Varaston lattiasta kulmatoimistoihin mikään rooli ei ole AI: n rajojen ulkopuolella, sanoo maailman suurimman yksityisen työnantajan toimitusjohtaja. “On erittäin selvää, että AI muuttaa kirjaimellisesti kaikkia teoksia”, Walmart Executive Doug McMillon varoitti.
AI on jo uudistamassa työn tulevaisuutta lähtötason työllisyyshakijoiden kanssa, jotka taistelevat tukikohtaa vastaan, mutta Walmartin toimitusjohtaja ennustaa, että matkalla on enemmän keskeytyksiä. Niin paljon, että hän ei voi edes ajatella kuvausta teoksesta, jota AI ei muuta.
“Ehkä maailmassa on työtä, joka ei muutu, mutta en ole ajatellut sitä”, McMillon kertoi The Wall Street Journalille.
Vähittäiskaupan jättiläinen tarjoaa 2,1 miljoonaa työntekijää maailmanlaajuisesti (mukaan lukien noin 1,6 miljoonaa Yhdysvalloissa. Ja huolimatta AI: stä, joka on jo automatisoida joitain tehtäviä Walmart -työntekijöille, mukaan lukien varastotyö, McMillon kiisti, että muutos tarkoittaa, että aiemmin näissä rooleissa ihmiset ovat poissa työstä.
Walmart aikoo automatisoida työpaikat, mutta pidä sama 2 miljoonaa työntekijää
Automaation lisääntymisestä huolimatta Walmart aikoo pitää jatkuvan tilinsä noin 2 miljoonaan työntekijään ympäri maailmaa, vaikka näiden töiden yhdistelmän odotetaan muuttuvan, sanoi Morris Derna vähittäiskaupan jättiläisestä Donna Morrisista WSJ: lle. Johtajat seuraavat jopa, mitkä työtoiminnot vähenevät, lisäävät tai pysyvät samoina kuin toimenpiteet, joissa työntekijät on pätevä.
“Tavoitteenamme on luoda kaikille mahdollisuus päästä toiselle puolelle”, McMillon lisäsi. “Jotkut teokset ja tehtävät poistetaan Walmartissa, mutta toisia lisätään.”
Esimerkiksi viime kuussa 822 miljardin dollarin vähittäiskauppias loi “rakennusagentti” -aseman: rooli, jossa työntekijä rakentaa AI -työkaluja kauppiaiden auttamiseksi.
Mutta edistyneellä tekniikalla ei ole kaikkia töitä; Walmart toivoo jatkavansa ihmisten työntekijöiden käyttöä humanoidirobotien sijasta rooleissa, jotka ovat suoraan vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
Fortune on kommunikoinut Walmartin kanssa kommentoidakseen.
Kuinka työntekijät voivat sopeutua Walmartin toimitusjohtajan mukaan
Näyttääkö toimitusjohtaja uuden AI -aikakauden optimismista tai huolestuneisuudesta, jatkuva keskustelu töiden korvaamisesta saattaa tuntua työntekijöiden lannistavan. McMillon sanoi, että paras tapa ajatella AI: ta on “täydentää” tai tehdä hänen roolinsa paremmaksi tai edistyneemmäksi Associated Pressin haastattelussa sunnuntaina.
“Kuinka voin luottaa siihen, että minulla on, mikä tahansa rooli, omaksua uusia työkaluja, hyödyntää niitä ja tehdä asioita paremmin kuin ne olisivat olleet?” Hän sanoi julkaisuun.
Tämän vision toteuttamiseksi Walmart on liittynyt laajempiin oppimisaloitteisiin. Aiemmin tässä kuussa OpenAi käynnisti sertifiointiohjelman, jonka tavoitteena oli auttaa työntekijöitä rakentamaan “AI: n sujuvuutta” ja soveltamaan tekniikkaa tehokkaammin yhdeksässä viiteen. Osana tätä pyrkimystä OpenAi liittyy yritysjättiläisiin, kuten Walmart ja John Deere, tavoitteena todistaa 10 miljoonaa amerikkalaista vuoteen 2030 mennessä.
“Paras tapa tehdä se on työskennellä yhdessä, jakaa tietoa ja oppia yhdessä”, McMillon kertoi AP: lle. “Se nopeuttaa kykyämme päästä eteenpäin, jotta voimme tehdä paremman työn perustamalla kumppanimme menestykseen. Ja viime kädessä yritämme tehdä.”
Fortune’s Global Form palaa 26. -27. -27. Riadissa. Toimitusjohtaja ja globaalit johtajat tapaavat dynaamisen tapahtuman ja vain kutsun, joka muovaa liiketoiminnan tulevaisuutta. Pyydä kutsu.