Hyvää päivää. TD Bank US:n uusi raportti paljastaa, että työntekijät omaksuvat tekoälyn tuottavuuden työkaluna, mutta he eivät ole valmiita luopumaan päätöksentekovallasta.
TD:n tiistaina julkaistun toisen vuotuisen AI Insights -raportin mukaan 83 prosenttia työllisistä vastaajista sanoi käyttävänsä tekoälyllä varustettuja työkaluja työssään, mikä on 20 prosenttiyksikköä enemmän kuin viime vuonna. Käyttöönotto kasvoi sekä työnantajan toimittamien työkalujen osalta 63 prosentista 75 prosenttiin että riippumattomien käyttötyökalujen osalta, mikä kasvoi 66 prosentista 78 prosenttiin. Tekoälyä käyttävät vastaajat sanovat, että se auttaa heitä työskentelemään nopeammin, luomaan ideoita helpommin ja tekemään päätöksiä tehokkaammin. Erityisesti 71 % sanoo, että tekoäly antaa heille kilpailuedun samanlaisissa tehtävissä toimiviin kollegoihin verrattuna.
Talousjohtajille signaali ei ole vain kasvava hyväksyntä. Se on laajempi muutos työvoiman ajattelutavassa: tekoälyä nähdään yhä enemmän vähemmän työpaikkojen uhkana vaan enemmän suorituskyvyn parantajana. Tällä on merkittäviä vaikutuksia siihen, miten talousjohtajat kohdistavat sisäisesti tekoälyinvestoinnit ja työvoiman mahdollistamisen.
Raportti tarjoaa myös käsityksen siitä, kuinka tekoäly muokkaa odotuksia rahoituspalveluissa. Hieman yli puolet vastaajista, 55 prosenttia, sanoo käyttävänsä tekoälyä taloutensa hallintaan, mikä on suuri kasvu vain 10 prosentista vuosi sitten. TD:n havainnot perustuvat kansalliseen kyselyyn, johon osallistui yli 2 500 kuluttajaa.
Silti kyselyyn vastanneet työntekijät piirtävät selkeän rajan päätösoikeuksien ympärille. Useimmat pitävät tekoälyä parempana oivallusten ja suositusten tuomista esiin, kun taas ihmisillä on lopullinen auktoriteetti, mikä kuvastaa laajempaa kuluttajien mielipidettä rahoituspalveluista. Vain 18 % sanoo luottavansa tekoälyyn antamaan taloudellisia suosituksia yksinään. Mukavuus oli parasta, kun tekoäly tuki kulissien takana olevia toimintoja, kuten tuote- tai palvelusuosituksia, petosten havaitsemista, kulujen seurantaa ja luottopisteiden laskemista.
“Kuluttajat näkevät tekoälyssä todellista arvoa, kun se yksinkertaistaa heidän kokemustaan menettämättä inhimillistä kosketusta”, sanoo Jo Jagadish, TD Bank US:n digitaalisen pankkitoiminnan, maksujen ja yhteyskeskusten johtaja.
Luottamus kuitenkin kasvaa vähitellen. Kuusikymmentäkaksi prosenttia vastaajista sanoo luottavansa tekoälyyn rehelliseen, luotettavaan ja pätevään tietoon, kun viime vuonna oli noin puolet. TD Bank investoi myös vastaavasti: Pankissa on noin 2 500 tekoälyn kehittämisen parissa työskentelevää työntekijää, ja se on tehnyt yhteistyötä Columbia Universityn kanssa tarjotakseen tekoälykoulutusta ylimmille esimiehille.
Tulostaulukko
Linda S. Huber on nimitetty riskinjakoalustan Accelerantin (NYSE: ARX) talousjohtajaksi. Hänen nimityksensä seuraa aiemmin ilmoitettua talousjohtajan siirtymistä. Hän tuo mukanaan lähes kahden vuosikymmenen kokemuksen julkisen yhtiön talousjohtajana. Huber toimi aiemmin FactSetin varatoimitusjohtajana ja talousjohtajana. Sitä ennen hän toimi MSCI:n talousjohtajana ja rahastonhoitajana sekä Moody’s Corporationin varatoimitusjohtajana ja talousjohtajana. Uransa alussa hän toimi useissa yhä johtavissa tehtävissä rahoituspalvelualalla.
Tony Mitchell on nimitetty Kalohexisin, kliinisen vaiheen bioteknologiayrityksen, talousjohtajaksi. Mitchellillä on yli kahden vuosikymmenen kokemus johtamisesta kirjanpidossa ja rahoituksessa. Ennen Kalohexista hän toimi COUR Pharmaceuticalsin varapuheenjohtajana ja valvojana. Aiemmin Mitchell toimi Jaguar Gene Therapyn varapuheenjohtajana ja valvojana. Hän toimi myös SEC-vero-, laskenta- ja raportointitehtävistä vastaavissa johtotehtävissä OFS Managementissa ja Melinta Therapeuticsissa.
Big Dealin “Tekoälyn taloudelliset vaikutukset yritysten IT-organisaatioihin”, Perplexityn uusi valkoinen kirja, analysoi 85,5 miljoonaa yritystä koskevaa tekoälykyselyä 12 kuukauden aikana saadakseen selville, mitä työntekijöiden käyttö paljastaa piilotetusta IT-kysynnästä.
Tulokset: Teknologia vastaa 18 % kaikista tekoälyä koskevista liiketoimintakysymyksistä, ja yli kolme neljästä näistä kysymyksistä liittyy tehtäviä, joita perinteinen IT-tuki tyypillisesti hoitaisi. Ne eivät kuitenkaan koskaan näy lippuina, mikä tarkoittaa, että kysyntä on täysin näkymätön IT-tiimille ja talousjohtajille, jotka seuraavat kustannuksia.
Tulosten mukaan piilotyökuormitus vastaa noin 300 miljoonan dollarin vuotuista IT-työtä, joka vastaa yhtä lippua.
Raportin keskeinen argumentti: AI-kyselytietoja tulee käsitellä uutena toimintatiedon lähteenä: elävänä signaalina, joka paljastaa, missä liiketoimintatyökalut, käyttöönotto ja tuki epäonnistuvat.
Menee syvemmälle
OpenAI on kerännyt 122 miljardia dollaria rahoituskierroksella, jonka arvo yhtiön arvoksi on 852 miljardia dollaria, mikä ylittää aiemmin ilmoitetut luvut. Ennätyskierrosta johti yhdessä SoftBank.
“Se on historiallinen luku, mutta minulle tärkeintä on se, mitä se edustaa”, OpenAI:n talousjohtaja Sarah Friar kirjoitti LinkedIn-viestissä tiistaina. “Rakennamme tekoälyn ydininfrastruktuuria, jotta kuka tahansa voi rakentaa sen missä tahansa.”
Friar sanoi, että on helppoa puhua malleista ja tuotteista, mutta tietojenkäsittely on kaiken takana oleva voima. “Tällä rahoituksella voimme investoida siinä mittakaavassa, mitä tarvitaan tehokkaampaan älykkyyden toimittamiseen kuluttajille, yrityksille ja rakentajille ympäri maailmaa”, hän sanoi. “Se on se osa, joka pitää minut energisenä. Ei vain se, mitä rakensimme, vaan myös se, mitä muut rakentavat sen päälle.”
kuullut
“Olen nähnyt brändien menettäneen asemia yhdessä yössä, ei siksi, että heidän tuotteensa muuttuivat, vaan koska niiden sisältöä ei ollut jäsennelty siten, että agentit voisivat analysoida sitä luotettavasti.”
— Aviv Shamny, yksi Limyn perustajista ja toimitusjohtaja, kirjoittaa Fortune-julkaisussa, jonka otsikko on: “Tekoälyagentit tuottavat jo 10% joidenkin merkkien tuloista. Onko sinun omasi heille näkymätön?”
