Singaporen pääministeri Lawrence Wong nimesi kaksi maan suurinta yritystä budjettipuheessaan torstaina ja mainitsi ne roolimalleiksi, kun Kaakkois-Aasian maa omaksuu tekoälyn keinona turvata taloutensa tulevaisuuteen.
Maa on perustamassa uutta tekoälyneuvostoa, jota johtaa Wong itse, valvomaan “kansallisten tekoälytehtävien” kehittämistä ja toteuttamista neljällä avainalueella: edistynyt valmistus, liitettävyys, rahoitus ja terveydenhuolto.
“Hyvin valjastettuna tekoäly on strateginen etu Singaporelle”, Wong sanoi budjettipuheessaan 12. helmikuuta. “Se voi auttaa meitä voittamaan rakenteelliset rajoituksemme: rajalliset luonnonvaramme, nopeasti ikääntyvä väestö ja kireät työmarkkinat.”
Budjettiraportissaan Wong ilmoitti useista muista tekoälyaloitteista, mukaan lukien verovähennysten ja hyvitysten lisääminen yrityksille, jotka haluavat ottaa tekoälyn käyttöön, sekä uuden tekoälypuiston rakentaminen maan pohjoiselle liikealueelle. Se lupasi myös tarjota AI-koulutuskursseja suorittaville singaporelaisille kuuden kuukauden ilmaisen pääsyn korkealuokkaisiin tekoälypalveluihin.
Singaporen pääministeri kehotti myös yrityksiä ottamaan tekoälyn “kokonaisvaltaisesti” ja mainitsi esimerkkinä kaksi johtavaa Kaakkois-Aasian 500 yritystä. “Jotkut johtavat yritykset, kuten DBS ja Grab, ovat jo siirtymässä päättäväisesti kohti tekoälyn muutosta”, hän sanoi. Sekä DBS että Grab, nro 7 ja nro 128 Fortune Southeast Asia 500 -listalla, ovat AI:n varhaisia omaksujia.
Miten Grab käyttää tekoälyä?
Grab, Kaakkois-Aasian johtava kuljetusalusta, on integroinut tekoälyn eri palveluihinsa, mukaan lukien toimitus- ja rahoituspalvelut. Esimerkiksi Grab automatisoi tekoälyn avulla ruokalistan käännökset ruoanjakelusovelluksessaan, jolloin asiakkaat pääsevät helposti ravintoloiden menuihin myös ulkomailla matkustaessaan.
Helmikuun 12. päivänä analyytikoiden kanssa pidetyssä tulostiedotustilaisuudessa Grabin COO Alex Hungate lisäsi, että yhtiön sisäinen tekoälymalli lähettää nyt ajoneuvoja 90 %:iin kyytiin liittyvistä pyynnöistä.
Grab investoi myös autonomisiin ajoneuvoihin. Viime vuonna yhtiö allekirjoitti strategisen kumppanuuden yritysten, kuten yhdysvaltalaisen May Mobilityn ja kiinalaisen Momentan kanssa edistääkseen yhdistettyä tutkimus- ja kehitystyötä kohti autonomista ajoteknologiaa, sekä kiinalaisen robotaksiyrityksen WeRiden kanssa itsenäisestä sukkulapalvelusta Singaporessa. Grab osti tammikuussa myös itsenäisiä jakelurobotteja kehittävän startup-yrityksen Infermoven.
Yhtiö arvioi myös uusia rooleja kuljettajille, joihin autonomisten ajoneuvojen leviäminen saattaa vaikuttaa, mukaan lukien etäturvakuljettajat, datatunnistimet ja LiDAR-huoltohenkilöstö.
Grab raportoi ensimmäisen koko vuoden nettovoittonsa helmikuun 12. päivänä, 268 miljoonaa dollaria 3,4 miljardin dollarin vuotuisen liikevaihdon lisäksi. Yhtiö ennustaa kuitenkin noin 4,1 miljardin dollarin liikevaihtoa ensi vuodelle, mikä on odotuksia alhaisempi. NASDAQissa listatut Grabin osakkeet ovat tänä vuonna laskeneet 15,9 %.
Miten DBS käyttää tekoälyä?
DBS, Kaakkois-Aasian suurin pankki omaisuuden perusteella, pyrkii myös integroimaan tekoälyn työnkulkuunsa ja asiakaskokemukseensa. Toimitusjohtaja Tan Su Shan on pitkäaikainen tekoälyn integroimisen kannattaja liiketoimintaan, ja joskus hän myöntää, että hänkin on käyttänyt tekoälyä hätätutkimuksiin ennen asiakastapaamisia.
Pankki kehitti myös tekoälyn “apupilotin” asiakaspalveluvirkailijoille ja loi “DBS-GPT”, alustan, joka auttaa työntekijöitä kirjoittamaan sisältöä ja tiivistämään tietoja.
“Investoimme syvästi ihmisiin: kehitämme työntekijöidemme taitoja käyttämään tekoälyä itsevarmasti ja koulutamme heidät uusiin rooleihin tekoälyaikakaudella”, Tan kertoo Fortunelle. Vaikka DBS varustaa kaikille työntekijöille tekoälyn perustaidot, se on tunnistanut yli 11 000 työntekijää, jotka voisivat käyttää tekoälyä tehokkaampaan koulutustilaisuuksiin tietyissä tehtävissä.
Pankki siirtää työntekijöitä myös uusiin tehtäviin tekoälytestaajiksi, jotka testaavat ja arvioivat pankin uusia tekoälyaloitteita, sekä agenttien seurantamonitoreja, jotka skannaavat asiakkaiden ja pankin tekoälychatbotin DBS Joyn välisiä chat-lokeja mahdollisten hallusinaatioiden varalta.
DBS ilmoitti 9. helmikuuta ennätyksellisen 22,9 miljardin Singaporen dollarin (18,3 miljardin dollarin) kokonaistulot vuoteen 2025 mennessä, mikä on pankin ennätys. Nettotulos kuitenkin putosi 3 % 11 miljardiin Singaporen dollariin (8,7 miljardia dollaria). DBS:n osakkeet ovat laskeneet 2,3 % viikon aikana; Tänä vuonna pankki on noussut vain 1,2 prosenttia.
Singapore AI-maana
Kaakkois-Aasian maa Singapore on pitkään ollut tekoälyn nousussa, ja se julkisti tekoälystrategian marraskuussa 2019, kuukausi sen jälkeen, kun pääministerin kansliaan kuuluvan Smart Nation and Digital Government Groupin (SNDGG) alaisuuteen perustettiin kansallinen tekoälytoimisto. Toimiston tavoitteena oli tuoda tekoäly yhteiskunnan eri sektoreille, mukaan lukien kuljetus ja logistiikka, terveydenhuolto, koulutus ja kansallinen turvallisuus.
Sittemmin Singapore on rakentanut vankan perustan tekoälyyn perustuvalle taloudelle. Hallitus teki yhteistyötä yli 60 maailmanlaajuisen teknologiayrityksen, kuten Googlen ja Microsoftin, kanssa luodakseen tekoälyn osaamiskeskuksia eri puolille maata.
Osana vuoden 2026 budjettiaan Singaporen hallitus aikoo myös käynnistää uuden “AI Champions” -ohjelman tarjotakseen liiketoiminnan muutos- ja koulutustukea yrityksille, jotka haluavat sisällyttää tekoälyn liiketoimintaansa. Muiden kuin teknologia-alojen työntekijät voivat myös käyttää TechSkills Accelerator -ohjelmaa, jota on laajennettu siten, että uran puolivälissä olevat työntekijät voivat siirtyä teknologiatehtäviin, mukaan lukien nousevalla tekoälysektorilla.