Etätyösodat ovat suurelta osin ohi vuoteen 2025 mennessä, mutta eivät kaikkialla. Pandemian aikakausi, jolloin toimihenkilöt kirjautuivat sisään kotoa ja viipyivät siellä koko viikon, päättyi suurelta osin vuonna 2024, kun pomot päättivät kutsua heidät takaisin töihin jopa viideksi päiväksi viikossa. (Amazon oli yksi merkittävä yritys, joka johti syytöstä, kun taas Elon Musk sanoi, että etätyöntekijät “teeskelivät” tekevänsä työnsä.) Mutta liikekiinteistöjätti JLL löysi jotain uutta syyskuun 2025 raportissaan hybridityön tulevaisuudesta: uuden etärenegaatin työpaikan arkkityypin.
Tämä ei ole pandemian aikakauden hiljainen ja irti, eikä se ole vankkumaton traditionalisti. JLL kutsui näitä valtuutetuiksi “rikkojiksi”: arvokkaita, korkeasti koulutettuja työntekijöitä, jotka yksinkertaisesti jättävät huomiotta toimiston läsnäolosäännöt, kun se ei sovi heille, ja heillä on vaikutusvalta saavuttaakseen haluamansa.
JLL:n vuoden 2025 Workforce Preference Barometrin mukaan, jossa kyselyyn osallistui 8 700 toimistotyöntekijää eri puolilla maailmaa, politiikan hyväksymisen ja käytännön välillä on avautunut merkittävä katkos. Vaikka 72 prosenttia maailmanlaajuisesta työvoimasta suhtautuu toimiston läsnäolopolitiikkaan myönteisesti, tämä mielipide ei takaa, että niitä todella noudatetaan.
Ketkä ovat vaatimustenvastaiset?
Raportti esittää tämän ryhmän elävän demografisen profiilin. Toisin kuin “sääntöjen noudattajat”, jotka ovat yleensä vanhempia ja arvostavat vakautta, valtuutettu noudattamatta jättäjä on yleensä nuorempi, usein 30-34-vuotias. Heitä esiintyy usein teknologia-alalla, erityisesti Pohjois-Amerikassa, ja he toimivat usein johtotehtävissä.
“He ovat korkeasti koulutettuja, hiljattain palkattuja ja usein johtajia”, JLL kirjoitti. “Yllättäen he työskentelevät yrityksissä, jotka tarjoavat enemmän etuja”, kuten laadukkaat toimistot, päiväkodit, concierge-palvelut, ilmaiset ateriat ja hyvinvointiohjelmat. Näille työntekijöille, JLL jatkoi, noudattamatta jättäminen johtuu usein henkilökohtaisista rajoituksista eikä inhosta itse toimistoa kohtaan (tai kaiken ilmaisen ruoan halveksumisesta). Monet ovat omaishoitajia, jotka kokevat, että heidän aikarajoituksiaan “ei ymmärretä tai tueta työssä hyvin”, ja työmatkat ovat myös tärkeä tekijä.
Huippusuorittajilla, joilla on taidot käsitellä työpaikan muutoksia, on suurempi lentoriski, koska he tietävät olevansa arvokkaita avoimilla markkinoilla. “Heidän noudattamatta jättämisensä on vähemmän hylkäämistä kuin laskelmoitua päätöstä, joka perustuu heidän voimaantumisen tunteeseensa”, JLL päättää ja lisää, että tämä voi muuttua, jos työmarkkinoilla on “turbulenssia”. (Varmasti Federal Reserve:n puheenjohtajan Jerome Powellin “vähäpalkkaisten” työmarkkinoiden ilmaantuminen luonnehtisi juuri tällaiseksi turbulenssiksi.) Raportissa todetaan, että vaikka toimeksiantojen noudattaminen on 90 prosenttia Ranskassa ja Italiassa, se putoaa 74 prosenttiin Yhdysvalloissa, jonne tämä “valtuutettu” on keskittynyt.
Rikkoutunut psykologinen sopimus
Laiminlyöntien lisääntyminen merkitsee laajempaa murtumaa työnantajan ja työntekijän välisessä “psykologisessa sopimuksessa”. Raportissa korostetaan, että burnoutista on tullut vakava uhka toiminnalle, ja lähes 40 prosenttia toimistotyöntekijöistä maailmanlaajuisesti kokee olevansa uupunut.
Kun tämä arvotettava implisiittinen sopimus rikotaan, suhteesta tulee transaktio. Työntekijät lopettavat sitoutumisen etsimisen ja alkavat etsiä korvauksia, vaativat korkeampia matkastipendejä tai tiukasti joustavia aikatauluja. Jos toimistokokemus näyttää “matkustuskelpoiselta” (tarjoaa parempaa tekniikkaa ja mukavuuksia kuin kotona), käytäntöjen hyväksyntä lisääntyy. Lähes 40 % vastaajista maailmanlaajuisesti kuitenkin uskoo, että heidän toimistokokemustaan kaipaa parannusta. Hän vetoaa ongelmiin, jotka vaihtelevat melusta ravitsevan ruoan puutteeseen.
Kaksi liiketalouden professoria, Peter Cappelli ja Ranya Nehmeh, kertoivat Fortunelle lokakuussa, että he olivat löytäneet samanlaisen täyttämättömän sopimuksen tutkiessaan äskettäistä etätyötä käsittelevää kirjaansa, In Praise of the Office. Nehmeh sanoi, että he havaitsivat, että sukupolvi Z:n käyttäytyminen työpaikalla osoitti merkkejä työntekijän ja johdon välisen sopimuksen rikkomisesta, koska se on “erittäin transaktiomainen” asenne, jota hän kuvaili seuraavasti: “Tulen sisään, teen työni, lähden. En halua olla osa mitään muuta.”
Sekä Cappelli että Nehmeh suosittelivat etätyön lopettamista, ironista kyllä, Z-sukupolven takia, jolta puuttuu tietyntyyppinen mentorointi ratkaisevana aikana urallaan. “Minun ei tarvitse olla toimistossa”, Cappelli sanoi, joten hän työskentelee usein etänä. “Mutta näen myös kuinka huonompi paikka on, koska minun kaltaisiani ihmisiä ei ole toimistossa, ja koska emme ole siellä, nuoret eivät myöskään ole siellä, joten ei ole ketään, eikö niin?” Hän kuvaili dynamiikkaa “hyväksi minulle… mutta huonoksi kaikille muille”. Heidän havainnot olivat johdonmukaisia JLL:n kanssa, että valtuutettu laiminlyöjä – juuri sellainen korkean suorituskyvyn kollega, josta tulisi erinomainen mentori, jolta nuoret työntekijät voisivat oppia – ei luultavasti ole niin paljon toimistossa.
Viime kädessä valtuutettu laiminlyöjä signaloi muutosta siinä, mitä “joustavuus” tarkoittaa. Kyse ei ole enää vain siitä, missä työskentelet, vaan myös milloin. Työn ja yksityiselämän tasapaino on ohittanut palkan työntekijöiden tärkeimpänä prioriteettina maailmanlaajuisesti, ja 65 % toimistotyöntekijöistä mainitsee sen.
Raportti ehdottaa, että menestyvät organisaatiot lakkaavat luottamasta yleisiin valtuuksiin ja sen sijaan “personoivat lähestymistapaa”. Valtuutetuille laiminlyönneille säilyttäminen riippuu autonomiasta, ja JLL suosittelee, että työnantajat menevät toimistopäivien laskemista pidemmälle ja keskittyvät “ajan yli sijainnin hallintaan” tunnustaen, että tälle arvokkaalle ryhmälle joustavuus on uusi uskollisuuden valuutta.
Mutta kuten Cappelli kertoi Fortunelle lokakuussa, tämä ei tule olemaan helppoa, koska etätyön ongelmat heijastavat itse asiassa laajempia esimiesten epäonnistumisia. “Hallinto on vain huonontunut”, hän sanoi. Hän kommentoi löytöään, jonka mukaan etätyö on johtanut niin moniin kokouksiin, että johtajat pitävät seurantakokouksia varmistaakseen, että viesti menee perille, hän lisäsi: “Se on sotku. Ne asiat voitaisiin korjata, eikö? Mutta ne eivät ole.”