Liiketoiminnan muutokset ovat yksi tärkeimmistä kohdista yritysten budjeteissa ja yksi helpoimmista tavoista sytyttää rahaa tuleen.
Maailmanlaajuisten digitaalimuutosmenojen odotetaan nousevan noin 3,4 biljoonaan dollariin vuonna 2026, mutta McKinseyn tutkimuksen mukaan noin 70 prosenttia suurista muutosohjelmista on myöhässä, ylittää budjetin tai saavuttaa tavoitteensa, ja ERP-projektit menestyvät vielä huonommin. Kolminkertainen perustaja Rajiv Gupta (jonka aiemmat startup-yritykset ostivat Oracle, Cisco ja McAfee) lyö vetoa, että hänen neljäs yritys voi muuttaa epäonnistumisprosentin kohdemarkkinakseen.
Axiamatic, Guptan uusi startup yhdessä perustajan Kaushik Narayanin kanssa, on nousemassa varkain, Fortune on yksinomaan oppinut, 54 miljoonalla dollarilla Greylock Partnersilta ja Bessemer Venture Partnersilta myydäkseen “agentin ohjauskoneeksi” kutsuttua yritysmuutosta. Hän sanoo, että alustaa käytetään jo suurissa yrityksissä, mukaan lukien Heico (Fortune 1000 -lento- ja puolustusalan yritys) ja Marmon (Berkshire Hathawayn tytäryhtiö), sekä suuret järjestelmäintegraattorit suurten hankkeiden hallintaan.
“Nämä ohjelmat ovat ylittäneet ihmisen kognition ja koordinoinnin kapasiteetin. Siellä on meri työpajoja, panoksia ja asiakirjoja”, Gupta kertoi Fortunelle. “Sitä on inhimillisesti mahdotonta seurata. Virheet ja poikkeamat kertyvät, ja ne havaitaan vasta hyvin myöhään, jos ollenkaan, mikä aiheuttaa viivästyksiä ja kustannusten ylityksiä.”
Ohjelma käyttää erikoistuneita tekoälyagentteja, jotka toimivat tietohallintojohtajien, projektijohtajien, muutosjohtajien, aiheasiantuntijoiden ja järjestelmäintegraattorikonsulttien erityisinä “yli-inhimillisinä avustajina”. “Istumme muutosta johtavien ihmisten vieressä”, Gupta sanoi. “Ei ole olemassa vakiintunutta tuotetta, jota syrjäyttäisimme. Tärkeää on asiakkaan halukkuus sietää viivästyksiä ja kustannusten ylityksiä.”
Gupta sanoo, että yritys voi ottaa käyttöön ensimmäisen version tästä digitaalisesta kaksosesta asiakkaan omilla tiedoilla alle kahdessa viikossa, mikä on auttanut joitain potentiaalisia asiakkaita siirtymään ensimmäisestä tapaamisesta maksettuihin kuusinumeroisiin sopimuksiin yhden vuosineljänneksen aikana.
Heico tarjoaa varhaisen katsauksen malliin. Monipuolinen valmistajien ja palveluiden ryhmä otti ensin Axiamaticin käyttöön yhdessä ERP-ohjelmassa ja laajeni sitten yhdestä 20 ohjelmaan 12 kuukaudessa. Heicon lisäksi Gupta kertoo, että 18 kuukauden ERP-työssä hän auttoi asiakasta välttämään 50 prosentin kustannusylityksen ja 40 prosentin aikatauluviiveen.
Guptan veto on, että oikea aika on vihdoin koittanut. Hän väittää, että suuremmat kontekstiikkunat, halvemmat päätelmät ja parempi orkestraatio autonomisille agenteille tarkoittavat, että “se, mitä teemme tänään, ei olisi ollut mahdollista kaksi vuotta sitten”. Tavoitteena ei ole korvata projektipäälliköitä ja konsultteja, vaan tehdä heistä “50–60% tehokkaampia” vangitsemalla “vesimelonin punaiset siemenet”: haudatut päätökset ja pehmeä vastus, jotka tuhoavat ohjelmia tilaraporttien ollessa vielä vihreitä.
Greylock-sijoittajille Guptan pelikirja on tuttu. Tohtorintutkinnon jälkeen Caltechilta ja HP Labsissa työskennellyt Gupta perusti Confluent Softwaren (Oraclen ostama), Securentin (Ciscon ostama) ja Skyhigh Networksin, jotka auttoivat määrittämään pilvipalveluiden tietoturvavälittäjäkategorian ennen sen myyntiä McAfeelle vuonna 2017. Greylock on tukenut häntä jo kahdesti. Suurin osa uudesta pääomasta, Gupta kertoi Fortunelle, menee myyntiin, markkinointiin ja kumppanuuksiin suurten järjestelmäintegraattoreiden ja toimittajien kanssa hiljaisten vuosien jälkeen, kun tuotetta on testattu varhaisten asiakkaiden kanssa. “Jos Fortune 500 -yritys käyttää 100 miljoonaa dollaria muutokseen ja 70 prosenttia summasta menee hukkaan, se on menettänyt 70 miljoonaa dollaria ja myös jäänyt jälkeen kilpailijoistaan”, hän sanoi. “Mennään tuon tuhlauksen perään.”
