Toinen suuri amerikkalainen yritys voi pian liittyä kasvavaan supistavien yritysten listaan.
Verkkofoorumeilla leviävät raportit viittaavat siihen, että Verizon suunnittelee useiden vähittäiskauppojen sulkemista ja työntekijöiden irtisanomista osana laajempaa rakenneuudistusaloitetta, Wirefly raportoi.
Vaikka yritys ei ole virallisesti vahvistanut huhuja, Wireflyn mukaan ilmoituksen odotetaan tapahtuvan noin 20. marraskuuta.
Yksityiskohtia, kuten mitkä kaupat suljetaan tai kuinka monta työpaikkaa tämä vaikuttaa, ei ole paljastettu, mutta lähteet viittaavat siihen, että huonommin toimivat kaupat sulkeutuvat ensimmäisinä. Irtisanomiset voivat koskea sekä sulkevien että jäljellä olevien toimipaikkojen työntekijöitä.
“Minusta on hullua, että koko yritys on tietoinen irtisanomisista, mutta ei tiedä tarkemmin missä. Se saa melkein jokaisen työntekijän paniikkiin”, väitetty Verizonin työntekijä sanoi Redditissä.
Toinen väitetty Verizonin työntekijä jakoi samanlaisia turhautumista:
“Tämä vuosi on ollut kauhea kokemus työntekijänä. Olen nähnyt koko markkinani tulon laskeneen merkittävästi”, sanoi toinen väitetty Verizonin työntekijä. “Keskimääräinen edustaja, joka tekee ~60 000 vuodessa, kamppailee markkinoillani 45:stä. Sisäiset keskustelut ovat kiivaita kaikkialla, ja paikallinen johto laittoi meidät kaikki valppaaksi”, käyttäjä kommentoi.
Useat käyttäjät väittävät myös, että yritys aikoo korvata joitakin tehtäviä tekoälytyökaluilla, mikä viittaa siihen, että asiakaspalvelurooleja voi olla eniten.
“Minulla ei ole uskoa siihen, että uusi toimitusjohtaja voi korjata laivan. Hänen suuri ratkaisunsa on lisätä yritystä ja tulla riippuvaisemmaksi tekoälystä. Tämä ei vastaa asiakkaiden vaatimuksia”, yksi käyttäjä kirjoitti.
Verizonin kerrotaan ilmoittavan myymälöiden sulkemisesta ja joukkoirtisanomisista tässä kuussa.
Shutterstock
Verizon keskittyy yhä enemmän tekoälyyn
Verizon (VZ) on investoinut voimakkaasti tekoälyyn vuosien 2024 ja 2025 ajan modernisoidakseen toimintaansa ja tukeakseen tulevaa kasvua.
Nämä tekoälypyrkimykset eivät ole osa sen työvoiman vähentämissuunnitelmaa, eivätkä ne liity mahdollisiin irtisanomissuunnitelmiin, Verizonin tiedottaja kertoi TheStreetille. Lisäksi vaikka toimitusjohtaja Daniel Schulman on ilmoittanut, että uudelleenjärjestely on mahdollista, hän ei ole selittänyt tarkalleen, miltä se näyttäisi.
Tammikuussa yritys lanseerasi Verizon AI Connectin, kattavan strategian ja tuotesarjan, joka on suunniteltu auttamaan yritystä ottamaan käyttöön tekoälyn työtaakkaa mittakaavassa. Aloite yhdistää Verizonin 5G-, kuitu- ja reunalaskentaverkot tukemaan reaaliaikaisia tekoälysovelluksia.
Lisää vähittäiskaupan sulkemisia:
70-vuotias pankkiketju sulkee 51 toimipistettä 13 osavaltiossa Macy’s ilmoittaa odottamattomasta sulkemisesta ennen lomakautta Ikoninen kuntosaliketju sulkee 23 toimipistettä
Verizon on myös tehnyt yhteistyötä suurten teknologiayritysten kanssa, kuten Nvidia (NVDA), Vultr, Google Cloud (GOOG) ja Meta (META), vahvistaakseen niiden AI-valmiuksia.
“Näemme merkittävää kysyntää luotettavalle verkkoinfrastruktuurille, joka tukee olemassa olevia tekoälyn työkuormia”, sanoi Verizon Businessin toimitusjohtaja Kyle Malady lehdistötiedotteessa. “Teknologian kehittyessä alamme johtajuus, luokkansa paras reunasta pilveen -liitettävyys, ohjelmoitava verkko ja resurssit auttavat meitä vastaamaan näihin tarpeisiin ja nopeuttamaan innovaatioita.”
Verizon AI julkaisee AI Business Assistantin: Vastaa asiakkaiden kysymyksiin tekstiviesteillä AI Shopping Assistant: Suosittelee tuotteita asiakkaille heidän ostoksissaan Projekti 624: Tekoälypohjainen palvelu- ja tukialoite palvelun parantamiseksi digitaalisissa, vähittäiskaupan ja muissa kanavissa (julkaistu kesäkuussa) Verizon varoittaa kannattavuudesta ja kustannussäästöistä
Huolimatta 1,5 prosentin vuosittaisesta liikevaihdon kasvusta 33,82 miljardiin dollariin vuoden 2025 kolmannella neljänneksellä, Verizon ei saavuttanut analyytikoiden odotuksia.
Schulman myönsi tuloskyselyssä, että yhtiö “ei täytä potentiaaliaan” ja että osakkeenomistajien tuotto on ollut pettymys. Hän totesi myös, että yhtiön talousstrategia on tukeutunut liikaa hinnankorotuksiin ilman merkittävää tilaajamäärän kasvua.
“Strateginen lähestymistapa, joka perustuu liikaa hintaan ilman tilaajien kasvua, ei ole kestävä strategia”, Schulman sanoi.
Näihin haasteisiin vastaamiseksi se paljasti tehokkuuteen ja asiakaskokemukseen keskittyvän suunnitelman.
“Investoimme merkittävästi kaikkiin markkinointi- ja asiakaskokemusyhdistelmämme elementteihin edistääksemme liikkuvuutta ja laajakaistan kasvua, ja rahoitamme nämä investoinnit vähentämällä aggressiivisesti koko kustannuspohjaamme. Tulemme olemaan yksinkertaisempi, kevyempi ja ketterämpi liiketoiminta”, hän lisäsi.
Schulman korosti myös, että tekoälyllä tulee olemaan tärkeä rooli muutoksessa.
“Hyödynnämme tekoälyä kaikkialla yrityksessämme, jotta työntekijöidemme on helpompi ilahduttaa asiakkaitamme ja parantaa palvelua dramaattisesti ja samalla vähentää kustannuksia ja monimutkaisuutta suurimmassa osassa liiketoimintaprosessejamme”, hän sanoi.
Huolestuttava vähittäiskaupan trendi
Harvard Business Schoolin tutkimuksessa todetaan, että lomautuksiin luottaminen tilapäisten taloudellisten muutosten lieventämiseksi on usein epäonnistunutta ja sillä on piilokustannuksia, jotka tekevät yrityksistä vähemmän kannattavia, innovatiivisia ja tuottavia ajan myötä.
“Vaikka lomautukset voivat tarjota välitöntä taloudellista helpotusta, niistä aiheutuu usein merkittäviä pitkän aikavälin kustannuksia, jotka voivat heikentää vakautta ja suorituskykyä, jota niillä on tarkoitus suojella”, sanoi headhunter ja lahjakkuusstrategi Bryan Blair LinkedIn-viestissä.
Laajempi vähittäiskauppa heijastelee samanlaisia paineita. Digitaalisten palvelujen ja tekoälyautomaation laajentuessa perinteiset kivijalkamyymälät kamppailevat edelleen, eikä niitä enää tarvita samassa mittakaavassa kuin ennen.
“Viime vuonna näimme eniten sulkemisia sitten pandemian”, sanoi Coresight Researchin toimitusjohtaja Deborah Weinswig Business Wiren raportoimana. “Jälleenmyyjät, jotka eivät pystyneet mukauttamaan toimitusketjuja ja ottamaan käyttöön tekniikkaa kustannusten alentamiseksi, vaikuttivat merkittävästi, ja näemme edelleen trendin, jossa kuluttajat valitsevat vähiten vastustuksen tien.”
Coresight Research ennustaa, että Yhdysvalloissa suljetaan noin 15 000 myymälöitä tänä vuonna. Vuonna 2024 sulkemisia tehtiin 7 325, mikä on suurin määrä neljään vuoteen, ylittäen tammikuun 2025 avaukset.
Useat suuret yhdysvaltalaiset jälleenmyyjät ovat ilmoittaneet avaavansa 29,6 % vähemmän ja sulkevansa 334,3 % enemmän vuonna 2025 verrattuna vastaavaan ajanjaksoon vuonna 2024. Coresight toteaa, että Party Cityn, Big Lotsin, Kohlin (KSS) ja Macy’sin (M) sulkemiset ovat myötävaikuttaneet kasvuun.
Aiheeseen liittyvä: Suosittu alennusmyyjä ilmoittaa sulkevansa taloudellisten vaikeuksien keskellä