Jos Walmart tunnetaan yhdestä asiasta, se on johdonmukaisuus.
Tavaratalojätti tarjoaa melko ennustettavan ostokokemuksen: laaja valikoima saman katon alla kilpailukykyisten hintojen ohella.
Ihmiset eivät tee ostoksia Walmartissa, koska he odottavat olevansa ihastuneita. He tekevät ostoksia siellä, koska he tietävät mitä odottaa. Ja aikana, jolloin inflaatio kiihtyy, Walmartin alhaiset hinnat yksinään ovat suuri vetovoima.
Tietenkin Walmartin luvut ovat todiste siitä, että yritys tekee paljon asioita oikein.
Walmart tuotti tilikaudella 2026 yhteensä noin 713 miljardia dollaria tuloja, kun se edellisenä vuonna oli noin 681 miljardia dollaria. Joten teoriassa Walmartin ei tarvitse tehdä paljon liiketoiminnan edistämiseksi. Käytännössä yritys kuitenkin kieltäytyy itsetyytyväisyydestä.
Walmart panostaa uusittuihin myymälöihin
Walmart aikoo uudistaa yli 650 myymälää eri puolilla Yhdysvaltoja ja avata noin 20 uutta toimipaikkaa tänä vuonna, CoStar raportoi.
Tämä ei ole pieni päivitys. Se on laaja investointi siihen, miltä myymäläsi näyttävät, tuntuvat ja toimivat.
Aiheeseen liittyvä: Target CEO lähettää viestin asiakkaiden vaatimuksista myymälöissään
Päivityksiä ovat mm.
Leveämmät käytävät ja paremmat pohjaratkaisut. Nykyaikaisemmat näytöt. Laajennetut nouto- ja toimitusalueet. Parempi integrointi verkkotilausten ja myymäläostojen välillä.
Toisin sanoen Walmart suunnittelee myymälänsä uudelleen sopimaan ihmisten nykyiseen ostotyyliin.
Jokainen uudistus on valtava investointi, mikä osoittaa, että tämä ei ole lyhytaikainen kokeilu. Sen sijaan Walmart investoi paljon pääomaa parantaakseen ostokokemusta.
Panostus on myös laaja. Walmartin uudistuksia tehdään valtakunnallisesti, mukaan lukien suuret markkinat, kuten Texas, jossa se suunnittelee kunnostavansa 72 myymälää, ja Kalifornia, jossa se suunnittelee kunnostavansa 56.
Walmart suunnittelee uudistavansa yli 650 myymälää Yhdysvalloissa
Iv-olga/Shutterstock.com
Älykäs sijoitus Walmartille
Uudistaminen ei ole vain myymälöiden parantamista. Se on strateginen askel Walmartille, koska se yrittää kohdistaa korkeatuloisia asiakkaita ja pysyä uskollisena budjettitietoisille ostajille.
“Suurin osa osakevoitoistamme tuli kotitalouksista, jotka ansaitsivat yli 100 000 dollaria”, helmikuun alussa toimitusjohtajaksi siirtynyt John Furner sanoi yhtiön viimeisimmän tulospuhelun aikana. “Alle 50 000 dollaria ansaitsevien kotitalouksien lompakot ovat edelleen ohuet.”
Lisää vähittäismyyntiä:
Costco näkee suuren muutoksen jäsenkäyttäytymisessäWalmart-historia: Yrityksen aikajana ja faktat Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipisteet, koska lakimuutokset vaikuttavat teollisuuteen Costco tekee suuria investointeja jäsentensä verkkokauppaan
Houkuttelevammat kaupat houkuttelevat todennäköisesti korkeatuloisia ostajia, koska se voi muuttaa käsityksiä Walmartista. Tällä hetkellä monet ostajat pitävät Walmartia puhtaasti halpahintaisena jälleenmyyjänä. Uudet myymälät voisivat asemoida sen monipuolisemmaksi ostoskohteeksi.
Mutta Walmartin uudistukset hyödyntävät myös toista keskeistä vahvuutta: asiakkaiden läheisyyttä.
Walmartilla on myös etu muihin jälleenmyyjiin verrattuna pelkästään sen valtavan myymäläverkostonsa ansiosta. Näiden paikkojen parantaminen vaikuttaa tähän vahvuuteen. Ja aikana, jolloin monet yritykset investoivat enemmän sähköiseen kaupankäyntiin, Walmart tekee selväksi, että se ei luovu myymäläkokemuksesta.
“Minulle on selvää, että toimimme vahvuusasemalta ja edessämme oleva mahdollisuus on merkittävä”, sanoi Walmart US:n varatoimitusjohtaja Dave Gagina yhtiön viimeisimmässä tulosneuvottelupuhelussa.
“Investoimme luottavaisesti automaatioon, uusiin myymälöihin, uudistuksiin, markkinapaikkaamme, jäsenyyteen, mainontaan, ja kaikki tämä vahvistaa asiakaskokemusta. Se lisää tuottavuutta. Se parantaa talouttamme ajan myötä. Ja olen innoissani tulevasta tiestä.”
Aiheeseen liittyvä: Costcon Kirkland Clothing ratkaisee yleisen ongelman
