Yritys-Amerikan suuri kysymys nykyään on, missä määrin tekoäly vaikuttaa lähtötason työvoimaan. Jotkut ovat varoittaneet lähtötason työvoiman täydellisestä tuhoutumisesta; Toiset sanovat, että nämä pelot ovat liioiteltuja. Ja jos Anthropicin toimitusjohtajan Dario Amodein kaltaiset ihmiset ovat oikeassa, voimme nähdä puolet kaikista näistä tehtävistä eliminoituvan muutaman vuoden sisällä.
Kuitenkin yhä useammat yritysjohtajat ja tekoälyasiantuntijat sanovat, että tekoälyn työpaikan apokalypsi ei ole muuta kuin fantasiaa, ja kukaan muu kuin Salesforcen toimitusjohtaja Marc Benioff on tässä leirissä. Tekoäly haastaa ohjelmistoa palveluna toimivien (SaaS) -yritysten, kuten Salesforcen, joiden osakekurssi on maanantaiaamuna yli 31 % laskenut vuositasolla, äskettäisessä X-julkaisussa, miljardööri sanoi, että hänen yrityksensä palkkaa 1 000 uutta valmistuvaa ja harjoittelijaa rakentamaan tekoälyjärjestelmiään.
“Palaamme tällä hetkellä 1 000 uutta tutkinnon suorittanutta ja harjoittelijaa hyödyntämään eksponentiaalista tekoälyä”, viesti sanoi. “Olet oikeassa, he sanoivat, että tekoäly tappaisi lähtötason työpaikat. Samaan aikaan nämä tutkinnon suorittaneet ja harjoittelijat rakentavat sitä tehostaen Agentforcea ja Headless360:tä Salesforcessa”, hän sanoi yhtiön agentti AI -alustoista.
Viesti oli reaktio Trumpin hallinnon viestiin tekoälystä ja kryptovaluuttatsaarista David Sacksista, joka huomautti “kerronnan rikkomisesta” tekoälyn vaikutuksesta palkkaamiseen. Sacks lainasi äskettäin Wall Street Journalin artikkelissa julkaistuja tilastoja, joissa korostetaan myönteisiä kohtia lähtötason rekrytoinnissa, mukaan lukien se tosiasia, että 20–24-vuotiaiden työttömyysaste, vaikka se on edelleen lähellä 5,6 prosenttia, on itse asiassa alle viime syyskuun huipputason, 9,2 prosenttia, St. Louisin keskuspankin mukaan. Benioff sanoi X-viestissään, että hän on “kiinnittynyt” tähän palkkaussuuntaukseen.
Tekoälyn odotettu vaikutus työmarkkinoihin alkaa kuitenkin toteutua. Helmikuussa Jack Dorsey’s Block leikkasi 40 prosenttia työvoimastaan tekoälyn tehokkuuden vuoksi, ja Dorsey sanoi, että muut toimitusjohtajat tekisivät samoin. Muut suuret teknologiayritykset, kuten Oracle ja Meta, ovat vähentäneet henkilöstöään, mikä vähentää henkilöstöä korvatakseen korkeita tekoälyinvestointikustannuksia, koska molemmat lisäävät tekoälyn kustannuksia tekoälyn tukemien tehokkuuksien sijaan.
Kaikki hype saattaisi sinut ajattelemaan, että irtisanomiset johtaisivat joukkotyöttömyyteen. Työpaikkojen leikkaukset eivät kuitenkaan vielä näy makrotiedoissa. Viime kuussa työnantajat lisäsivät odotettua enemmän 178 000 työpaikkaa ja työttömyys laski 4,3 prosenttiin, mikä on merkkejä siitä, että rekrytointi on edelleen vahvaa tekoälystä huolimatta, vaikka kasvu johtuikin suurelta osin terveydenhuollosta.
Salesforcen tiedottaja kertoi Fortunelle, että yrityksellä ei ollut mitään lisättävää Benioffin X-viestin lisäksi.
Miksi jotkut yritykset lisäävät palkkaamista, vaikka tekoäly automatisoi tehtäviä
Kun jotkut teknologiayritykset leikkaavat tehtäviä tekoälyn mahdollistamien tehokkuuksien vuoksi tai vapauttaakseen kassavirtaa, toiset ovat lisänneet rekrytointia. IBM ilmoitti helmikuussa, että se kolminkertaistaa palkkauksensa lähtötason töihin, mukaan lukien ohjelmistokehitys ja muut tekoälyyn vaikuttavat alat, ja uskoo, että palkat vauhdittavat pitkän aikavälin kasvua tekoälyn käyttöönoton rajoitusten keskellä.
“Kolmen tai viiden vuoden kuluttua menestyneimmät yritykset ovat ne, jotka kaksinkertaistavat alkuperäisen rekrytoinnin tässä ympäristössä”, Nickle LaMoreaux, IBM:n henkilöstöjohtaja, sanoi haastattelussa.
National Association of Colleges and Employers (NACE) tuoreessa raportissa todettiin, että työnantajat aikovat lisätä rekrytointiaan 5,6 % vuoden 2026 luokassa. Monet teollisuudenalat, jotka suunnittelevat palkkaamista, ovat itse asiassa kaikkein haavoittuvimpia tekoälyautomaatiolle, mukaan lukien tietopalvelut, suunnittelu ja asiantuntijapalvelut. Äskettäisessä Anthropic-tutkimuksessa havaittiin, että tekoäly kykenee jo teoriassa automatisoimaan useimmat kyseisten alojen rooleihin liittyvät tehtävät. Mutta vain 11,4 % työnantajista ilmoitti aikovansa vähentää palkkaamista NACE-tutkimuksen mukaan. Heistä hieman alle 16 % mainitsi tekoälyn syynä palkan vähentämiseen.
Tämä palkkaaminen merkitsee Salesforcen helmikuussa tekemän irtisanomisten peruuttamista. Business Insider raportoi, että SaaS-jätti eliminoi alle 1 000 työpaikkaa vedoten asiaan perehtyneisiin ihmisiin ja useiden asianosaisten LinkedIn-viesteihin. Näihin rooleihin kuuluivat markkinointi, projektinhallinta, data-analytiikka ja Agentforce, yksi tekoälytuotteista, joihin Benioff sanoi X-virkassaan, että yritys palkkaisi. Ja viime elokuussa Benioff sanoi haastattelussa, että Salesforce oli vähentänyt asiakaspalvelutyövoimaansa 9 000:sta 5 000:een.
Kun yritys aikoo lisätä uusien valmistuneiden ja harjoittelijoiden palkkaamista, muut yritysjohtajat, kuten Nvidian toimitusjohtaja Jensen Huang, väittävät, että tekoäly ei varsinaisesti korvaa työntekijöitä. Sen sijaan suuret tekoälyagenttien laivastot työskentelevät työntekijöiden rinnalla, mikä lisää tuottavuutta vähentämättä henkilöstömäärää.
“Toivomme saavamme 10 vuoden kuluttua 75 000 työntekijää, niin pieniä kuin mahdollista, niin suuria kuin tarvitaan. He ovat erittäin kiireisiä”, Huang sanoi. “Nämä 75 000 työntekijää työskentelevät 7,5 miljoonan agentin kanssa.”
Benioff sanoi äskettäisessä haastattelussa TBPN:lle, että vaikka hän ei palkkaisi lisää ohjelmistokehittäjiä tai palveluagentteja tilikaudella 2026 yrityksen tekoälyagenttien voiman vuoksi, hän sanoi lisäävänsä myyntihenkilöstön palkkaamista, koska yrityksellä on enemmän kysyntää.
“Tarvitsen lisää kapasiteettia, koska meillä on enemmän kysyntää kuin koskaan”, hän sanoi.
