voi häiritä hätäpuheluita, ja kehotti asukkaita kokeilemaan lankapuhelimia ja muiden palveluntarjoajien laitteita, jos niitä on saatavilla, tai käymään paikallisessa poliisissa tai paloasemalla hätätilanteessa henkilökohtaisesti.
Downdetectorin mukaan muita suuria keskuksia, joita Verizon-seisokki vaikutti, olivat Washington DC, Chicago, Houston, Los Angeles ja Portland, Oregon. Kuluttajat eri puolilla maata kertoivat kuitenkin kokeneensa häiriöitä.
Joitakin raportteja katkoksista ilmestyi myös muille operaattoreille keskiviikkona, mutta yritykset, kuten T-Mobile ja AT&T, vahvistivat nopeasti verkossa, että heidän palvelunsa toimivat normaalisti. Molemmat kuitenkin ehdottivat, että heidän asiakkaillaan voi olla vaikeuksia tavoittaa ihmisiä Verizon-palvelun avulla.
Kun matkapuhelin katkeaa, jotkut puhelinyhtiöt myös kehottavat kuluttajia yrittämään muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon ja käyttämään Internet-puheluita. Jos Wi-Fi ei ole jo saatavilla, muita vaihtoehtoja voi olla rajoitettu määrä, mukaan lukien viestien lähettäminen satelliitin kautta uudemmissa iPhoneissa.
Liity Fortune Workplace Innovation Summit -tapahtumaan 19.-20.5.2026 Atlantassa. Työpaikan innovaatioiden seuraava aikakausi on täällä, ja vanhaa pelikirjaa kirjoitetaan uudelleen. Tässä eksklusiivisessa, energiaa vaativassa tapahtumassa maailman innovatiivisimmat johtajat kokoontuvat tutkimaan, miten tekoäly, ihmiskunta ja strategia lähentyvät ja määrittelevät jälleen kerran uudelleen työn tulevaisuuden. Rekisteröidy nyt.