Z-sukupolven jäseniä kutsutaan usein “digitaaliseksi syntyperäisiksi”. He ovat syntyneet ja kasvaneet Internet-aikakaudella ja ovat olleet vuorovaikutuksessa tietokoneiden, tablettien, älypuhelimien ja muiden yhdistettyjen laitteiden kanssa pienestä pitäen. Tämä antaa monella tapaa Z-sukupolvelle etua nykypäivän yhä digitaalisemmissa työympäristöissä, mutta näin ei aina ole. Itse asiassa tutkimukset ovat johdonmukaisesti osoittaneet, että jokaisella sukupolvella on omat kuolleet kulmat, kun on kyse turvallisesta navigoinnista digitaalisessa maailmassa. Esimerkiksi, vaikka Z-sukupolven jäsenet osoittavat usein kykyä tekoälyyn ja muihin uusiin teknologioihin, he joutuvat myös todennäköisemmin tietojenkalasteluhuijauksiin kuin heidän vanhempansa tai isovanhempansa.
Kun Z-sukupolvi jatkaa tuloaan työelämään, tämä on tärkeä tosiasia organisaatioille. Eri sukupolvilla on erilaiset suhteet teknologiaan, ja kun Z-sukupolvi saapuu enemmän, työnantajien on ymmärrettävä, kuinka he sopivat organisaation laajempaan riskiprofiiliin. Vuoteen 2030 mennessä Z-sukupolven osuus amerikkalaisista työntekijöistä on noin 30 prosenttia, mikä tarkoittaa, että yrityksillä ei ole varaa odottaa. Älykkäät, alkuvaiheessa olevat ja motivoituneet työntekijät voivat olla organisaation suurin voimavara, varsinkin nyt, kun tekoälyn varhaisilla käyttäjillä on suuri kysyntä, mutta on tärkeää ymmärtää ja lieventää jokaisen sukupolven tuomia riskejä.
Eri sukupolvien edut (ja riskit).
Ensinnäkin on tärkeää ymmärtää, että sukupolvilla voi olla erilaisia riskinsietokykyjä, jotka yleensä johtuvat heidän omista kokemuksistaan. Tutkimukset ovat osoittaneet, että Z-sukupolven jäsenet ovat vähemmän huolissaan perinteisistä kyberturvallisuusuhkista, osittain siksi, että tietomurrot ovat olleet otsikoissa koko heidän elämänsä, mikä saa heidät tuntemaan itsensä väistämättömäksi. Sillä, että hakkeroinnin seuraukset ovat Yhdysvalloissa vähemmän äärimmäisiä kuin muualla, vaikuttaa myös asiaan. Jos esimerkiksi luottokorttisi numero varastetaan ja sitä käytetään vilpillisesti, pankki todennäköisesti vaihtaa rahat nopeasti ja helposti. Se on hyvä asia, mutta seurausten suhteellinen puute helpottaa turvallisuusnäkökohtien huomioimista ja omaksumista ovelammin.
Tämä välinpitämätön asenne voi olla merkittävä etu työpaikalla. Vaikka muut sukupolvet saattavat olla haluttomia muuttumaan, Z-sukupolvi on usein halukkaampi omaksumaan uusia teknologioita, mukaan lukien tekoäly. Äskettäin julkaistussa raportissa todettiin, että tekoäly “ylilataa” sukupolven Z työntekijöitä, mikä parantaa merkittävästi heidän tuottavuuttaan ja antaa heille mahdollisuuden ottaa enemmän vastuuta. Tämä on hyödyllistä sekä Z-sukupolven työntekijöille että heidän työnantajilleen, koska se vähentää arkipäiväisiä aloitustason rooleja ja virtaviivaistaa toimintaa samalla luoden selkeitä etenemismahdollisuuksia. Mutta on myös tärkeää lähestyä sitä varoen: niin hyödyllinen kuin tekoäly voikin olla, se sisältää myös riskejä. Vaikka nuoremmilla sukupolvilla voi olla suurempi riskinsietokyky omien tietojensa suhteen, organisaatioiden on varmistettava, että tehokkaat hallintokäytännöt ovat käytössä, kun on kyse arkaluontoisten tai luottamuksellisten tietojen jakamisesta tekoälyratkaisujen kanssa.
IT-tiimien on myös tärkeää ymmärtää, että eri sukupolvet voivat lähestyä teknologiaa ainutlaatuisella tavalla. Työpaikalla suurin osa työstä tehdään kannettavissa tietokoneissa tai pöytätietokoneissa, joita vanhemmat sukupolvet ovat todennäköisesti käyttäneet koko elämänsä. Markkinoijat voivat kuitenkin todistaa, että Z-sukupolvi on kuuluisa “puhelin etusijasta” ja käyttää usein mobiililaitteita tavoilla, joita muut sukupolvet saattavat vastustaa. Toisaalta tämä luo riskejä: IT- ja tietoturvatiimien on vaikeampi turvata mobiililaitteita, varsinkin kun “tuo oma laite” (BYOD) -käytännöistä on tullut normi. Toisaalta se tarkoittaa, että Z-sukupolven jäsenet voivat usein olla tuottavampia, vaikka he ovat liikkeellä: he eivät tarvitse työpöytää ja näyttöä asioiden hoitamiseen. Kyse on tasapainon löytämisestä etujen ja riskien välillä.
Rajoita riskiä aiheuttamatta kitkaa
On myös yksinkertaisia vaiheita, jotka organisaatioiden pitäisi jo tehdä, kuten monitekijätodennus (MFA), laitetodennus ja pääsykoodit. Vaikka voi olla vaikeaa estää työntekijöitä käyttämästä salasanoja uudelleen eri tileillä, ylimääräinen hallintataso voi lisätä merkittävää suojaa organisaatioiden ja hyökkääjien välillä. Aiemmin jotkut työntekijät ovat hiertäneet MFA-ratkaisuja, jotka vaativat heidän odottamaan tekstiviestikoodia tai kytkemään USB-aseman, mutta moderni biometrisiin tietoihin perustuva MFA tarjoaa lähes kitkattoman kokemuksen ja parantaa merkittävästi turvallisuutta turhauttamatta työntekijöitä. Kun turvatoimenpiteet tuntuvat tarpeettomilta tai liian monimutkaisilta, työntekijät yrittävät usein ohittaa ne, joten niiden tekeminen mahdollisimman yksinkertaisiksi tulisi olla etusijalla.
Samaan tapaan nollaluottamusta koskevan lähestymistavan käyttöönotto pääsynhallinnassa voi auttaa vähentämään riskiä rajoittamalla hyökkäyksen mahdollista sädettä. Varmistamalla, että työntekijöillä on pääsy vain niihin järjestelmiin ja tietoihin, joita he tarvitsevat keskeisten työtehtäviensä suorittamiseen, organisaatiot voivat vähentää yksittäisille työntekijöille aiheutuvia riskejä. Vaikka työntekijä käyttäisi vaarantunutta salasanaa uudelleen, nollaluottamusympäristössä oleva hakkeri voi tehdä rajoituksia, mikä vaikeuttaa hyökkäyksen eskalointia. Myös vaaratilanteiden seurannalla ja reagoinnilla on tässä tärkeä rooli – organisaatioiden tulee säännöllisesti keventää vaaratilanteiden reagointilihaksiaan simulaatioilla ja käytännön harjoituksilla varmistaakseen, että ne voivat havaita ja lieventää hyökkäystä nopeasti ja tehokkaasti. Kaikkia hyökkäyksiä ei ehkä voida estää, mutta vahingon rajoittaminen on saavutettavissa oleva tavoite.
Aseta jokainen työntekijä menestymään
Joka kerta kun uusi sukupolvi tulee työelämään, organisaatioiden on tunnistettava, ymmärrettävä ja otettava asianmukaisesti huomioon sekä niiden tuomat hyödyt että mahdolliset riskit. IT- ja tietoturvatiimeille tämä on loistava tilaisuus ryhtyä toimiin parantaakseen lähestymistapaansa riskienhallintaan kokonaisvaltaisesti. Loppujen lopuksi kitkan vähentäminen helpottaa ja parantaa kaikkien työntekijöiden elämää. Nollaluottamuksen käyttöönotto parantaa turvallisuutta kaikkialla. Riskien rajoittaminen on usein enemmänkin tahdosta kuin kyvystä kiinni, ja yksinkertaisella ajattelutavan muutoksella organisaatiot voivat paitsi parantaa riskienhallintatapaansa, myös varmistaa, että ne auttavat kaikkia työntekijöitä noudattamaan turvallisuusprotokollia ja menestymään työvoimassa.
Fortune.comin kommenteissa ilmaistut mielipiteet ovat yksinomaan niiden kirjoittajien näkemyksiä, eivätkä ne välttämättä heijasta Fortunen mielipiteitä ja uskomuksia.
