Todd Dunlap, OfferUpin toimitusjohtaja. (tarjouskuva yllä)
OfferUp, Seattlen alueen käytettyjen tavaroiden markkinapaikka, on toteuttamassa uutta lomautuskierrosta, koska se pyrkii yksinkertaistamaan liiketoimintaansa ja keskittymään uudelleen paikalliseen käyttäjien väliseen kokemukseen.
Keskiviikkona henkilökunnalle osoitetussa muistiossa (täysin alla) toimitusjohtaja Todd Dunlap esitteli suunniteltuja muutoksia, joihin sisältyi merenkulun vähättely tarjouksena; modernisoi OfferUp-sovellus; lisätä markkinointikuluja; ja vahvistaa paikallisten yritysten tarjontaa.
“Kun otamme käyttöön yksinkertaisemman rakenteen vähemmällä tarjonnalla, tarvitsemme vähemmän ihmisiä toimimaan”, Dunlap kirjoitti. “Ja jos haluamme säilyttää kannattavuuden samalla kun investoimme enemmän kasvuun, meidän on vapautettava kassavirtaa.”
Yhtiö ei julkistanut asianosaisten tai jäljellä olevan henkilöstön määrää. OfferUpilla on LinkedInin mukaan 435 työntekijää.
Irtisanomiset tapahtuvat alle vuosi sen jälkeen, kun OfferUp irtisanoi 22 prosenttia henkilöstöstään viime joulukuussa. Dunlap viittasi makrotaloudellisiin trendeihin, kuten ohjelmalliseen mainontaan, jotka vaikuttivat joihinkin yrityksen huippulinjoihin.
Vuonna 2011 perustettu OfferUp kilpailee Craigslistin, eBayn, Facebookin ja muiden markkinapaikkojen kanssa, joissa käyttäjät ostavat ja myyvät tuotteita. Yhtiö sanoo mahdollistavansa 30 miljoonaa tapahtumaa alustallaan vuosittain ja on tällä hetkellä sijalla 24 GeekWire 200:ssa, Pacific Northwest -aloitusyritysten indeksissämme. Se tuottaa tuloja osittain veloittamalla myyjiä premium-ominaisuuksista ja laajemmasta ulottuvuudesta.
Dunlap, entinen Xbox- ja Booking.com-johtaja, otti OfferUpin johtamisen perustajalta ja entiseltä toimitusjohtajalta Nick Huzarilta vuonna 2021. Huzar johtaa nyt sähköajoneuvojen latausyritystä Juicer Energyä ja on yksi Gone.comin perustajista, logistiikkavetoisesta markkinapaikasta, joka keksii käytettyjen tavaroiden talouden uudelleen.
Lue Dunlapin koko muistio OfferUpin henkilökunnalle:
Laitteet,
Tänään teimme muutoksia, joita kukaan johtaja ei halua tehdä. Tänä aamuna ilmoitin joillekin kollegoillemme, että heidän roolinsa oli eliminoitu. Kaikille, jotka ovat edelleen OfferUpissa, haluan selittää, miksi teimme tämän, kuinka tuemme lähteviä ja mitä meille tulee seuraavaksi.
Miksi teimme tämän päätöksen
Suunnittelemme yritystä uudelleen keskittymään enemmän OfferUpista riippuvaisten paikallisten yhteisöjen tavoittamiseen ja palvelemiseen, ja tämä on auttanut tekemään OfferUpista sen, mikä se on nykyään. Viime vuoden työ on antanut meille kriittisen signaalin joistakin tärkeistä periaatteista:
— Vahvuutemme on paikallisesti;
— Voimme tavoittaa paikalliset käyttäjät ja lisätä sitoutumista houkuttelevalla markkinoinnilla uudella kanavayhdistelmällä.
— Paikalliset yritykset voivat olla tärkeä osa alustaamme, mutta meidän on harkittava tasapainoa kaupallisen tarjonnan ja ydinkäyttäjien vuorovaikutuksen välillä.
Reaktiona tähän signaaliin ryhdymme useisiin toimenpiteisiin näiden periaatteiden omaksumiseksi:
— Lopetamme toimitustarjontamme tarjotaksemme kohdistetumpaa ja tarkempaa paikallista kokemusta;
— Tutkimme tapoja modernisoida sovelluskokemus vastaamaan nykyisiä odotuksia;
— Vahvistamme markkinointitiimimme valmiuksia ja aiomme lisätä merkittävästi markkinointikulujamme hyödyntääksemme mahdollisuutta tavoittaa käyttäjiä uusilla tavoilla;
— Yhdistämme paikallisen yritystarjonnan yhdeksi ryhmäksi luodaksemme yhtenäisen strategian, jonka avulla autokauppiaat, myymälöitä, palveluntarjoajia, työnantajia ja kiinteistöjen omistajia voivat menestyä ja tarjota lisäarvoa paikallisille käyttäjillemme.
Nämä periaatteet johtivat päätökseen vähentää henkilöstöämme kahdesta syystä: (1) kun otamme käyttöön yksinkertaisemman rakenteen, jossa on vähemmän tarjontaa, tarvitsemme vähemmän ihmisiä toimintaan, ja (2) jos aiomme säilyttää kannattavuuden ja investoida enemmän kasvuun, meidän on vapautettava kassavirtaa.
Uusi rakenteemme vaatii myös uudenlaista toimintatapaa. Pohjimmiltaan olemme startup, vaikkakin vanhempi ja viisaampi. Nojaudumme tulevina viikkoina kohti ketterämpää toimintamallia, joka perustuu selkeisiin prioriteetteihin, tiiviiseen yhteistyöhön ja yhteisiin päätöksentekoperiaatteisiin. Olen innoissani siitä, mitä tämä muutos voi avata meille, ja toivon, että myös sinä olet.
Mitä voit odottaa seuraavaksi
— Huomisen koko tiimi: Keskustelen suunnitelmasta, johtoryhmän muutoksista ja siitä, miten mittaamme edistymistä.
— Tiimikohtaiset seurantatoimet: Johtajat kutsuvat tiiminsä koolle tarkentamaan keskittymistä ja omistajuutta, ja me seuraamme läpinäkyviä etenemissuunnitelmia, jotka yhdenmukaistetaan koko organisaatiossa.
— Tiimituki: Teemme yhteistyötä määrittääksemme selkeät tavoitteet, tehdäksemme nopeampia päätöksiä ja vähentääksemme tehottomia prosesseja, jotta voit saada aikaa rakentamiseen.
Lähtevät kollegamme
Haluan välittää syvän kiitollisuutemme lähteville joukkuetovereillemme. He ovat antaneet monia merkittäviä panoksia tuotteellemme, liiketoiminnallemme ja yhteisöllemme, ja olemme pyrkineet kunnioittamaan näitä lahjoituksia tukemalla tämän siirtymän aikana:
— Korvaus: maksamme korvauksena 10 viikkoa vastaavan summan sekä ylimääräiset summat yli 5 vuoden oleskelusta.
— Terveydenhuolto: Katamme COBRA-suojan kaikki kustannukset vuoden loppuun asti.
— Outplacement-palvelut: Lähtevät kollegamme pääsevät urapalveluihin urasiirtymis- ja työnvälityspalveluita tarjoavan yrityksen kautta.
— Kannettavat tietokoneet: Kollegamme pitävät OfferUpin toimittamia tietokoneita veloituksetta.
Useimmille kärsineistä tänään on viimeinen päivä OfferUpissa. Olemme pyytäneet joitain joukkuetovereita pysymään auttamaan joukkueita siirtymään seuraavien kuukausien aikana. Liity kanssani ilmaisemaan kiitollisuuteni ja tukeni kaikille näille kollegoille tulevina päivinä.
Tiedän, että tämä on vaikea päivä ja edessä oleva työ tulee olemaan kovaa, mutta se on oikea työ. OfferUp kuuluu maailmalle. Uskon siihen ja uskon tähän joukkueeseen. Paikallisten mahdollisuuksien maailma odottaa sinua.
Odotan innolla yhteistä aikaa huomenna.
Todd