Honeywell -teknologia- ja valmistusyrityksessä generatiivinen AI on kaikkialla.
“Jokainen toiminto ja kaikki strategiset liiketoimintayksiköt käyttävät nyt AI -sukupolvea”, kertoi yrityksen digitaalitekniikan johtaja Sheila Jordan, joka valvoo AI: n integraatiota organisaatioon. “Ja toinen asia, joka olen erittäin ylpeä, on se, että meillä on se saatavana 100 000 työntekijälle.”
Koska eri liiketoimintasektorien yritykset sisällyttävät AI: n toimintaansa, nouseva joukko parhaita käytäntöjä paljastaa erilaisia lähestymistapoja hajautetuista kulttuureista ja perustuu kokeiluun tiiviisti koreografisoituihin strategioihin, jotka voivat kiivetä organisaatiossa. Honeywell, joka sijaitsi numerossa 17 Fortune AIQ 50 Fortune 500: n yritysten luettelossa, jolla on “kypsimmät” kyvyt, on tapaustutkimus siitä, kuinka viimeisen lähestymistavan omaksua.
Jordan ja CTO Suresh Venkatarayalu, joka valvoo AI -tuotteiden ponnisteluja, uskovat, että yrityksen menestys heidän AI -ominaisuuksiensa kypsymisessä tulee suoraan heidän “kuuden luvun runkokehyksestä”. Yhdessä AI -organisaation ylimmän lähestymistavan kanssa kehyksen noudattaminen on antanut heille mahdollisuuden keskittyä ponnisteluihin, joilla on välitön vaikutus ohjauspyörän vaikutuksen aloittamiseksi.
“Mitkä ovat käyttötapaukset? Ja voinko mitata niitä ja seurata niitä?” Venkatarayalu sanoi kuvailemalla, kuinka yritys keskittyy vaikutuksiin. “Itse asiassa huomenna meillä on tapaaminen Sheilan ja talousjohtajan kanssa reitillä 2026 ja kysyä minulta todellinen kysymys:” Voisimmeko seurata sitä P&L: lle? ” Ja meidän on seurattava sitä P&L: lle.
Kuuden pisteen strategia
Maailmassa, joka liikkuu nopeasti AI: stä, voi olla vaikea priorisoida, pysyä tiellä ja vastustaa yrittämistä tehdä kaikkea kerralla. Siksi Honeywellin johtajuus loi kuuden langan kehyksen vuoden 2024 alussa ohjaamaan organisaation ponnisteluja ja pitämään sen tiukasti keskittyneenä käyttötapauksiin, joiden mielestäsi todella liikuttavat neulaa.
“Voimme häiritä pitkää, pitkää ja pitkää häntä ja kaikki melu ja kaikki asiat, jotka ihmiset ehkä haluavat tehdä, mutta meillä on täydellinen ohjelma priorisoidakseen neulaa kaupallisessa arvossa sekä tuottavuudessa että kasvussa ja innovaatioissa”, Jordan sanoi ja lisäsi, että organisaatio “olisi luovutettu” ilman puitteita ja selkeyttä heidän ja Venkatarayalu -asemansa ja Venkatarayalu: nsa.
Kehyksen ensimmäinen kehys liittyy työkaluihin, kuten Red ja Honeywell GPT, jotka on suunniteltu auttamaan työntekijöitä päivittäisissä työnkulkuissaan. Sitten on toinen luku, joka keskittyy generatiivisen tekniikan käyttöön. Kolmas luku on, kuinka yritys “ajattelee kognitiivista automaatiota”, sanoi Jordan, erityisesti kuinka erilaiset LLM (suuret kielimallit) Azure, Google, AWS ja muut tietyissä käyttötapauksissa. Seuraavaksi luku neljäs on generatiivista kaupallisissa sovelluksissa, jotka ostavat ja käyttävät, kuten Salesforce ja muut alustot. Luvussa viisi keskittyy yrityksen omiin tuotteisiin ja palveluihin. Ja lopuksi, luku kuusi keskittyy myynnin tehokkuuteen.
“Uskon, että luvumme työskentelevät missä tahansa yrityksessä”, sanoi Venkatarayalu. “Se on tuottavuus, sen kasvu ja marginaalit.”
Jahtaa ohjauspyörän vaikutusta
Jordan sanoi, että se, että tekniikkaa voidaan soveltaa niin moniin käyttötapauksiin, on yksi suurimmista haasteista voittamista varten, joten se auttaa aloittamaan niistä, joilla on suurin välitön vaikutus. Tällä tavoin nämä ensimmäiset menestykset voivat parantaa ponnisteluja eteenpäin.
Hän sanoi esimerkiksi, että varhainen työ Githubin ja Copilotin kanssa olivat “ensimmäiset moottorit” ja antoivat heidän mielestään arvon, joka aloitti AI: n ponnistelut vahvalla huomautuksella.
“Jos se toimii, ohjauspyörä lähtee. Jos se ei toimi, hänen kuolemansa kuolee, eikö? Joten hän halusi ohjauspyörän vaikutuksen, jossa voisimme tehdä jotain ja näyttää organisaatiolle sukupolven AI -arvon”, hän sanoi.
Tämä tarkoittaa kaupallisen tapauksen ja arvoehdotuksen ottamista mielessä, mutta olemista avoin arvolle, joka saapuu eri tavalla kuin oletettu, hän sanoi.
“Voimme sanoa, että (arvo) oli tuottavuutta, mutta todellisuudessa se oli myyntitehokkuuspeli. Saimme jotain suurempaa muuntamista jotain. Joten sanoisin vain, että pidän erittäin avoimesti kaupallisille eduille, koska ne voidaan muuttaa heidän asiakkaidensa ja kumppaneidensa vuorovaikutuksen mukaan”, Jordan lisäsi.
Ylin lähestymistapa alaspäin
Toinen keskeinen elementti organisaation pitämiseksi tavoitteessa ja noudattaa AI -kehystä on sen ylin -laskenta.
Venkatarayalu huomautti, kuinka muut yritykset alkavat suurella todisteella käsitteistä, jolloin liiketoimintayksiköt voivat harjoittaa omia strategioitaan ja demokratisoida AI -ponnisteluja. Mutta kukaan Honeywell, joka sanoi, että se on “pääasiassa yläreunan ajaa”, kun kyse on IA: sta.
“Uskon, että tämä yritys analysoi ensimmäiset käyttötapaukset, toiseksi”, hän sanoi. “Ja kun uskomme yhdessä toimitusjohtajamme, presidenttiemme ja liiketoimintayksikön johtajien kanssa (jotka käyttötapaukset tuottavat arvoa), edistämme sitä. Mielestäni se on hyvin erilainen mentaliteetti) kuin monien kollegoideni.”
Korjaus: Tämän artikkelin aikaisempi versio ilmoitti virheellisesti Honeywell -liiketoimintayksiköiden lukumäärän.