Tekoäly ei ole muuttanut vain käyttäjien tapaa tehdä hakuja verkossa, vaan se voi myös pian vaikuttaa ostajien ostopäätöksiin ja helpottaa tuotteiden ostamista verkossa.
Teknologiayritykset ovat kokeilleet, kuinka kauppa voi olla vuorovaikutuksessa digitaalisten avustajien, kuten Geminin ja ChatGPT:n, kanssa, sillä vähittäismarkkinoiden odotetaan saavuttavan jopa 1 biljoonaa dollaria tekoälykaupan ansiosta McKinseyn mukaan.
Shopify, johtava verkkokauppasivusto, sanoo, että kauppiaat voivat pian myydä tuotteitaan ChatGPT:ssä. Tämä voi suistaa vähittäiskauppiaiden myynti- ja markkinointistrategiat täysin raiteilta, koska tekoäly mullistaa edelleen lähes kaikkia toimialoja.
Shopify tekee tekoälypohjaisesta myynnistä oletuksena
Tekoälypohjaisia myyntikonversioita tapahtuisi Shopify-agenttimyymälöissä. Näin ostajat voivat ostaa tuotteita ja maksaa suoraan tekoälykanavien, kuten ChatGPT ja Google AI Mode, kautta.
Kaupat ovat olleet ennakkokäyttötilassa joulukuusta lähtien, mutta kauppiaille 11. maaliskuuta lähetetty sähköposti ilmoittaa, että se saattaa julkaista kaikissa myymälöissä kuun loppuun mennessä.
“Ostajat voivat löytää tuotteesi ja tehdä ostoksia ChatGPT:ssä. Tämä agentin julkisivukanava käynnistetään oletuksena kaupassasi ja voit muokata asetuksiasi järjestelmänvalvojassasi”, sähköpostissa sanotaan.
Ostajat voivat tehdä ostoksia suoraan ChatGPT:n kautta pilottitilassa, joka mahdollistaa maksut OpenAI:n Instant Checkoutin alkuperäisen kassan kautta, Modern Retail raportoi.
Shopify: Aikajana 2006–2026 2006: Perustivat Kanadassa ystävät Tobias Lütke, Daniel Weinand ja Scott Lake sen jälkeen, kun he avasivat lumilautailuvälinekaupan verkossa. Lähde: The Globe and Mail 2009: Shopify julkaisee API-alustan ja sovelluskaupan, jolloin kehittäjät voivat luoda sovelluksia verkkokauppoihin ja myydä niitä Shopify-sovelluksessa. Lähde: Shopify2015: Shopify menee pörssiin ja kerää yli 131 miljoonaa dollaria. Lähde: Wall Street Journal2023: Shopify irtisanoo 20 prosenttia työvoimastaan ja myy sisäisen logistiikkaosastonsa. Lähde: Techcrunch2025: Shopify siirtää yhdysvaltalaisen listauksensa NYSE:stä Nasdaqiin. Lähde: Yahoo Finance
Instant Checkout julkaistiin syyskuussa 2025, ja sen avulla käyttäjät voivat tehdä ostoksia suoraan ChatGPT:n kautta.
Sen sijaan Shopifyn toteuttama AI-lähestymistapa ohjaa ostajat tekemään ostoksia kauppiaan kaupasta joko sovelluksen sisäisen selaimen tai erillisen työpöytäselaimen kautta.
OpenAI on vähentänyt välitöntä kassaa suoraan ChatGPT:ssä ja ajaa sen sijaan sovelluspohjaisia integraatioita, mikä selittäisi Shopifyn strategian muutoksen.
Tapahtumat tapahtuvat jatkossakin Shopifyn kautta ja näkyvät kojelaudoissa kuten mikä tahansa muu myynti. Kauppiaat rekisteröidään myös automaattisesti, ja tuotteet voidaan löytää automaattisesti AI-chat-mallien avulla, mikä tarkoittaa, että Shopify-verkkokauppiaiden ei tarvitse luoda tekoälysovellusta.
AI-ostokset voivat muuttaa vähittäiskaupan ostotottumuksia
Tekoälyassistentin kanssa ostamisesta tai agenttien kautta käymisestä voi pian tulla normi. Sen sijaan, että käyttäisi Google-hakua parhaiden tuotteiden määrittämiseen, tekoälyagentti ennakoi, personoi ja jopa automatisoi ostopäätökset.
Shopifyn päätös ottaa tekoäly on merkki siitä, että verkkokauppa on muuttumassa vähittäiskauppiaiden kannalta. Perinteinen klikkaa ja vieritä kuluttajapolku ei ehkä pian enää päde, sillä tekoälyavustajat auttavat ostajia tekemään ostopäätöksiä.
Lisää vähittäiskaupan varastoja:
Costco näkee merkittävän muutoksen jäsenten käyttäytymisessä Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipisteet lakimuutosten vaikuttaessa toimialaan. Lululemon kamppailee kääntääkseen asiakkaiden käyttäytymisen.
Sen sijaan, että verkkosivustoilla ja mainoksilla olisi tärkeä rooli siinä, miten ostajat tekevät päätöksiä ja mihin brändeihin he luottavat ja joilta he ostavat, tekoälyagentti voisi ottaa suuremman roolin näiden päätösten tekemisessä.
McKinseyn raportin mukaan yritysten on mukauduttava ja muutettava tapaa, jolla ne suhtautuvat markkinointiin ja myyntiin.
Silti ei tiedetä, kuinka kuluttajat voivat reagoida siihen, että robotti tekee ostopäätöksensä heidän puolestaan. Pew Researchin mukaan noin puolet amerikkalaisista aikuisista on varovainen tekoälyn vaikutuksista jokapäiväiseen elämään.
Samaan aikaan enemmän amerikkalaiset eivät luota tekoälyyn vähittäiskaupassa kuin luottavat siihen, ja luottamus tekoälyyn on suurinta nuorempien sukupolvien keskuudessa YouGovin tekemän tutkimuksen mukaan. Vain 14 % luottaisi tekoälyn tekemiseen heidän puolestaan, sama tutkimus osoitti.