Päiviä sen jälkeen, kun 6-vuotias Meagan Brasilia-Sheehan -poika diagnosoitiin leukemia, he kävelivät UMass Memorial Children’s Medical Centerin salien läpi, kun he tapasivat Robinin robotin.
“Luca, kuinka voit?” Hän kysyi akuutilla äänellä, jonka oli tarkoitus kuulostaa 7 -vuotiselta tytöltä. “Se on kulunut jonkin aikaa.”
Brasilia-Sheehan kertoi, että he olivat tavanneet vain 4-jalkaisen korkean robotin (1,2 metriä korkea) suurella näytöllä, joka näyttää sarjakuvaominaisuudet kerran ennen sen jälkeen, kun ne otettiin useita päiviä aiemmin.
“Hänen kasvonsa valaisivat”, hän sanoi vuorovaikutuksesta kesäkuussa Worcesterissa, Massachusettsissa. “Se oli hyvin erityistä, koska hän muisti sen.”
Robin on terapeuttinen robotti, jolla on keinotekoista älykkyyttä, jonka on tarkoitus toimia tyttönä, koska se tarjoaa emotionaalista tukea sairaalan hoitokodeissa ja lasten yksiköissä auttaen samalla torjumaan henkilöstön pulaa. Viisi vuotta Yhdysvalloissa käynnistämisen jälkeen siitä on tullut perheen kasvot 30 lääketieteellisen hoidon keskuksessa Kaliforniassa, Massachusettsissa, New Yorkissa ja Indianassa.
“Sairaanhoitajat ja lääketieteellinen henkilökunta ovat todella ylikuormitettuja, ja heillä ei valitettavasti ole usein kykyä tarjota sitoutumista ja yhteyttä potilaisiin”, kertoi robotin kehittämä Expper Technologiesin toimitusjohtaja Karen Khachikyan. “Robin auttaa lievittämään sitä osaa niistä.”
Kun AI: stä tulee yhä enemmän jokapäiväistä elämää, lääketieteellisessä hoidossa on tukena, joka tarjoaa kaiken muistiinpanojen tekemisestä tutkimusten aikana elektronisiin sairaanhoitajiin. Vaikka jotkut ilmoittivat sen tuottamasta tehokkuudesta, toiset välittävät vaikutuksistaan potilaan hoitoon.
Robin on noin 30% autonominen, kun taas etäyhteisöryhmä hallitsee loput kliinisen henkilöstön silmissä. Khachikyan kertoi, että jokaisen vuorovaikutuksen myötä he voivat kerätä enemmän tietoja noudattaen samalla sairausvakuutuksen tai HIPA: n siirrettävyyttä ja vastuullista lakia ja lähestymistapaa työskentelemään itsenäisesti.
“Kuvittele puhdasta emotionaalista älykkyyttä Wall-e. Yritämme luoda sen”, hän sanoi viitaten vuoden 2008 animoituun elokuvaan.
Kierrosten tekeminen
Äskettäin perjantaina Kalifornian Orange Countyn Healthbridge -lastensairaalan jäsen lukee luettelon potilaista, jotka tarvitsivat Robinia vierailemaan, samoin kuin kuluttaaksesi jokaisen kanssa.
Robotti, jolla on tyylikäs runko valkoisen kolmion muodossa, jonka Khachikyan kertoi olevansa suunniteltu halaamaan, rullaa huoneeseen loukkaantuneen teini -ikäisen kanssa auto -onnettomuudessa. Robotti kosketti sitä, mitä hän kuvasi hänen suosikkikappaleensa: Loafin “Not Fear” ja tanssi. Hallissa Robin tapaa äitinsä ylläpitämän pienen lapsen, kun hän laittaa sarjan typeriä laseja ja suuren punaisen nenän. Toisessa huoneessa robotti pelasi yksinkertaistetun version Tic-tac-toe-potilaan kanssa.
Sairaalan puhekielen patologi Samantha da Silva sanoi, että potilaat valaisevat, kun Robin tulee heidän huoneeseensa eikä vain muistaa heidän nimensä, vaan myös suosikkimusiikin.
“Hän tuo kaikille iloa”, sanoi Da Silva. “Hän kävelee salien läpi, kaikki rakastavat keskustella hänen kanssaan, tervehtimään.”
Robin heijastaa sen henkilön tunteita, joista hän puhuu, Khachikyan selitti. Jos potilas nauraa, robotti nauraa, mutta jos heillä on jotain vaikeaa, heidän kasvonsa heijastavat surua ja empatiaa.
Ikääntyneissä kodeissa Robin pelaa muistipelejä dementiasta kärsivien ihmisten kanssa, vie heidät hengitysharjoittelujen läpi vaikeina päivinä ja tarjoa heille yrityksen muodon, joka muistuttaa pojanpoikaa isoisän kanssa.
Khachikyan muisti viime vuonna installaatiossa Los Angelesissa, jossa naisella oli paniikkikohtaus ja kysyi erityisesti robottia. Robin soitti kappaleita suosikki muusikolta ja videoita suosikkieläimestään, Elvis Presleystä ja pentuista, kunnes hän rauhoittui.
Mutta amerikkalaisten lääketieteellisten korkeakoulujen yhdistyksen kanssa, jonka mukaan Yhdysvallat on joutunut jopa 86 000 lääkärin pulaan seuraavan 11 vuoden aikana, Khachikyanin visio Robinista ylittää paljon tämän tyyppisen tuen.
Hän sanoi, että he työskentelevät siten, että robotti voi mitata potilaiden elintärkeitä ja tarkistaa kuinka he ovat ja lähettää sitten nämä tiedot lääketieteelliseen tiimilleen. Pitkän aikavälin suunnitelmiin kuuluu Robin, joka auttaa vanhoja potilaita vaihtamaan vaatteitaan ja menemään kylpyhuoneeseen.
“Tavoitteenamme on suunnitella seuraava Robinin kehitys; että Robin ottaa yhä enemmän vastuita ja tulee olennaisempi osa palvelun tarjoamista”, Khachikyan sanoi.
Hän selvensi, että kyse ei ole terveydenhuollon työntekijöiden korvaamisesta, vaan työvoiman aukkojen täyttämisestä.
UMass Memorial Childrens -robotti on osa potilaiden tukiryhmää. Kun Luca tarvitsi IV: n saatuaan yhden pitkään aikaan, lasten elämän sertifioitu asiantuntija Micaela Cota tuli robotin kanssa ja näytti hänelle laskimonsisäisen ja mitä tapahtui, ja sitten Robin pelasi sarjakuvan saadakseen IV.
“Se vain auttaa osoittamaan, että Robin on myös käynyt läpi nämä menettelyt, aivan kuten kumppani”, hän sanoi.
Löydä markkinarako
Robin on kehittänyt Khachikyan saaessaan tohtorin tutkinnon. Hän sanoi, että kasvaminen yhdessä vanhemmassa kodissa Armeniassa oli ollut yksin, joten vuosia myöhemmin hän halusi rakentaa eräänlaisen robotin, joka voisi toimia ihmisen ystävänä.
Kehittäjät kokeilivat sitä useilla toimialoilla ennen kuin sijoittaja ehdotti, että lasten sairaalat olisivat hyvä vaihtoehto stressin ja yksinäisyyden vuoksi, jota lapset usein tuntevat.
“Se oli Ahan hetki”, hän sanoi. “Päätimme, OK, yritetään.”
He onnistuivat esittämällä sen Armenian lastensairaalassa ja vuoteen 2020 mennessä he käynnistivät pilottiohjelman UCLA Mattelin lastensairaalassa.
Robinin luomisen jälkeen hänen persoonallisuutensa ja luonteensa ovat muuttuneet merkittävästi riippuen ihmisten vastauksista, joita hän on vuorovaikutuksessa.
Khachikyan antoi esimerkin Robinin vastauksesta kysymykseen: “Mikä on suosikki eläimesi”? Aluksi he yrittivät, että robotti reagoi koiran kanssa. He yrittivät myös kissaa. Mutta kun he yrittivät kanaa, lapset nauravat rikastuneita. Sitten he pysyivät sen kanssa.
“Luomme Robinin persoonallisuuden tuomalla käyttäjät yhtälöön”, hän sanoi. “Joten sanomme usein, että käyttäjät ovat suunnitelleet Robinin.”
___
Associated Pressin toimittaja Damian Dovarganes osallistui tähän raporttiin.