On tiettyjä kuluja, joita ihmiset voivat leikata, kun rahaa on vähän. Ruoka ei kuitenkaan ole yksi niistä.
On varmasti mahdollista ostaa strategisemmin, kun haluat säästää varoja. Mutta et voi vain sanoa: “Hei, en taida ostaa elintarvikkeita tässä kuussa” samalla tavalla kuin peruuttaisit suoratoistopalvelun, johon sinulla ei ole enää varaa.
Tämän valossa luulisi, että Albertsonsin kaltainen suuri toimija supermarkettitilassa viihtyisi hyvin omalla markkinaraollaan. Mutta kuten muutkin suuret supermarketketjut, Albertsons kohtaa kovaa kilpailua kilpailijoidensa kanssa.
Niin kilpailukykyinen kuin Albertsons on hinnoittelussa, Walmartin kaltaista jättiläistä on vaikea voittaa tällä alueella.
Lisäksi supermarketit kohtaavat lisääntyvää kilpailua alennusmyymälöistä, kuten Aldi. Aikana, jolloin ostajien täytyy säästää rahaa, monet ovat valmiita tyytymään vähemmän tunnettuihin tuotemerkkeihin, jos se tarkoittaa vähemmän maksamista ruokakärrystä.
Tämä tarkoittaa, että Albertsonin kaltaisten ketjujen on tultava strategiseksi asiakkaiden säilyttämiseksi. Ja joskus se tarkoittaa, että palvelemme asiakkaita, jotka ovat osoittautuneet uskollisimmiksi.
Albertsons toivoo, että uusi etu houkuttelee asiakkaita.
Kuvan lähde: Shutterstock
Albertsons esittelee fantastisen uskollisuusedun
Albertsons lisäsi juuri uuden edun kanta-asiakasohjelmaan pyrkiessään ylläpitämään asiakaskuntaansa ja kasvattamaan myyntiä.
Albertsons Free for U -kanta-asiakasohjelman jäsenet voivat nyt saada pidennetyn kolmen kuukauden ilmaisen Uber Onen kokeilujakson. Samaan aikaan maksulliset FreshPass-jäsenet ovat oikeutettuja kuuden kuukauden ilmaiseen Uber Oneen.
Aiheeseen liittyvä: Amazon lisää fyysisiä kauppoja, mutta toimitusjohtajalla on huono ennuste
Uber One -jäsenyyden etuja ovat:
0 dollarin toimitusmaksut ruoasta ja muista tilauksista, jotka täyttävät vähimmäiskulutusvaatimuksen.
“Tämä laajennettu yhteistyö rakentuu vahvalle kumppanuudelle, jonka olemme jo rakentaneet Uberin ja Albertsons Cos.:n välille ja tekee ostosten tekemisestä paitsi helpompaa myös palkitsevampaa”, sanoi Hashim Amin, Uberin Pohjois-Amerikan päivittäistavara- ja vähittäiskaupan johtaja. “Tuomalla Uber Onen edut kaikille uskollisille Albertsons Cos. -jäsenille tarjoamme entistä enemmän arvoa ja mukavuutta asiakkaiden jo rakastamiin kokemuksiin.”
Albertsons on kasvanut merkittävästi kanta-asiakasjäsenyytensä. Lokakuun puolivälissä sen kanta-asiakasohjelmassa oli 48,7 miljoonaa jäsentä, Grocery Dive raportoi.
Albertsons ei ole myöskään ainoa yritys, joka tekee yhteistyötä Uberin kanssa. Kroger laajensi äskettäin suhdettaan Uberiin, ja syyskuussa Aldi tuli saataville Uber Eatsissa ensimmäistä kertaa.
Strateginen liike Albertsonsille
Albertsons ei ole ainoa suuri jälleenmyyjä, joka keskittyy uskollisimpiin asiakkaisiinsa. Viime kuukausina Costco on ottanut tärkeitä toimenpiteitä miellyttääkseen johtajiaan ja rohkaistakseen Gold Star -jäseniä kehittymään.
Costco ei ainoastaan esitteli Executive-jäsenille varhaisia ostosaikoja, vaan nyt Executive-jäsenet saavat myös 10 dollarin kuukausihyvityksen vähintään 150 dollarin tilauksista, jotka on tehty SameDay.Costco.com- tai Instacart-sivuston kautta.
Aiheeseen liittyvä: Costco jakaa avainsuunnitelman hintojen pitämiseksi alhaisina
Perinteiset supermarketit eivät tietenkään voi yksinkertaisesti pidentää aukioloaikoja vain uskollisille jäsenille. Se ei vain toimisi. Mutta pääsyn tarjoaminen Uber Oneen on askel oikeaan suuntaan.
Toisaalta Uber One -etu on hyvä ero Albertsoneille. Se vahvistaa myös yhtiön digitaalista strategiaa.
Olkaamme myös todellisia: Uber One -testaus on Albertsonsille luultavasti melko edullinen yritys. Ja jos asiakkaat käyttävät tätä etua, se vain lisää myyntiä.
Loppujen lopuksi supermarketketjuilla ei ole varaa tyytyä nykypäivän kilpailluilla markkinoilla. Olennainen jälleenmyyjä ei enää riitä.
Kauppaketjujen tulee jatkossakin olla luovia ja tarjota etuja asiakkaiden säilyttämiseksi. Albertsons-tunnustuksen saaminen voi vaikuttaa merkittävästi yhtiön tulokseen.
Aiheeseen liittyvä: Dollar Treen toimitusjohtaja tarjoaa asiakkaille hintalupauksen