Bill McDermott ei salannut otsikkoa.
Uusien korkeakoulututkinnon suorittaneiden työttömyys “voi helposti saavuttaa 30-vuotiaiden puolenvälin seuraavien kahden vuoden aikana”, kun tekoälyagentit ottavat hoitaakseen aloitustason työn, johon nuoret ammattilaiset ovat perinteisesti luottaneet aloittaessaan uransa, ServiceNow’n (NOW) toimitusjohtaja kertoi CNBC:lle perjantaina 13.
Se olisi noin kuusinkertainen hyppy nykyisestä. Federal Reserve Bank of New York arvioi äskettäin korkeakoulututkinnon suorittaneiden työttömyysasteen olevan noin 5,7 prosenttia vuoden 2025 lopussa.
Alityöllisyysaste oli vielä hälyttävämpi: 42,5 %, korkein taso sitten vuoden 2020.
“Paljon työstä tekevät agentit”, McDermott sanoi “Squawk on the Streetissä”. “Nuorille tulee siksi olemaan haaste erottua yritysympäristössä.”
Tekoälyn uhka lähtötason työhön ei ole kaukainen varoitus
McDermott ei puhunut hypoteeseista. Oma yrityksesi on näyttely A.
ServiceNow on jo eliminoinut 90 % asiakaspalvelun käyttötapauksista, joissa aikoinaan vaadittiin työntekijöitä. Alustaa käyttävät yritykset voivat säilyttää saman työvoiman ja kasvattaa samalla tuloja ja vapaata kassavirtaa.
Lisää työpaikkoja:
Applen toimitusjohtaja Tim Cook antaa vahvan viestin maahanmuutosta Tammikuun lomautukset osuivat taantuman aikakauden tasolle Amazon puhdistaa Seattlen tuloja edellä
“Voin kirjaimellisesti saada saman henkilöstömäärän tästä vuodesta, jolla aloitin tänä vuonna, laajentaa vapaata kassavirtamarginaalia, kasvattaa liikevaihtoani vielä suuremmalla määrällä ja tarjota enemmän arvoa osakkeenomistajille”, McDermott sanoi.
“Ja luulisin, että monet toimitusjohtajat, jotka näkevät tämän, sanovat: “Vau, miksi en tekisi sitä?”
Tämä on ydin, mikä tekee tästä varoituksesta poikkeavan tavallisesta teknisestä optimismista. Sen julkaiseva toimitusjohtaja johtaa 196 miljardin dollarin yritystä, joka hyötyy suoraan ihmistyön korvaamisesta ohjelmistoilla.
Yhdysvaltalaiset yritykset ovat jo ryhtyneet nopeasti integroimaan tekoälyn
McDermottin varoitus tulee, koska työvoimassa tapahtuu jo todellisia irtisanomisia. Malli on johdonmukainen: Yritykset mainitsevat tekoälyn, leikkaavat henkilöstöään ja katsovat osakkeidensa nousevan.
Blockin Jack Dorsey leikkasi noin 40 prosenttia työvoimastaan helmikuussa vetoamalla nimenomaisesti tekoälyautomaatioon. Atlassian seurasi päiviä myöhemmin leikkaamalla 1 600 työntekijää, noin 10 prosenttia maailmanlaajuisesta henkilöstöstään, ohjatakseen pääomaa investoimaan tekoälyyn.
Toimitusjohtaja Mike Cannon-Brookes oli suorapuheinen: “Olisi järjetöntä teeskennellä, että tekoäly ei muuta tarvitsemamme taitojen yhdistelmää tai tietyillä alueilla vaadittavien roolien määrää.”
Amazon on vähentänyt työvoimaansa. Palantir kasvattaa aggressiivisesti liikevaihtoa ja pitää henkilöstömäärän vakaana. Käsikirja leviää kovaa vauhtia.
Yritykset vähentävät henkilöstöään viitaten tekoälyyn vuonna 2026. Block: Irtisanoi noin 40 prosenttia työvoimastaan helmikuussa, ja toimitusjohtaja Jack Dorsey mainitsi tekoälyautomaation päätekijänä. Atlassian: Leikkaa 1 600 työntekijää eli 10 prosenttia henkilöstöstään 11. maaliskuuta rahoittaakseen investointeja tekoälyyn ja yritysmyyntiin. Amazon: Vähennä yritysten työvoimaa, johtavia HR-agentteja. ServiceNow: Liikevaihto kasvoi 22 % henkilöstöneutraalin kasvun ansiosta, sillä 90 % asiakaspalvelun käyttötapauksista on automatisoitu. Kun tekoäly tulee työvoimaan, lähtötason roolit ovat ensimmäisiä.
McDermott oli tarkka siitä, mitkä työpaikat katoavat ensin. Se ei ole valmistusta tai käsityötä.
Ne ovat hallinnollisia aloituspisteitä, joihin kauppakorkeakoulusta valmistuneet, taiteiden opiskelijat ja nuoremmat koodaajat ovat historiallisesti luottaneet: tiedonsyöttö, asiakaspalvelu, perusanalyysit, IT-palvelupyynnöt ja henkilöresurssien käyttöönotto.
Tekoäly uhkaa eniten toimihenkilöitä.
Bennett/Bloomberg Getty Imagesin kautta
Nämä ovat rooleja, joissa opetettiin vastavalmistuneita työskentelemään. Pyörivät ohjelmat, analyytikkojäljet, tukipöydät. Yritykset esittävät nyt pakottavan kysymyksen: miksi tehdä sopimuksia, kun ohjelmisto skaalautuu loputtomasti kiinteällä hinnalla?
Tämä muutos on erityisen julma vastavalmistuneille, koska näillä aloitustason rooleilla oli kaksi tarkoitusta. Ne tuottivat tulosta yritykselle ja kehittivät perustaitoja, joita työntekijät tarvitsivat edistyäkseen.
Ilman tätä ramppia nuoret ammattilaiset kohtaavat jyrkemmän nousun työvoimaan, joka odottaa yhä enemmän kokemusta, jota heillä ei ole selkeää tietä hankittavana.
“Luulen, että se tulee nopeammin kuin ihmiset odottavat”, McDermott kertoi CNBC:lle.
Mitä McDermott sanoo, että nuorten pitäisi tehdä puuttuakseen tekoälyn vaikutuksiin työmarkkinoilla
Pääjohtaja ei hylännyt varoitusta ja lähti. Se tarjosi tien eteenpäin, vaikka se vaatii rehellistä analyysiä muuttuneesta maisemasta.
Hänen neuvonsa keskittyvät yhteen sanaan: erottele. Selviytyvät roolit ovat ne, jotka vaativat aitoa inhimillistä harkintaa, alan asiantuntemusta, jota ohjelmistot eivät voi toistaa, ihmisten taitoja ja kykyä rakentaa ja hallita tekoälyagentteja itse.
Tämä viimeinen kohta on tärkeämpi kuin useimmat vastavalmistuneet ymmärtävät. Yritykset tarvitsevat edelleen ihmisiä, jotka ymmärtävät, kuinka tekoälyjärjestelmiä suunnitellaan, toteutetaan ja valvotaan.
Tämän osaamisen kysyntä kasvaa nopeasti, vaikka näiden järjestelmien tuottaman tuotteen kysyntä romahtaa. Vastavalmistuneet, jotka asettuvat tekoälyn luojiksi eivätkä tekoälyn korvikkeiksi, joutuvat täysin erilaiseen keskusteluun työnantajien kanssa.
Yleisnimet ja analyytikkopolut eivät enää yksinään riitä. Valmistuneet, jotka menestyvät tässä ympäristössä, ovat ne, jotka pitävät tekoälyn sujuvuutta ydintaidona, eivät valinnaisena.
McDermottin viesti on epämiellyttävä, mutta selkeä: markkinat eivät odota kenenkään ottavan kiinni.
Aiheeseen liittyvä: Anthropic paljastaa vihdoin, mitä töitä tekoäly ei voi korvata