Kilpailu lentoyhtiössä on kovaa. Teollisuus sai suuren iskun pandemian aikana, jättäen monet edelleen haavoittuvat ja palautuvat kantajat.
Jotkut heistä antautuivat haasteisiin ja julistivat itsensä konkurssiin, kun taas toiset keksivät luovia tapoja pitää pinnalla.
Huolimatta monista lentoyhtiöiden yhdistämisliikkeistä viime vuosikymmeninä, kilpailu ei ole pehmennyt ja haasteet eivät ole vähentyneet, kirjoittaa Teresa Rivas Barronille.
Esimerkki on Spirit Airlinesin epäonnistunut fuusio, jolla on toinen budjettiyhtiö, Frontier Airlines, vuonna 2022. Siitä lähtien operaattori on julistanut konkurssin kahdesti.
Vuodesta 1960 lähtien viisi suurinta amerikkalaista lentoliikennettä, Alaska Air Group, American Airlines, Delta Air Lines, Southwest Airlines ja United Airlines, ovat sulautuneet ja hankkineet yli 40 pienempää lentoyhtiötä.
Tästä konsolidoinnista huolimatta markkinat ovat pysyneet erittäin kilpailukykyisinä. Bernsteinin analyytikko David Vernon sanoi, että vaikka hän on “hieman ristiriitainen konsolidointikertomuksen suhteen”, hän sanoi, “lentoyhtiöiden kilpailu on elossa ja hyvin”.
Nyt on monia matala -cost -lentoyhtiöitä, jotka taistelevat omasta paikastaan taivaalla ja ylläpitävät aktiivista kilpailua. Nämä lentoliikenteen harjoittajat tarjoavat usein innovatiivisia tarjouksia ja etuja asiakkailleen.
Kyseinen tapaus: Air Canada on juuri ilmoittanut tärkeistä eduista taloudellisille lentolehtisille.
Air Canada alkaa palvella olutta ja tuli ilmaiseksi jokaisesta taloudellisesta lennosta.
Kuva- ja paksusuolen lähde; Suljettu
Air Canada tarjoilemaan olutta ja ilmaista viiniä jokaisella lennolla
Air Canada ilmoitti 1. lokakuuta parantaneensa taloudellisia matkapalveluitaan lisäämällä kohteliaasti olutta, viiniä ja yksinoikeutta Kanadan valmistusvälipaloja.
Operaattori käynnisti nämä päivitykset 1. syyskuuta hyödyttäen kaikkia matkustajia kaikilla lennoilla, mukaan lukien reitit Meksikoon ja Karibialle.
Aiheeseen liittyvät: Spirit Airlines saa suuren elämän keskellä lennon peruutuksia
Air Canada: n uskollisuus- ja tuotejohtaja Scott O’Leary kertoi:
Osana sitoutumistamme hankkia kokemusta aluksella, olemme iloisia voidessamme esitellä uusia vaihtoehtoja, jotka ovat vieläkin mielenkiintoisempia valikoillemme. Nämä päivitykset tarjoavat jokaiselle jotakin ja ylpeänä Kanadan tuotemerkkejä, jotta asiakkaamme voivat istua, rentoutua ja aloittaa matkat riippumatta siitä, mihin he menevät.
Uusi Air Canada -juomat ja välipalat: Aamulennot: Madegood Mornings -kaneli pulla pehmeät kaurahiutaleet, prezels -käsityöläiset ja Leclerc Cookiestorontin juhla Billy Billy Bishop -lennot: Ginger’s Ginger Defense Shoot Air Canada Bistro: Summer Fresh Hummus & Cracker ja Quaker Mappe Smartisp New Pour: Heineken 0.0 (Non – -kcoolic)
Tämän uuden tarjouksen avulla Air Canada tuli ainoa amerikkalainen lentoyhtiö, joka palveli alkoholittomia olutta ja ilmaista alkoholia talousluokassa kaikilla lennoilla.
Ruoka ja juoma keinona ansaita turhautuneita asiakkaita
Aikana, jolloin monet Pohjois -Amerikan lentoyhtiöt kohtaavat matkustajia ylimääräisissä matkatavaroissa tai jalkatilassa, Air Canada päätti keskittyä ruoka- ja juomakokemuksiin.
Reutersin haastattelussa O’Leary selitti miksi:
Ruoalla ja juomalla on yleensä suhteettoman vaikutusta asiakastyytyväisyyteen, enemmän kuin mikään muu tuotteemme ja palveluidemme ominaisuus.
Lisää lentoyhtiöitä:
Lentoyhtiö katkaisee viimeisen lennon tähän amerikkalaiseen kaupunkiin, käytettävissä olevat korvaukset antavat vakavan varoituksen artikkelista yli 13 miljoonaa amerikkalaista käyttää lentoyhtiöiden lentoyhtiöitä leikkaa enemmän lentoja ja työpaikkoja toisen konkurssin puolivälissä
O’Learyn tieto matkustajatavoista on linjassa halvan lentotutkimuksen kanssa, joka paljasti:
37% vastaajista vahvistaa juomisen lentokoneessa. 20% amerikkalaisista osallistuu vasta, kun heidän ei tarvitse maksaa.
Air Canada Executive lisäsi, että oluen ja viinikustannusten absorbointi on edullisempaa kuin matkatavaroiden poistaminen:
Se ei ole jotain, joka on helposti luopunut tai jokaiselle annetaan ilman, että heidän tarvitsee vaikuttaa lipun hintaan.
Vuonna 2024 turhautuneet matkustajat, mukaan lukien Air Canada -lehtiset, ottivat vihansa sosiaalisiin verkostoihin ylimääräisten matkatavaroiden hinnasta ja istuinjärjestelyistä taloudellisissa luokissa.
Kanadasta Yhdysvaltoihin matkustaminen on alhaalla, mutta lentoyhtiöt ovat optimistisia ja kilpailukykyisiä
Kuten Statistics Canada -raportissa paljastettiin, Yhdysvaltojen Kanadan asukkaiden tuottoretkien lukumäärä laski kesäkuussa 28,7% vuodesta toiseen, ja Yhdysvaltojen asukkaiden Kanadaan liittyvien matkojen määrä laski 5,8%.
Useat tärkeät lentoyhtiöt ovat kuitenkin optimistisia, että kahden maan väliset matkat paranevat, joten ne tekevät liikkeitä laajentaakseen Yhdysvaltojen Kanadan matkatarjouksia ja houkuttelevat enemmän matkustajia kyseisillä markkinoilla.
Esimerkiksi American Airlines liittyy äskettäin Porter Airlinesiin uudessa jaetussa koodisuhteessa tarjoamalla asiakkaille enemmän matkavaihtoehtoja Yhdysvaltojen ja Kanadan välillä.
O’Leary kertoi, että ilmaiset juomat voisivat auttaa “kuudennen vapauden lennoilla”, jotka johtavat meidät matkustajia Eurooppaan tai Aasiaan Air -alkuperämaan kautta. Nämä lennot edustavat lentoyhtiön oikeutta kuljettaa matkustajia tai kuormittaa kahden ulkomaisen maiden välillä oman alkuperämaansa kautta, joka toimii yhteyspisteenä tai “keskuksena”.
Kykymme tarjota erottelua, joka kirjaimellisesti erottaa meidät kaikista muista lentoyhtiöistä, joiden kanssa kilpailemme näillä reiteillä, oli meille erittäin tärkeä.
(Arena -ryhmä voittaa komission, jos varaat matkan).
Tee ilmainen tapaaminen theStreetin matkatoimiston, postimatkojen kanssa tai lähetä sähköpostia Amy Postiin osoitteeseen amyypt@postcardtravelplanning.com tai soita tai lähetä tekstiviesti numeroon 386-383-2472.
Aiheeseen liittyvät: United Airlines lisää hyödyn, joka muuttaa peliä voittaakseen asiakkaita