Yksi ensimmäisistä ongelmien merkeistä tuli kello 21.41. ET torstaina, jolloin suurin osa Wall Streetistä oli kiinni ja kauppiaat nauttivat edelleen Yhdysvaltain kiitospäivän lomasta.
Kävi ilmi, että ongelma oli palvelinkeskuskompleksin jäähdytysjärjestelmä Auroran esikaupunkikaupungissa Illinoisissa, noin 80 kilometrin päässä Chicagosta, ja joka toimii tärkeänä keskuksena biljoonien dollareiden arvoisille johdannaisille, joita vaihdetaan päivittäin. Sisällä lämpötilat ylittivät 38 astetta kylmästä säästä huolimatta asiaan perehtyneiden ihmisten mukaan.
Tuolloin CME:n tiedot osoittivat, että katkos pääomasijoitusyhtiön CyrusOnen hallinnoimassa laitoksessa olisi tilanteesta suoraan tietävän henkilön mukaan lyhyt. Tämän seurauksena hän päätti olla muuttamatta varalaitokseen lähellä New York Cityä.
Vaikka kaupankäynti oli suurelta osin palautettu perjantaina, katkot ulottuivat pitkälle Yhdysvaltain istuntoon, ja pörssin tarjoama CME Direct -kaupankäyntialusta oli offline-tilassa suurimman osan päivästä.
Häiriö korosti haavoittuvuutta yhä enemmän yhdentyneillä globaaleilla markkinoilla, jotka ovat riippuvaisia muutamasta hallitsevasta pörssistä. Se herättää myös kysymyksiä CME:n, yhden maailman suurimmista johdannaissopimuspörsseistä, valmiussuunnitelmista ja sen vahvasta riippuvuudesta datakeskuksesta, jonka se myi vuonna 2016 KKR & Co:n ja Global Infrastructure Partnersin nyt omistamalle yritykselle CyrusOne.
Sulkeminen “osoittaa kuinka keskittyneet futuurimarkkinat todella ovat; tärkeimmille hyödykkeille ei vain ole monia vaihtoehtoisia kauppapaikkoja”, sanoi Thomas Texier, lontoolaisen välitysyrityksen Marex Group Plc:n selvitysjohtaja.
10 tuntia kestänyt seisokki ylitti CME:tä vuonna 2019 kokeneen ja korosti jälleen kerran, missä määrin pörssistä on tullut olennainen osa globaaleja markkinoita. Keskimäärin lokakuussa johdannaiskaupan volyymit olivat konsernitietojen mukaan yli 26 miljoonaa sopimusta päivässä.
Vaikka se tapahtui päivänä, jolloin kaupankäynnin Yhdysvalloissa odotettiin olevan vaimeaa (torstain loman vuoksi), se oli silti häiritsevää sijoittajille ympäri maailmaa, joiden piti tehdä kuukauden lopun mukautuksia siirtämällä positiot sopimuksesta toiseen.
Singaporessa öljykauppias sanoi, että kun ensimmäinen hälytys annettiin, he pitivät sitä huijauksena, koska kaupat ja tarjoukset tulivat yhä sisään. Mutta muutamaa minuuttia myöhemmin näyttö jumiutui yhtäkkiä ja heidät potkittiin pois Nymex-alustalta. Eräs Lontoon kauppias luuli, että hänellä oli ongelmia Wi-Fi-yhteyden kanssa.
“Meidän piti käydä kauppaa joillakin Treasuriesilla käteisellä tänään, ja se oli huomattavasti ohuempi ja leveämpi”, sanoi James Athey, Marlborough Investment Management Ltd:n salkunhoitaja. “Kuukauden lopussa, kiitospäivän jälkeisenä päivänä, CME oli laskussa. Se ei ole ihanteellinen yhdistelmä.”
Perjantain kaupankäyntipäivän loppuun mennessä CME oli palauttanut kaikki kaupankäyntitoimintansa, mukaan lukien CME Direct. Pörssin edustaja kieltäytyi kommentoimasta päivityksiä, joita se oli toimittanut asiakkaille koko päivän.
CyrusOne sanoi lausunnossaan, että ongelman aiheutti konevika, joka vaikutti sen tietokonejärjestelmien jäähdyttämiseen käytettyihin järjestelmiin, ja että se “työskenteli kellon ympäri palauttaakseen normaalin toiminnan mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti”. Se kertoi käynnistäneensä onnistuneesti uudelleen useita jäähdytysjärjestelmiä rajoitetulla kapasiteetilla ja ottanut käyttöön tilapäisiä jäähdytyslaitteita täydentämään toimintaansa.
On epäselvää, mitä tarkalleen tapahtui CyrusOnen jäähdytysjärjestelmälle. Mutta palvelinkeskuksessa on redundanssijärjestelmä ja se tarjoaa ilmaisen jäähdytyksen, kun lämpötila laskee alle 30 °F, CyrusOnen verkkosivuston tietojen mukaan.
450 000 neliöjalan Aurora-kompleksi on toiminut CME:n ensisijaisena digitaalisena toimintakeskuksena lähes kahden vuosikymmenen ajan. Se on kuuluisa korkean taajuuden kauppiaiden ja Wall Streetin yritysten keskuudessa, jotka ovat pitkään kilpailleet asemasta sivustolla saadakseen etulyöntiaseman kilpailijoihin verrattuna vähentämällä sekunnin murto-osia kauppojen tekemiseen kuluvasta ajasta.
Vuonna 2016 CME päätti luopua infrastruktuurin omistamisesta ja myi sivuston Dallas-pohjaiselle CyrusOnelle. Osana sopimusta CME suostui vuokraamaan CyrusOnelle tilan 15 vuodeksi, jotta se voi jatkossakin isännöidä paikan päällä olevia tietokoneita, jotka pitävät sen markkinat käynnissä, ja ulkoistaa pääasiassa päivittäiset toimintansa. KKR ja Global Infrastructure Partners sopivat CyrusOnen ostamisesta vuonna 2021.
Keskus on edelleen toiminut avainsolmuna kauppiaille ympäri maailmaa, ja vaikutukset tuntuivat laajalti. Esimerkiksi Lontoon aikoina kaupankäynti US Treasury -futuurilla keskeytettiin, kulta koki epäsäännöllisiä liikkeitä ja vaikutti myös Yhdysvaltain raakaöljyyn ja palmuöljyyn Malesian Bursa-pörssissä.
Jopa kaupankäyntijärjestelmän palautuessa osa markkinatakaajista epäröi osallistua kauppoihin, kunnes saattoi olla varma, että ongelma oli korjattu, asian tunteneiden mukaan.
Toiset näkivät sen, mitä tapahtui yleensä hiljaisena päivänä Yhdysvalloissa, pelastuksena.
“Heräsin ajattelemaan, että minulla ei ole Wi-Fi-yhteyttä”, sanoi Ritik Katte, lontoolaisen sijoitusyhtiön MCD Capitalin sijoitusjohtaja. “Likviditeetti on tavallista alhaisempi, joten vaikuttaa siltä, että kiitospäivän lomaa on jatkettu.”