Stephanie Kramer on noussut Chanelista L’Oréalin kulmatoimistoon. Paperilla se on kuin sellainen kiiltävä nousu muotimaailmaan, josta useimmat parikymppiset haaveilevat. Mutta kaikki alkoi kahvin juomisesta, kopioiden tekemisestä ja saapumisesta ennen muita.
Ja hän sanoo, että “kyllä” niille pienille, lumoamattomille tehtäville, varsinkin sellaisille, joita kukaan muu ei halunnut, oli salaisuus, joka johti hänet lopulta maailman suurimman kauneusalan yrityksen ylimpään johtoon.
“Urani alussa annoin usein ansioksi kyvyn sanoa kyllä hyvin, hyvin pienille asioille”, Kramer kertoo yksinomaan Fortunelle. “Kuka tekee kopiot ja hakee kahvin? Minä. Kuka saapuu ajoissa ajoittamaan tapaamisen? Minä. Kuka tarkkailee, mistä ovesta kuluttajat tulevat sisään määrittääkseen parhaan näköalan tai ikkunan laukkuille, joita haluamme saada? Minä.”
Positiivinen asenne vakiintui kauan ennen kuin hän liittyi työelämään, ja Kramer kiittää isovanhempiaan siitä, että hän opetti häntä näyttäytymään “avoimella mielellä, halukkaalla sydämellä ja valmiilla käsillä”. Mutta hänen uransa suhteen, sanoo nyt Fortune 500 CHRO, jokainen kyllä avasi ovet suurempiin haasteisiin.
“Tulee aika, jolloin sanot kyllä ja ajattelet, että ok, kuka voi mennä ulkomaille tekemään tätä hyvin outoa projektia ennen olympialaisia Kiinassa, jossa teimme tuoksuetymologioita, missä tuolloin markkinat olivat hyvin pienet? Olin valmis nousemaan lentokoneeseen puhumatta kiinaa ja ottamaan ne riskit.”
Toinen suuri ammatillinen “lukituksen avaaminen”: mitkä ovat kyllä-, ei- ja ei-vielä-asiasi?
Kun Kramerin ura ja henkilökohtainen elämä ovat kasvaneet ja vastuuta on kasvanut, hänen on täytynyt oppia sanomaan kyllä vähemmän tai pikemminkin sanomaan kyllä strategisesti oikeille mahdollisuuksille.
“Sanoisin, että yksi urani suurimmista ahoista tai avauksista oli, kun minun piti tietoisesti valita”, Kramer sanoo ja lisää, että hänen “akilleskantapäänsä” sanoo kyllä kaikelle, koska hän ei halua tuottaa pettymystä ihmisille.
Nyt hän on jongleeraamassa kahta pientä lasta ja kymmeniä tuhansia työntekijöitä, ja hän on oppinut olemaan harkitsevampi. Hänen neuvonsa uran varhaisista tehtävistä johtotehtäviin siirtyville: ole rehellinen siitä, mihin sinulla todella on aikaa, tiedä, mitä voit delegoida, äläkä tunne syyllisyyttä sanoessasi ei asioille, joita et vielä voi ottaa.
“Hyvin selvänä pitäminen, milloin voi tai ei voi tehdä jotain tai milloin on joku pätevämpi tekemään työtä, mikä mielestäni vaatii myös paljon nöyryyttä”, hän selittää.
“Joten mitkä ovat ne asiat, jotka ovat kyllä? Mihin aiot sanoa ei? Ja mitkä sitten ovat ei-vielä? Ja mielestäni se on ollut todella tärkeä tapa, jolla olen kehittynyt pohtiessani urapäätöksiä, joita olen tehnyt.”
Yksi kehys, joka auttaa Krameria päättämään, mitä ottaa (ja mitä välittää), on seurata sitä, mikä ruokkii hänen energiaansa, eikä sitä, mikä sitä kuluttaa.
“Minulla on kaikki nämä eri osat elämässäni. Sen sijaan, että tuntuisi siltä, että olen vain yksi ihminen, että sinun täytyy kaataa vähän itseäsi kaikkiin näihin erilaisiin kuppeihin, eikä mikään niistä ole koskaan täynnä, käänsin paradigmaa”, hän lisää. “Nyt yritän todella ajatella kaikkia niitä asioita, jotka täyttävät minut joka päivä.”
Walmartin toimitusjohtajat Pret ja Kurt Geiger saivat suuren tauon sanomalla kyllä
Walmartin ylin pomo seurasi samanlaista polkua. Doug McMillon aloitti perävaunujen purkamisen 6,50 dollarilla tunnissa 17-vuotiaana kesällä 1984, ennen kuin hän pääsi ylemmäs kampanjasarjan läpi. Sittemmin hän on noussut vähittäiskaupan jättiläisen riveissä yhtiön nuorimmaksi toimitusjohtajaksi sen perustajan Sam Waltonin jälkeen. Ja hän sanoi, että hänen menestyksensä salaisuus oli sanoa kyllä mahdollisuuksille, kun hänen pomonsa oli poissa kaupungista.
McMillonin tavoin toimitusjohtaja Kurt Geiger sai suuren tauon, kun hänen johtajansa oli poissa kaupungista. Neil Clifford otti yhteyttä yrityksen pomoon saadakseen uraneuvoja, ja hän otti sen välittömästi vastaan ja sanoi kyllä muuttamiseen täysin uuteen kaupunkiin ylennyksen vuoksi.
Ja sitten on Pret A Mangerin toimitusjohtaja Pano Christou, joka siirtyi McDonald’sista 3 dollarilla tunnissa ansaitsemaan miljoonia brittiläisen voileipäketjun johtajana. Hänen etenemisensä johtamiseen johtui siitä, että hän sanoi kyllä askeleen eteenpäin, vaikka hän ei ollut täysin valmistautunut.
“Jonkun piti käydä vuoropäällikön kurssi. Jostain syystä hänet erotettiin”, lontoolainen kertoi aiemmin Fortunelle, joten hän täytti tyhjän paikan. “Olin 16-vuotias ja yhtäkkiä johdin henkilöä, joka koulutti minua kaksi tai kolme kuukautta sitten, joka oli lähes 30-vuotias.”
“Joka kerta kun eteen tulee uusia ja suurempia mahdollisuuksia, käytän ne aina hyväkseni, en koskaan sanonut ei, vaikka se todella vaarantaisi minut”, hän lisäsi. “Se ei ehkä ole ollut valmis vähään aikaan, mutta haluaisin aina ottaa sen käyttöön ja antaa parhaani, ja se on toiminut hyvin.”