Monet jälleenmyyjät kamppailevat jo nyt vaikean talouden ja korkeiden kustannusten kanssa, joten Target käy ainutlaatuista taistelua asiakkaiden luottamuksen palauttamiseksi.
TheStreetin Patricia Battlen mukaan vuosi 2025 oli yritykselle vedenjakaja, sillä se “sytytti myrskyn, kun se päätti rohkeasti leikata monimuotoisuus-, tasa-arvo- ja osallisuuspolitiikkaansa (DEI). Tämä seurasi vuosien epävakautta, mukaan lukien Pride-mallistojen boikotit vuonna 2023, mikä johti jatkuvaan taloudelliseen paineeseen ja ostajien vastareaktioon vuoteen 2025 asti.
Targetin koko vuoden 2025 liikevaihto laski 1,7 prosenttia 104,8 miljardiin dollariin, mikä heijastaa 2,6 prosentin laskua vertailukelpoisessa liikevaihdossa sen Securities and Exchange Commissionille (SEC) tekemän 8-K-hakemuksen mukaan. Myös Targetin henkilökohtainen liikenne laski vuoden 2025 toisella puoliskolla vuoden 2025 toisella puoliskolla vuoden 2025 aikana kaikkina kuukausina (paitsi lokakuuta) edellisvuodesta, ja neljännen vuosineljänneksen käynnit laskivat Placer.ai:n tietojen mukaan 2,0 %.
Nyt Target on läpikäymässä muutosta uuden toimitusjohtajan johdolla, ja se yrittää korjata jälleenmyyjän mainetta ja parantaa yleistä asiakaskokemusta. Raportoin äskettäin sen suunnitelmasta remontoida ja siivota myymälöitä, alentaa tuhansien päivittäisten tuotteiden hintoja, lisätä työntekijöiden etuja, keskittyä tiettyihin luokkiin ja nopeuttaa toimitusta.
Viime aikoina Target on ottanut useita toimia saadakseen takaisin asiakkaita.
Target Quietly julkaisee rajoitetun erän Andie-uimapukukokoelman
Target lanseeraa rajoitetun erän uimapukusarjan nimeltä Andie Collection for Target. Andie, suosittu suoraan kuluttajien uima-asumerkki, joka tunnetaan kaikille vartalotyypeille suunnitelluista istuvista uimapuvuistaan, vahvisti malliston Targetille 6. huhtikuuta.
Andien uima-asut tunnetaan moderneista siluetteistaan ja laadukkaista materiaaleistaan, ja aikaisempia loppuunmyytyjä yhteistyötöitä ovat olleet yhteistyönä näyttelijät Demi Mooren ja Mindy Kalingin kanssa.
“Tämä uusi kumppanuus on tärkeä virstanpylväs brändille, sillä se laajentaa sen kattavuutta yhden maan johtavista jälleenmyyjistä”, uimapukuyhtiö sanoi lehdistötiedotteessa.
Andien uima-asumallisto Targetissa kohokohtia: Kokoelma: Rajoitettu kokoelma sisältää 49 erilaista uima-asua ja valmisvaatteita, mukaan lukien yksiosaiset uimapuvut ja bikinit sekä rantaasut. Eksklusiivisuus: Nämä tyylit ovat yksinoikeudella Targetille, eikä niitä myydä Andien verkkosivustolla. Inklusiivisuus: Linja on suunniteltu kattavaksi ja tarjoaa koot XS:stä 3X:ään ja sisältää jopa pitkiä vartaloleikkauksia naisille, jotka tarvitsevat enemmän pituutta. Saatavuus: Huhtikuun 6. päivän viikosta alkaen mallisto on saatavilla kaikissa 2 000 Target-liikkeessä, sen verkkosivuilla ja sovelluksessa. Hinnoittelu: Mallisto tarjoaa edullisen hinnoittelun, bikinien erottelut alkaen 32 dollaria (tai 64 dollaria koko setistä), yksiosaiset uimapuvut 50 dollaria ja sarongmekot 42 dollaria. “Kohdista uimapukukohteena”
Andie korosti, että kokoelman kruununjalokivi on Copacabana One Piece, muotoilu on saanut inspiraationsa Andien myydyimmästä Amalfista, mutta jota on päivitetty selkäyksityisillä ja muunnettavilla rannekkeilla lisää käytännöllisyyttä ja monipuolisuutta.
“Missiomme Andiella on aina ollut luoda uimapukuja, joita naiset rakastavat käyttää ja joissa yhdistyvät upea muotoilu, laadukkaat materiaalit ja istuvuus, joka tuntuu yhtä hyvältä kuin näyttää. Tämä yhteistyö Targetin kanssa antaa meille mahdollisuuden tuoda tämän lähestymistavan useammille naisille kuin koskaan ja tarjota harkitusti suunniteltuja uimapukuja edulliseen hintaan”, sanoi Andien toimitusjohtaja Melanie Travis.
“Target on innoissaan yhteistyöstä Andien kanssa tarjotakseen asiakkailleen arvokkaan kokoelman”, lisäsi vaatteiden ja asusteiden johtaja Gena Fox.
“Tämä yhteistyö vahvistaa Targetin uimapukujen kohteena ja tarjoaa yhdistelmän omia tuotemerkkejä, kansallisia brändejä ja uusia tai nousevia brändejä, joista on nopeasti tulossa kulttisuosikkeja, kuten Andie Swimsuits”, Fox sanoi lehdistötiedotteessa.
Target julkaisee hiljaa rajoitetun erän Andie-uimapukumalliston.
antoniodiaz/Shutterstock.com
Target tuo takaisin turvaistuinten vaihto-ohjelman 10. vuodelle
Target käynnistää turvaistuinten vaihto-ohjelman jo 10. peräkkäin. 19.4.-2.5. järjestettävässä tapahtumassa asiakkaat voivat tuoda vanhoja, vaurioituneita tai vanhentuneita turvaistuimia mihin tahansa Target-myymälään ja sijoittaa ne niille tarkoitettuihin roskakoriin.
Vastineeksi ostajat saavat Target Circle -sovelluksen kautta 20 %:n alennuskupongin, jonka voi käyttää kahdesti uusien vauvatarvikkeiden tai autonistuimen ostamiseen.
Ohjelman alkamisesta vuonna 2016 lähtien Target on kierrättänyt yli 3,5 miljoonaa turvaistuinta ja valmistanut yli 690 000 valittua Brightroom & Room Essentials -tuotetta materiaaleista, jotka on hankittu lahjoitetuista turvaistuimista.
Lisäksi jälleenmyyjän mukaan tämä ohjelma on auttanut pitämään yli 58 miljoonaa puntaa materiaalia poissa kaatopaikoilta.
Tärkeimmät tiedot Targetin turvaistuinten vaihto-ohjelmasta: Päivämäärät: Vaihto alkaa 19. huhtikuuta ja 20 %:n kuponki on voimassa 26. huhtikuuta asti. Hyväksytyt tuotteet: Asiakkaat voivat lunastaa lasten turvaistuimia, avoautoistuimia, turvaistuimia ja valjaita tai korotettuja istuimia. Palkinnot: Alennusta voidaan soveltaa auton istuimiin, rattaisiin, syöttötuoleihin, keinuihin ja muihin valikoituihin uusiin vauvantarvikkeisiin. Kierrätysprosessi: Kohdista jätehuollon kumppaneita muuttamaan vanhoista materiaaleista uusia tuotteita, mukaan lukien muovia. kauhat ja rakennusmateriaalit.
“Perheet luottavat Targetiin, että se on heidän tukenaan elämän tärkeimmissä virstanpylväissä. Autonistuinten vaihdolla helpotamme kiireisten vanhempien mahdollisuuksia hankkia laadukkaita, harkiten suunniteltuja tuotteita pienille lapsilleen, samalla kun he voivat helposti kierrättää tarpeettomat ja säästää seuraavaan”, sanoi Merchandising-liiketoiminta-alueen johtaja, Essentials ja Beszauty Amanda.
Lisää vähittäismyyntiä:
Walmart sulkee myymälöitä keskeisillä kasvumarkkinoilla, huolissaan olevat asiakkaatTarget toteuttaa kaksi suurta muutosta osoittaakseen arvonsa asiakkaille Walmart muuttaa hiljaa tavaroiden hinnoittelua. Analyytikot vaikuttavat Targetin pyrkimyksiin palauttaa ostajien luottamus
Kun asiakkaiden luottamus on rikki, sitä on vaikea saada takaisin. Alan tiedot viittaavat siihen, että ostajat arvostavat nyt palvelua ja läpinäkyvyyttä jopa enemmän kuin edullisia hintoja. Itse asiassa 71 % kuluttajista sanoo, että he eivät todennäköisesti osta jälleenmyyjältä uudelleen huonon kokemuksen jälkeen, kun vuonna 2024 vastaava luku oli 67 % National Retail Federationin vuoden 2025 tietojen mukaan.
Target on tällä hetkellä 10. sijalla supermarkettien joukossa viimeisimmän vähittäis- ja kuluttajatoimituksia koskevan American Customer Satisfaction Index (ACSI) -tutkimuksen mukaan. Tämä jättää sen Trader Joen, Publixin, Sam’s Clubin ja muiden alle.
Monet alan asiantuntijat ja analyytikot ovat kritisoineet joitain Targetin viimeaikaisia toimia väittäen, että jälleenmyyjä ei keskity avainkysymyksiin kuluttajien luottamuksen palauttamiseksi. Esimerkiksi TheStreet-päätoimittaja Daniel Kline totesi äskettäin, että tiukentamalla pukukoodejaan Target itse asiassa toistaa Starbucksin tekemää “suuria virhettä”.
“Targetilla on ongelmia, mutta pukeutumiskoodi ei luultavasti ole yksi niistä. Olisin huolissani osakkuusyritysten liikevaihdosta, joka on jo erittäin korkea vähittäiskaupassa”, Cathy Hotka, National Retail Federaation entinen johtaja, kirjoitti RetailWirelle.
Vähittäiskauppaanalyytikko Karen Short kirjoitti marraskuussa, että Targetin pitäisi lopettaa myymälöiden avaaminen ja vähentää käyttöomaisuusinvestointeja kalenterivuoteen 2026-2027 mennessä.
“Yrityksen kääntäminen vaatii kulttuurista uudistamista, koska johto on liian ylimielinen ja tietämätön tosiasiasta, että yritys: a) ei ole enää “Tarjey”, b) sillä ei ole lainkaan läsnäoloa ruoka- ja juomamarkkinoilla ja c) se on menettänyt vetovoimansa harkinnanvaraisten tuotteiden alalla”, hän sanoo.
Short lisäsi, että painopisteen tulisi olla “myymälöiden yksinkertaistamiseen verrattuna nykyiseen strategiaan, jossa myymälätasolla toteutetaan edelleen monimutkaista”.
Maurie Backman, TheStreet Retailin toimittaja, korosti myös äskettäin, että Targetin suunnitelmassa saada takaisin asiakasuskollisuus voi olla vakava virhe. Backman uskoo, että Targetin tulisi keskittyä todellisen myymäläkokemuksen parantamiseen ennen kauppojen käynnistämistä ja myyntivaltuuden lisäämistä.
Sillä välin Targetin uusi toimitusjohtaja Michael Fiddelke ilmoitti strategisesta siirtymisestä “kaikki kaupasta” “kiireisiin perheisiin” keskittyvään kauppaan.
“Target ei ole yhden luukun palvelupiste. Sitä asiakkaat eivät halua meiltä”, Fiddelke sanoi yhtiön vuosittaisessa talouskokouksessa Minneapolisissa, Business Insider raportoi.
Analyytikot arvioivat, että Targetin kokonaistulot kasvavat 2 prosenttia 106,75 miljardiin dollariin vuonna 2026, mikä on edelleen pienempi kuin vuoden 2023 107,41 miljardia dollaria.
“Hidastuminen johtui inflaatiovastatuulesta kulutusmenoissa, kova kilpailu Walmartin ja Amazonin kanssa, hidas suurempien tuotteiden myynti (mukaan lukien kodinkoneet, televisiot ja ulkokalusteet), toimitusketjun häiriöt ja myymälävarkaiden kasvava ‘kutistumisaste’. Se on myös kohdannut poliittisia boikotteja sen vuoksi, että se on lopettanut monimuotoisuuden, myynnin tasapuolisuuden, LGBTQ-aiheiset tuotteet ja sen vastaus viimeaikaisiin ICE-rasioihin”, se raportoi. The Motley. Typerä.
Aiheeseen liittyvä: Walmartin Sam’s Club nostaa jäsenhintoja
