Etofääri ja CTO Ahad Rana (vasemmalla) yhteistyöhön toimittajan ja toimitusjohtajan Evan Smithin kanssa. (Erosfera -valokuva)
Ethosfe, uusi startup Building Voice AI vähittäiskaupan toiminnasta, keräsi 2,5 miljoonaa dollaria kierroksella ennen Point72 Venturesin johtamaa siemeniä. Muita sponsoreita ovat AI2 -inkubaattori, Carya Ventures, Pack VC, Hike Ventures ja J4 Ventures.
Viime vuonna perustettu Ethosfer käyttää kannettavia mikrofoneja ja äänenkäsittelyohjelmistoja analysoimaan kauppoja asiakkaiden kanssa. Suuret kielimallit auttavat sulattamaan tiedot ja antamaan kommentteja ensilinjalle vähittäiskauppiaille.
Tavoitteena on auttaa osakkuusyrityksiä parantamaan suorituskykyään samalla kun johtajat tarjoavat parempaa näkyvyyttä kuin myynnin edistämistä, toimitusjohtaja Evan Smith sanoi Geekwiren haastattelussa.
Smith, jolla oli johtamisroolit Starbucksissa tekniikan ja toiminnan yhteydessä, sanoi, että korkean suorituskyvyn johtajat ovat suurin vähittäiskaupan menestys.
“Taustallamme olemme inspiraatiota siitä, että ihmiset voivat olla suuria tekemässään ja käyttää AI: tä ihmisten supervaltuuksien antamiseen”, sanoi Smith.
Työntekijät käyttävät valonmikrofoneja ja kellon koon kokoa vuoronsa aikana. Puhdas eetfääriohjelmisto ja transkriboi äänen, käyttää sitten vähittäiskauppiaiden koulutusmateriaaleihin koulutettua LLM: ää arvioidakseen, kuinka hyvin työntekijät noudattivat brändin myyntitapaa. Kumppanit saavat kommentteja siitä, mitä he tekivät hyvin ja missä he voivat parantaa; Johtajat näkevät tietoja siitä, kuka on erinomainen ja kuka voisi hyötyä suunnatusta koulutuksesta.
ETOSFE rakensi järjestelmänsä vain työntekijän keskustelun, ei asiakkaiden keskusteluun. Jälleenmyyjät työskentelevät yrityksen kanssa myymälän asianmukaisten levitysten toteuttamiseksi. Ylellisyysympäristöissä Smith kertoi, että yritys tutkii tapauksia vaihtoehdon käytöstä, jossa stylistit tarjoavat keskustelujen rekisteröimiseksi valkoisten käsineiden jättipotin etuna.
Smith sanoi, että jotkut työntekijät nauttivat järjestelmän käytöstä kommenttien vastaanottamiseen uudella tavalla.
“Tämän pelaamisen elementti näyttää paljon tehokkaammalla tavalla kuin olisi ennustanut, kun aloitimme tämän”, hän sanoi.
Toimitusjohtaja kertoi, että yksi tärkeimmistä syistä, miksi ihmiset poistuvat vähittäiskaupasta, on kommenttien puute.
“Tunne, joka tunnetaan ja tunnetaan tunnettu tunne on todella hieno palapeli, jota puuttuu tietyistä näkökohdista vähittäiskaupasta”, hän sanoi.
Eroosfera ei nimeä asiakkaita, mutta sanoi, että se työskentelee Fast Service -ravintolateollisuuden, vaatekauppojen ja korkean ylellisten vähittäiskauppiaiden tuotemerkkien kanssa. 9 -ihmisen käynnistys tuottaa tuloja joiltakin asiakkailta työskennellessään muiden kanssa räätälöityjen lentäjien kanssa.
Se on osa sijoittajien pitoa ja hoitoa.
“Yhä kiireisemmässä teoreettisessa teoreettisessa maisemassa Eroosfera erottui meille käytännöllisellä ja voimakkaalla sovelluksella, jonka mielestämme on potentiaalia vaikuttaa suoraan myyntiin ja asiakaskokemukseen”, sanoi Sri Chandrasekar, Seattlessa sijaitsevassa Point72 -yrityksessä sijaitsevassa Seattlessa sijaitsevassa toimivassa kumppanissa.
Smith, joka aloitti uransa koulutuksessa ja julkisissa asioissa, perusti yrityksen CTO: n Ahad Ranalle, veteraaniteknologille, jolla on kokemusta AWS: stä, Googlesta, tosiasiasta ja AOL: sta. Molemmat ylläpitävät yrittäjyysasentoja Seattlen AI2 -inkubaattorissa ennen Eroosferan käynnistämistä.