Maailman suurin kahviketju on juuri valmistunut ensimmäisen matkansa auringon ympäri toimitusjohtajan Brian Niccolin, entisen Chipotlen toimitusjohtajan, joka sai ~ 100 miljoonan dollarin maksupaketin liittyäkseen Starbucksiin vuosi sitten tällä viikolla. Sen jälkeen kun hän kääntyi mustista papuista ja pintosista paahtoihin ja maahan, Niccol on yrittänyt kääntää Starbucksin myyntiä palattuaan kahvilan alkuperään.
Mitä on tehnyt:
Starbucks Self -palvelun mausteet ovat palanneet, samoin kuin mukavat tuolit ja keraamiset kupit joissain paikoissa. Lisäksi kahvi- ja teetä lataukset ovat ilmaisia ihmisten oleskeluun. Maidon lisämaksut eivät ole kadonneet, valikko on rationalisoitumpi ja seuraava kylmä proteiinivaahto antaa asiakkaille pian voittaa juomansa. Baristit, joista suurin osa oli jo hätkähdytettynä, on nyt käytettävä t -paita- ja mustia housuja, tervehdyttävä asiakkaita, kirjoitettava mukautettuja viestejä jokaisessa kupissa käyttääksesi ja toimitetaan mieluiten juomia neljässä minuutissa.
Valtion raportti: Kun Yhdysvaltain myynti samassa myymälässä DeLivivessä kuuden peräkkäisen vuosineljänneksen aikana, Starbucksin osakkeet ovat pudonneet ~ 9% viimeisen vuoden aikana, koska Wall Street on edelleen epävarma Niccol -suunnitelmasta. Mutta on joitain optimistisia merkkejä: Atrafantes -myynnin putoukset ja väheneminen hidastuvat ravintolan upotuksen mukaan, ja myös Starbucksin Kiinan liiketoiminta paranee.
Business Insiderin kanssa puhuneet analyytikot antoivat keskimäärin Niccol AB vuodelle. – ML
Tämän raportin julkaisi alun perin Morning Brew.
Fortune’s Global Form palaa 26. -27. -27. Riadissa. Toimitusjohtaja ja maailman johtajat tapaavat dynaamisen tapahtuman ja vain kutsun, joka muovaa liiketoiminnan tulevaisuutta. Pyydä kutsu.