Jokainen jälleenmyyjä haluaa olla enemmän kuin Costco, ainakin mitä tulee ketjun lopputulokseen.
Costco tuottaa tuloja myymällä jäsenyyksiä.
“Tärkein myymämme esine on jäsenkortti”, Costcon toimitusjohtaja Ron Vachris kertoi Fortunelle huhtikuussa annetussa haastattelussa.
Jäsenmaksut ovat tärkeitä Costcolle, koska ne tuottavat noin 60–70 prosenttia sen liikevoitosta.
“Tämä malli tuottaa ennustettavaa, korkeakatteista tuloa ensisijaisesti jäsenmaksuista, jotka muodostavat merkittävän osan sen liikevoitosta, eristäen yritystä harkinnanvaraisten menojen vaihteluilta”, The Inyo Register kertoi.
Ja vaikka jäsenyys tuottaa tuloja, varastoklubin kuuluisa “raivometsästys” ohjaa liikennettä sen myymälöihin, koska jäsenet eivät tiedä, mitä he voivat löytää tietyllä vierailulla.
Dollar General haluaa hyödyntää näitä kahta mallia: jäsentulot ja aarretta etsivien asiakkaiden käynnit.
Aarteenetsintä houkuttelee vierailuja
Costcon perustaja Jim Sinegal selitti Wall Street Journal -lehden haastattelussa, kuinka metsästysmalli toimii.
“Yritämme luoda asennetta, että jos näet sen, sinun pitäisi ostaa se, koska sitä ei todennäköisesti ole siellä ensi kerralla. Kävelet sisään ja huomaat, että meillä on ehkä joitain Lucky-farkkuja, joita olemme myymässä. Seuraavalla kerralla kun tulet sisään ja meillä ei ole niitä farkkuja, mutta meillä on joitain Coach-laukkuja. Se on raadonsyöjä-aspekti”, hän sanoi.
Johtavan vähittäiskauppaanalyytikon mukaan kyse ei ole vain tavaroiden vaihtamisesta, vaan siitä, mitä myydään.
“Tärkein osa raadonsaamista on tavaroiden laatu, ja Costco toimittaa. Ja miehet, joista monet vihaavat vaatteiden ostamista, voivat pitää vaatekaappinsa ajan tasalla etsiessään pihvejä tai viiniä. Jokainen voittaa”, myyntiasiantuntija Cathy Hotka kirjoitti RetailWiressa.
Dollarin kenraali omaksuu aarteenetsinnän
Dollar General on testannut uutta myymälämuotoa, joka on suunniteltu tekemään vähittäiskauppiasta enemmän Coston kaltaista.
“Olemme uudistaneet perinteisen myymälämuotomme luomalla uuden ulkoasun sen mukaan, mitä asiakkaat ovat kertoneet meille haluavansa ostosmatkaltaan. Tämä uusi muoto on suunniteltu avoimemmaksi ja kiinnostavammaksi, mikä lisää selaamista ja aarteenetsintää, kun asiakkaat altistuvat useammille kategorioille, kun he selailevat kauppaa”, toimitusjohtaja Todd Vasos kertoi yhtiönsä neljännen vuosineljänneksen tulospuhelussa.
Ensimmäiset tulokset ovat olleet lupaavia.
“Testasimme tätä uutta muotoa osassa vuoden 2025 uudistusprojektejamme ja olemme tyytyväisiä myynnin kasvuun ja suhteelliseen myynnin tehokkuuteen verrattuna perinteisiin remontteihin. Uskomme viime kädessä tämän muodon auttavan sekä tapahtumien että lippujen määrän lisäämiseen, sillä myymälä tarjoaa entistä täydellisemmän täyttömatkan”, hän lisäsi.
Tämä malli ei ole täysin uusi Dollar Generalille.
“Tämä tarve napsauttaa tavara ennen kuin se on mennyt, on juuri sitä, mitä kaupat pelaavat… Tämä taktiikka tarkoittaa sitä, että on olemassa suurempi valikoima tuotteita, jotka vaihtuvat usein vuoden aikana. “Aarteenetsintä” on myös tehokas, koska verkkokauppasivustot, jotka ovat suuri kilpailija dollarikaupoille, eivät voi jäljitellä sopimusta, Reuters jakoi, kommentoimalla eri kauppatavaraa $5:llä, pyörivän enimmäkseen Dollar Generalin kauppaan.
Dollar General suunnittelee myös jäsensuunnitelmaa
Vaikka Vasos jakoi vain perustiedot, hän teki selväksi, että Dollar General haluaa toistuvia tuloja jäsen- tai tilausohjelmasta.
“Katsomaan tulevaisuutta, meillä on runsaasti mahdollisuuksia edistää asteittaista myynnin kasvua parantamalla asiakaskokemusta, lisäämällä asiakasymmärrystä ja lisäämällä uskollisuusmahdollisuuksia, mukaan lukien pilottisuunnitelma tilausohjelmalle”, hän sanoi neljännen vuosineljänneksen tulosneuvottelun aikana.
Tilaustulot voivat auttaa jälleenmyyjiä parantamaan tulostaan ja kasvattamaan toistuvia tuloja, mutta se on haastava paikka.
Lisää vähittäismyyntiä:
Costco näkee merkittävän muutoksen jäsenten käyttäytymisessä Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipisteet lakimuutosten vaikuttaessa toimialaan. Lululemon kamppailee kääntääkseen asiakkaiden käyttäytymisen.
“Useimmat perinteiset jälleenmyyjät eivät ole vielä saavuttaneet merkittävää menestystä omalla tilausliiketoiminnallaan. Osa vakiintuneiden operaattorien kamppailua on uuden liiketoimintalinjan käynnistäminen tuntemattomalla kanavalla ja joskus epäonnistuminen tilausliiketoimintansa ylläpitämisessä markkinaraon tarjoajana tai kokeiluna”, McKinsey & Companyn analyytikoiden näkemysten mukaan.
Tilausmallin käyttöönottoon liittyy todellisia brändiriskejä.
“Epäonnistuneet yritykset luoda tilausliiketoimintoja elintarvike-, kauneus- ja vähittäiskaupan aloilla on dokumentoitu hyvin. Tällaiset epäonnistumiset usein tuhoavat arvoa ja, mikä pahempaa, voivat vahingoittaa mainetta”, tutkimus osoitti.
Monet vähittäiskaupan tuotemerkit ovat testanneet tilauspalveluita, mukaan lukien Loot Crate, joka haki luvun 11 konkurssiin; Eleven James, luksuskellon tilausmalli, joka on suljettu; ja Stitch Fix, joka on edelleen käynnissä, mutta jossa on ollut ongelmia.
Dollar General suunnittelee suuria muutoksia myymälöihinsä.
Shutterstock
Dollar Generalilla oli vahva vuosi
Kun talous on kamppaillut, Dollar General on hyötynyt rikkaampien asiakkaiden vierailemisesta useammin. Jälleenmyyjä jakoi hiljattain neljännen vuosineljänneksen ja koko vuoden tuloksensa.
Neljännen vuosineljänneksen liikevaihto kasvoi 5,9 % 10,9 miljardiin dollariin. Tilikauden liikevaihto kasvoi 5,2 % 42,7 miljardiin dollariin. Neljännellä vuosineljänneksellä saman myymälän myynti kasvoi 4,3 %. Tilikaudella samojen liikkeiden myynti kasvoi 3 %. Neljännen vuosineljänneksen liikevoitto kasvoi 106,1 % 606,3 miljoonaan dollariin. Tilikauden liikevoitto kasvoi 28,6 prosenttia 2,2 miljardiin dollariin. Neljännen vuosineljänneksen laimennettu osakekohtainen tulos (“EPS”) kasvoi 121,8 % 1,93 dollariin. Tilikauden laimennettu osakekohtainen tulos nousi 34,1 % 6,85 dollariin. Liiketoiminnan vuotuinen kassavirta kasvoi 21,3 % 3,6 miljardiin dollariin. Lähde: Dollar General Fourth Quarter Earnings Release
Dollar General raportoi vahvan vuosineljänneksen ja vuoden, mutta sen osake oli pahin päivä kahteen vuoteen maaliskuun 12. päivän raportin jälkeen.
“Vastaus löytyy yhtiön vuoden 2026 näkymistä. Johdon ennusteet viittaavat vähittäiskauppiaan pääasiallisen kasvun ajurin merkittävään hidastumiseen”, Motley Foolin analyytikko Daniel Sparks raportoi.
Vuonna 2026 Dollar General odottaa liikevaihdon kasvavan 3,7–4,2 prosenttia.
“Ja mikä huolestuttavampaa, johto ohjasi saman myymälän myynnin kasvamaan vain 2,2 %:sta 2,7 %:iin. Tämä merkitsee jyrkkää hidastumista verrattuna 4,3 %:n samaan myymälään, jonka yritys juuri saavutti viimeisellä tilikaudella. Se on myös jäljessä Dollar Generalin 3 %:n koko vuoden saman myymälän myynnin kasvusta vuonna 2025”, hän lisäsi.
Aiheeseen liittyvä: Costco jakaa uuden käteispalautuslupauksen jäsentensä kanssa