Arvo ei ole sama kuin hinta.
Se on vanha sanonta, jossa on paljon totuutta, mutta kun kuluttajat ovat taloudellisesti stressaantuneita, he eivät ehkä ajattele parhaita pitkän aikavälin arvoja. Sen sijaan he keskittyvät selviytymiseen joka päivä.
Vähittäiskauppiailla, joilla on hinnoitteluvoimaa, on kuitenkin suuri etu kilpailijoihinsa nähden.
“Tärkein päätös arvioitaessa yritystä on hinnoitteluvoima. Jos sinulla on valta nostaa hintoja menettämättä liiketoimintaa kilpailijalle, sinulla on erittäin hyvä liiketoiminta. Ja jos sinun täytyy pitää rukousistunto ennen hinnan nostamista 10 prosentilla, sinulla on kauhea bisnes”, Warren Buffett sanoi haastattelussa Yhdysvaltain finanssikriisintutkimuskomissiolle.
Entisellä JC Penneyn toimitusjohtajalla Ron Johnsonilla, joka ei menestynyt uransa aikana tässä tehtävässä, uskoi selkeästi hintoihin ja kuluttajiin.
“Hinta on itse asiassa melko yksinkertainen ja suoraviivainen. Asiakkaat eivät kirjaimellisesti maksa penniäkään enempää kuin tuotteen todellinen arvo”, hän kertoi Associated Pressille vuonna 2012.
Kohdejohtajat kuitenkin lyövät vetoa siitä, että Johnsonin filosofia oli väärä. Ja sen sijaan, että keskittyisi tarjoamaan alhaisimpia hintoja, ketju aikoo näyttää asiakkailleen, että se tarjoaa parhaan vastineen.
Target ei taistele Walmartin kanssa hinnasta
“Target alentaa hintoja tuhansille tuotteille ja pyrkii kilpailemaan hintojen ulkopuolella “samalla, kun Walmart voi säilyttää alhaisen hintatason johtoasemansa”, Jefferiesin analyytikoiden Retail Diven kanssa jakaman huomautuksen mukaan. Massakauppiaan keskittyminen hinnoitteluun ja myynnin uutuuksiin pyrkii “priorisoimaan koettu arvo” tinkimättä kirjoituksista.
Se on strategia, joka kaksinkertaistaa Targetin sitoutumisen tarjota ainutlaatuista ostokokemusta, joka ei keskity pelkästään hintaan.
Targetin uusi toimitusjohtaja Michael Fiddelke keskusteli tästä strategiasta yrityksensä kolmannen vuosineljänneksen tulosneuvottelussa.
“Olemme suunnitteluvetoinen yritys. Ja se alkaa auktoriteettistamme ja markkinoinnistamme. Kykymme luoda ainutlaatuisen valikoiman sopivia, tyylikkäitä ja muodikkaita tuotteita uskomattomalla arvolla, mikä on keskeistä sille, keille olemme ja joka on avain erilaistumiseen ja tulevaan kasvuun”, hän sanoi.
Uusi toimitusjohtaja uskoo, että ketju voi erottua joukosta olematta halvin vaihtoehto.
“Uskomme Targetilla, että valikoiman tarjoaminen, joka on selkeästi meidän, on välttämätöntä, jotta voimme säilyttää myyntivaltuutensa vieraidemme kanssa. Kaikilla luokilla ei ole sama rooli näissä ponnisteluissa, mutta yhdessä ne luovat valikoiman ja kokemuksen, joka tuntuu erehtymättä Targetilta”, hän lisäsi.
Lisää vähittäismyyntiä:
Costco näkee merkittävän muutoksen jäsenten käyttäytymisessä Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipisteet lakimuutosten vaikuttaessa toimialaan. Lululemon kamppailee kääntääkseen asiakkaiden käyttäytymisen. T-Mobile julkaisee ilmaisen tarjouksen asiakkaille suuren tappion jälkeen. Jeffries jakaa lisätietoja Targetista.
“Target näkee tulevaisuuteen mahdollisuuksia saada osuutta vahvistamalla auktoriteettiaan tuoteinnovaatioissa ja myymäläkokemuksessa ja hyödyntämällä teknologiaa tehokkuuden lisäämiseksi”, Jefferiesin analyytikot totesivat.
“Painopiste on edelleen erilaistumisen edistämisessä myynnin ja kokemuksen avulla sen sijaan, että kilpailisi pelkästään ruoasta ja hinnasta. Pitkällä aikavälillä (johto) odottaa kasvun jatkuvan Walmartissa, Amazonissa ja Costcossa, mutta uskoo myös, että (Target) voi saada osuuttaan tulevaisuudessa yrittäjäaloitteiden tukemana”, Retail Dive raportoi.
Se voi tuntua häviävän strategialta, koska kuluttajat ovat keskittyneet hintaan, mutta 30 vuoden aikana, kun olen kattanut vähittäiskaupan ja ostokset Targetissa, olen huomannut, että tuotemerkin etu ei ole koskaan ollut hinta. Oikea tuoteyhdistelmä antaa ostajille syyn kävellä ovesta.
Target on keskittynyt tarjoamaan erilaista ostokokemusta.
Target Corp.
Target raportoi vaihtelevista tuloksista kolmannella neljänneksellä
Vaikka Target on kamppaillut, se on edelleen kannattava yritys.
“Yhtiön raportoitu kolmannen vuosineljänneksen GAAP osakekohtainen tulos (EPS) oli 1,51 dollaria ja oikaistu osakekohtainen tulos1 1,78 dollaria verrattuna GAAP:iin ja oikaistu EPS 1,85 dollaria vuonna 2024”, se kertoi kolmannen vuosineljänneksen tulosraportissaan.
Joitakin kohokohtia ovat:
Kolmannen vuosineljänneksen 25,3 miljardin dollarin liikevaihto oli 1,5 % pienempi kuin viime vuonna, mikä heijastaa tavaramyynnin 1,9 %:n laskua, mitä osittain tasoitti 17,7 %:n lisäys ei-tuotemyynnissä. Vertailukelpoinen myynti laski 2,7 % kolmannella vuosineljänneksellä, mikä kuvastaa vertailukelpoisten myymälöiden 3,8 %:n laskua, mitä osittain tasoitti vertailukelpoisen digitaalisen myynnin kasvu 2,4 %. Kolmannen vuosineljänneksen liiketulos, mukaan lukien kertaluonteisten erien vaikutus, oli 900 miljoonaa dollaria, mikä on 18,9 % vähemmän kuin viime vuonna. Ilman näitä kertaluonteisia eriä liiketulos oli 1,1 miljardia dollaria. Walmart lyö vetoa hinnasta
Target keskittyy kokonaisarvoon, mutta Walmartin lähtevä toimitusjohtaja Doug McMillon puhui paljon hinnasta ketjunsa kolmannen vuosineljänneksen tuloskonferenssipuhelussa.
“Meillä on tällä hetkellä noin 7 400 aktiivista peruutusta Walmart US:ssa, ja yli puolet niistä kuuluu päivittäistavarakauppaan. Usein 90 päivän peruutukset johtavat pysyvään hinnanalennukseen, uuteen EDLP:hen”, hän kertoi.
Tämä on ollut Walmartin pitkän aikavälin strategia.
“Vuoden alusta lähtien yli 2 000 peruutusta on tullut uudeksi päivähinnaksi. Vahvistamme edelleen kykyämme säästää ihmisten aikaa ja rahaa, ja etsimme edelleen tapoja pitää hintamme mahdollisimman alhaisina ja olla strategisia hinnoittelutoiminnassamme. Kaikki haluavat arvoa”, hän lisäsi.
McMillon kertoi myös, kuinka hänen tiiminsä pysyy kilpailijoidensa edellä hinnoittelussa.
“Varastojen hallinta on aina tärkeää, ja se on erityisen tärkeää tässä ympäristössä, koska vähennämme alennusten riskiä auttaaksemme rahoittamaan suurempia hintaeroja. Tiimimme tekee edelleen loistavaa työtä. Erityisesti Walmart US -tiimimme kyky tehdä hyviä määräpäätöksiä ja hallita hinnoittelua ja sekoittaa hyvin on ollut vaikuttava”, hän kertoi.
Aiheeseen liittyvä: Kohl’s puolustaa Kohl’s Cashia, ohjelmaa, joka kannustaa toistuviin ostoihin