Block, Square and Cash Appin emo, teki historiaa torstaina ilmoittaessaan irtisanoutuvansa 40 % 10 000 työntekijästään. Toimitusjohtaja Jack Dorseyn mukaan muutos liittyy “uuteen työskentelytapaan, joka muuttaa perusteellisesti yrityksen rakentamisen ja pyörittämisen”.
Välittömästi yhtiön osakkeet nousivat 20 % työajan jälkeisessä kaupankäynnissä, mikä on merkki siitä, että Wall Street juhli “suurinta työvoiman vähennystä suhteessa työntekijöiden kokonaismäärään S&P 500:ssa”. Ja se, mikä antoi hetkelle vakavuuden, ei ole vain irtisanomisten suuruus, vaan tieto siitä, että yhtiöllä menee hyvin. Dorseyn henkilökunnalle lähettämässään sähköpostissa hän sanoo: “Liiketoimintamme on vahvaa. Bruttovoitot kasvavat edelleen, palvelemme jatkuvasti enemmän asiakkaita ja kannattavuus paranee.”
“Mutta jokin on muuttunut.” Hän sanoo, että tekoäly vaikuttaa.
Se tuntuu “Citrinin hetkeltä”, aavistus luovasta tuhosta, joka vapautuu, kun yritys-Amerikka herää AI:n mahdollisuuksiin. Voit tuntea, kuinka monet yrityksen johtajat ja jäsenet ottavat tämän luvana suorittaa vastaavia vähennyksiä teknologisen muutoksen varjolla.
Vain, jos näin on, Block on kauhea esimerkki siitä, ellet halua, että “AI” tulee uusimmaksi muotisanaksi, jota käytetään johtamisen epäpätevyyden anteeksi antamiseen.
Jos eksyit huhuun: Block on laskenut 72% viimeisen viiden vuoden aikana; on edelleen alhaalla tänä vuonna, jopa tämän päivän osuman jälkeen. Ja tuo vuosien lasku on vahvempi kuin yhden päivän räjähdysmäinen. Suurimmaksi osaksi se on seurausta pandemian aikakauden ylipalkkauksesta, sokeasti pyrkimisestä lupaamattomien vertikaalien, kuten “bitcoinin louhintaan”, ja ylikulutuksesta turhamaisiin hankkeisiin, kuten 68 miljoonan dollarin yrityksen vuosijuhliin. (Kyllä, todella).
Ehkä se on ongelma: naurettavaa on ollut koko ajan. Näin on erityisesti ohjelmistojen kohdalla. En tiedä miksi Blockilla oli yli 10 000 työntekijää, mutta heillä oli. Mutta jos lopputulos on, että tekoäly on syy poistaa se, tämän päivän tapahtumat osoittavat, että sijoittajat (kuten kryptovaluuttojen, robotiikan ja muiden aiemmin laajalti väärinymmärrettyjen trendien kohdalla) sallivat monimutkaisempien totuuksien korvaamisen todellisuudella. Joissakin tapauksissa he myös palkitsevat sinut. Silloin markkinat tietäisivät, että kyse ei ole niinkään ylipalkkaamisesta, liiketoimintasuunnitelmista tai liiallisesta kuluttamisesta asioihin, jotka eivät ole välttämättömiä. Pikemminkin se on jotain uutta, joka on todella hyvää (ja jota ei ole vielä kriittisesti ymmärretty).
Mutta Blockin esittämässä esimerkissä, jossa tekoäly tekee asioista tehokkaampia, ihmettelen edelleen, miksi ei olisi loogisempaa, että 10 000 työntekijää tehokkaissa tiimeissä tekoälyä käyttävissä tiimeissä voisi olla vähemmän tehokas ja lupaava kuin… organisaatio, jonka koko ja mittakaava on 60 % samoilla työkaluilla. Olen varma, että jokaisella yrityksellä on jokin monimutkainen argumentti selittääkseen miksi; ehkä jotain keskittymisestä tai asiakkaiden tarpeiden täyttämisestä.
Jälleen, kuten olemme keskustelleet monta kertaa TheStreet Dailyssä, se ei tarkoita, ettei tekoälyllä olisi häiriöpotentiaalia. Toisin sanoen se, mikä on mahdollista nyt ja mikä on mahdollista tulevaisuudessa, ei vastaa toisiaan. Yhä useammin näyttää siltä, että ongelma ei ole vain siinä, että älykkäät ihmiset nauttivat mukavuudesta puolustaessaan teknologiaa ja jättävät huomiotta selitykset siitä, kuinka keräämme kriittisen infrastruktuurin tason mahdottomassa ajassa. Nyt on myös silloin, kun markkinoiden on opittava erottamaan mikä on todellista väärästä.
Rahoitusalan toimijat ovat tehneet paljon vaivaa perustellakseen markkinoiden monia ristiriitoja, joten he saattavat tutkia huolellisesti toisen asteen vaikutukset, jotka saattavat odottaa, jos yritysjohtajat seuraavat Blockin esimerkkiä. Joka tapauksessa ne ovat luultavasti todellisempia kuin mikään muu.
Mutta koska tällä ei ole väliä johtajille, jotka ovat nähneet muiden esimerkin, voimme ehkä ainakin toivoa, että he kokoontuvat melko kunnioitettavalla tavalla, jolla Block toteutti irtisanomisensa. 20 viikon palkka, plus yksi viikko vuodessa, osakeoikeudet toukokuuhun asti, yrityslaitteet ja 5 000 dollaria “kaikkeen mitä tarvitset” olisi suuri lohtu työntekijöille, jos kaikki menee joka tapauksessa nollaan.
