Keinotekoinen äly? Se ei ole pelkkä työkalu, vaan kyky. Ja aivan kuten supersankari, joka löytää voimansa ensimmäistä kertaa, työntekijän tai organisaation ei voida odottaa hallitsevan tätä uutta kykyä ajattelematta kaikkea uudelleen ja tekemättä pientä sotkua matkan varrella.
Vuosittaisella Fortune Brainstorm Tech -illallisella CES:n aikana Las Vegasissa johtavista teknologiajohtajista koostuva paneeli pohti tekoälylähtöisen muutoksenhallinnan vivahteita ja erityisesti sitä, missä ihmisten on pysyttävä “silmukassa”, kun agentti AI pyyhkäisee läpi yritysmaailman.
“(Kaiken teknologian käyttöönoton yhteydessä) on houkuttelevaa… (ottaa) asiat, joita olemme aina tehneet, ja katsoa, kuinka voimme tehdä sen hieman eri tavalla ja vähän paremmin”, sanoi Deloitten teknologiajohtaja Bill Briggs. “Olemme havainneet tekoälystä, että se on ansa.”
Tietenkin vaikutus ja arvo on osoitettu “kapeammissa” paikoissa organisaatioissa, Briggs lisäsi. Mutta “emme voi käyttää tapaa, jolla olemme aina ajatellut maailmaa” lähestymistavan määrittelemiseen, hän sanoi. “Meidän täytyy pohjimmiltaan kyseenalaistaa, mitä tuloksia etsimme, ja työskennellä taaksepäin.”
Sinun on myös oltava realistinen ja suunniteltava järjestelmä epäonnistumista varten, sanoi Hari Bala, terveydenhuollon tietojärjestelmien tekninen johtaja Solventumissa. Terveydenhuoltoyhtiö erosi 3M:stä vuonna 2024. Dot your Is; Risti T-kirjaimesi.
“Kuinka varmistat, että sinulla on pysäytyskytkimet? Kuinka varmistat, että sinulla on tarkastuskyky?” kysyi. “Kuinka teet sen automaattisesti, kun teet tekoälyn perustelu- ja orkestrointikerroksen läpi?”
Etkä todellakaan halua luoda vielä suurempaa sotkua kuin se, jota yrität siivota. Useat johtajat paneelissa, jota valvoi Fortunen Allie Garfinkle, olivat yhtä mieltä siitä, että vallankumouksellisen tulevaisuuden muutoksen vision hyväksymisen ja nykyisen toiminnan tehokkuuden kriittisen arvioinnin välillä on hieno raja.
“Olemme nähneet (teknologian) laajentumisen tapahtuvan aiemmin”, sanoi Salesforcen ratkaisusuunnittelusta vastaava johtaja Lauri Palmieri viitaten palvelukeskeiseen arkkitehtuuriin ja mikropalveluihin, jotka ovat kaksi ohjelmistokehitysmallia, jotka lupasivat parempia tapoja rakentaa ohjelmistoja. “Jos annat sen riistää hallinnasta, luot kirjaimellisesti suuremman sotkun, joka sinun on siivottava myöhemmin uudelleen.”
Disneyn tieto- ja datapäällikkö Susan Doniz oli samaa mieltä.
“Tekoälyn ensisijainen ajattelutapa on ennen kaikkea yksinkertaistamista”, hän sanoi. “Jos vain automatisoit sen, mitä sinulla on, saatat teollistaa jätteen siihen, mitä yrität tehdä.”
“”Teollistaa jätettä” tai “aseita tehottomuutta”, Briggs vastasi hymyillen. “Molemmat asiat ovat kauheita.”
Joten mikä on ratkaisu?
Aloita hankkimalla rohkea johtoryhmä. “On jotain sanottavaa vahvasta johtajuudesta huipulla, joka sanoo: “Jatka vain”, Salesforcen Palmieri sanoi.
Lajittele sitten tietosi. “Data on polttoaine ja perusta”, sanoi Disneyn Doniz. “Jos sinulla ei ole hyvin organisoitua, integroitua ja turvallista dataa, sinulla ei ole mitään annettavaa, joka todella parantaa prosessiasi.”
Ja älä anna täydellisyyden olla hyvän vihollinen, sanoi Deloitten Briggs. “Kaikkien aikojen suosikkilainaukseni on Lorne Michaelsilta Saturday Night Livesta: “Emme jatka, koska olemme valmiita; jatkamme, koska kello on 11.30.” Joten kuinka pakotetaan kiirettä?
Saat lisätietoja Fortune Brainstorm Tech 2026 -illallisesta Las Vegasissa lukemalla Sheryl Estradan “From Factories to Offices: Physical AI “Is Going to Be Huge” -teksti.
