Tekoäly (AI) ottaa haltuunsa rutiinitehtävät, lisää tuottavuutta ja antaa työntekijöille mahdollisuuden keskittyä kiinnostavampiin ja strategisempiin projekteihin. Ja se on vasta alkua: McKinsey Global Institute (MGI) arvioi, että seuraavan viiden vuoden aikana 57 % työtunnista Yhdysvalloissa voitaisiin automatisoida olemassa olevalla tekniikalla.
Se on teoriassa “AI-aikaosinko”. Käytännössä tämän hyödyntäminen on osoittautunut vaikeaksi. Yksi tekijä on, että tekoälyn käyttöönotto on erittäin epätasaista. Jotkut ihmiset eivät käytä tekoälytyökaluja; toiset käyttävät niitä säästääkseen kaksinumeroisia tunteja viikossa. Toinen tekijä on se, että tekoälyn potentiaalia ei hyödynnetä täysin. Tuoreen toimitusjohtajan ja ylimmän johdon kyselyssä todettiin, että vaikka tekoäly säästää keskimäärin 5,7 tuntia työntekijää kohti viikossa, vain 1,7 tuntia ohjattiin töihin, jotka paransivat liiketoiminnan tuloksia.
Tekoälyn avulla on melko helppoa parantaa tiettyjen tehtävien suorittamista. Huomattavaa lisäarvoa syntyy kuitenkin vain konfiguroimalla uudelleen tekoälyn ympärillä oleva organisaatio, harkitsemalla uudelleen suunnittelukäytäntöjä ja toimintamalleja. Se ei tule olemaan helppoa: perinteisissä organisaatiokaavioissa ei ole ruutuja “Unallokated Time Saved” tai “Ad Hoc Strategic Initiatives”.
Lisäksi työntekijöillä ei ole juurikaan motivaatiota riskeerata syvältä päästä. Vuonna 2024 tehdyssä maailmanlaajuisessa tutkimuksessa, johon osallistui yli 17 000 työntekijää, lähes puolet sanoi tuntevansa olonsa epämukavaksi kertoessaan pomolleen, että he käyttävät tekoälyä nopeuttaakseen työtä.
Selvennä tekoälyn roolia. Luottamus ja selkeys ovat tärkeitä tekoälyn käyttöönotossa merkittävässä määrin. Ilman nimenomaista lupaa tekoälyn käyttöön, tukea siihen liittyvien taitojen kehittämiseen ja takeita siitä, että tehokkuutta ei rangaista irtisanomisilla tai epärealistisilla vaatimuksilla, yritykset eivät hyödy tekoälyn tuomista eduista. Kerro aluksi selkeästi hyväksyttävästä käytöstä, riskeistä ja siitä, miten laatua mitataan. Tämä eliminoi epäselvyyden, joka saattaisi muutoin saada työntekijät toimimaan turvallisesti. Se auttaa myös johtajia näkemään, missä työkaluja, tietojen käyttöä ja käyttöönottoa voidaan vähentää. Koulutus on välttämätöntä ja tällä hetkellä arvaamatonta. Maailmanlaajuisessa tutkimuksessa 61 % sanoi saaneensa alle viisi tuntia tekoälyyn liittyvää koulutusta.
Aseta selkeät odotukset. Toimitusjohtajien ja esimiesten vastuulla on ohjata aikaa yrityksen tavoitteiden saavuttamiseen ja tunnistaa suuria potentiaalisia muutostekijöitä, jotka pystyvät havaitsemaan, kuinka organisaation eri osat voivat luoda arvoa. Kaksi organisaatiota ei tee samoja päätöksiä, mutta kaikissa tapauksissa on tärkeää olla tarkoituksellinen, jotta työntekijät uskovat ajansäästön palkitsevan, ei rangaistuksena. Avoimuus on avainasemassa: Selitä, kuinka ajansäästöt näkyvät eduina, kuten korkeampi onnistumisprosentti, lisääntynyt taito, uusia uramahdollisuuksia ja tarvittaessa korvauksia.
Tee ajasta arvokasta. Johtajat ovat tottuneet kohdistamaan pääomaa ja henkilöstöä uudelleen; Heidän pitäisi lisätä tekoälyn vapauttama aika tähän luetteloon. Älä jätä näitä tunteja sattuman varaan. sen sijaan luoda mekanismeja, jotka jakavat ne tuottavasti uudelleen. Jotkut eteenpäin katsovat yritykset ovat ottaneet käyttöön muodollisia ajan uudelleenjakoohjelmia tekoälytoteutuksiensa rinnalle, jotta työntekijät voivat mennä sinne, missä työ on. Esimerkkejä ovat tiimitason aikaa säästävät hallintapaneelit, jotka näyttävät, missä tunteja vapautuu ja miten ne sijoitetaan uudelleen. Sisämarkkinat antavat ihmisille mahdollisuuden viettää vapaa-aikaa projekteihin, jotka eivät kuulu heidän tavanomaiseen rooliinsa. Kuukausittaiset innovaatiopäivät kiinnittävät huomiota uusiin ideoihin.
Ajattele tuloksia, älä tunteja. Tuntien säästäminen ja uudelleen jakaminen on keino; Loppu on parempia päätöksiä ja nopeampaa kasvua. Kannustimet tulisi kohdistaa vastaavasti, esimerkiksi palkitsemalla tiimejä parannetuista tekoälyyn perustuvista liiketoiminnan tuloksista, kuten asiakastyytyväisyydestä, myyntiä kohden lasketuista tuloista tai lyhennetystä sykliajasta. Muunna osa aikaosuudesta eduiksi (bonuksiksi, haastavat roolit uralla etenemiseen tai harvempi tapaamisia), jotta voit kasvattaa oman edun tunnetta näiden tulosten edistämisessä.
🞐 🞐 🞐
Strategian, taloushallinnon ja liiketoiminnan kehittämisen lisäksi tämän päivän johtajista on tultava ajanjaon asiantuntijoita. Kun selkeät odotukset, luotettavat kannustimet ja innovatiiviset rakenteet ovat paikoillaan, seuraavan kerran älykäs algoritmi säästää tunnin työssä, niin työntekijä kuin yrityskin tietävät tarkalleen, kuinka tuo tunti hyödynnetään. Tätä ei voi jättää sattuman varaan: se on kauheaa ajanhukkaa.
Fortune.comin kommenteissa ilmaistut mielipiteet ovat yksinomaan niiden kirjoittajien näkemyksiä, eivätkä ne välttämättä heijasta Fortunen mielipiteitä ja uskomuksia.