Melinda French Gates on jakanut salaisen kaavansa konfliktien hallintaan työpaikalla. Hän lykkää sen.
“Jos en ole tyytyväinen tekemäänne työhön, kuulet minusta 48 tunnin sisällä”, French Gates kertoi Bloombergin Business Leaders with Francine Lacqua -podcastille tällä viikolla. “En aio kertoa sinulle heti, koska tarvitsen aikaa miettiä sitä huolellisesti.”
“Jos olen vihainen jostain (teen tämän) rauhoitellakseni itseäni”, hän lisäsi. “Se on minusta kiinni.”
Hän selitti, että tämä käytäntö ei ole niinkään kritiikin pidättämistä, vaan enemmän sen ilmaisemista rehellisesti, rehellisesti ja armollisesti. 48 tunnin kellon toinen puoli on yhtä tahallinen. Jos ikkuna sulkeutuu ilman vastausta, se tarkoittaa, että työntekijät ovat turvassa.
“Jos he ylittävät 48 tunnin rajan, he voivat olla varmoja, että heidän tekemänsä työ oli hyvää”, hän sanoi. “Et aio ilmestyä suoritusarvosteluusi etkä ylläty.”
Tämä on käytäntö, jota miljardööri-filantrooppi on kehittänyt vuosikymmeniä. Hän toimi yhdessä Bill and Melinda Gates -säätiön, maailman suurimman yksityisen hyväntekeväisyysjärjestön, puheenjohtajana vuodesta 2000, kunnes hän erosi vuonna 2024, noin kolme vuotta parin eron jälkeen.
Nykyään French Gates johtaa omaa organisaatiotaan, Pivotal Venturesia, sijoitus- ja hautomoyhtiötä, jonka hän perusti vuonna 2015 edistääkseen naisten ja perheiden mahdollisuuksia Yhdysvalloissa. Osana avioeroratkaisuaan Microsoftin perustajan kanssa French Gatesille myönnettiin 12,5 miljardia dollaria hyväntekeväisyystyön edistämiseen Pivotalin kautta. Sitoutui miljardi dollaria joka vuosi vuoteen 2026 asti edistääkseen naisten valtaa maailmanlaajuisesti.
Melinda French Gatesin lähestymistapa johtajuuteen ja miten hän vertautuu muihin johtajiin
Bloombergin Lacqua kuvasi French Gatesin lähestymistapaa palautteeseen hänen “johtajuuden supervoimaksi”, joka vaatii tunnekuria ja rehellisyyttä.
“Selkeä oleminen on ystävällistä”, French Gates vastasi, “koska annan heille palautetta, jotta he voivat todella kasvaa ja kehittyä.”
French Gates kuvaili myös 48 tunnin palautemantraansa henkilökohtaisen koskemattomuuden säilyttämiseksi samalla, kun toisen henkilön ihmisarvo säilyy ennallaan: “kohtelias, huomaavainen, ennen kuin meni yksityiskohtiin.”
Hänen filosofiansa on ristiriidassa joidenkin muiden johtajien aggressiivisempien palautekulttuurien kanssa. Esimerkiksi Ray Dalio rakensi yrityskulttuurinsa niin sanotun “radikaalin läpinäkyvyyden” ympärille, järjestelmälle, jossa työntekijöiden kaikilla tasoilla odotetaan esittävän suodattamatonta, reaaliaikaista kritiikkiä, ja lähes jokainen kokous tallennetaan post mortem -analyysiä varten.
“Jos alat älyllisesti ymmärtää, että rehellisyyttä toisilleen on arvokasta”, Dalio sanoi Business Insiderille. “Tämä rakentaa luottamusta.”
Joten vaikka Dalio suosii välitöntä palautetta ja lakkaamatonta palautetta, French Gates valitsee enemmän harkinta-aikaa ja kunnioittavaa sävyä.
Microsoftin toimitusjohtaja Satya Nadella suhtautuu hieman eri tavalla. Kun hän otti Microsoftin johtoon, hän halusi muuttaa “tietää kaikki” -kulttuurin “oppia kaikki” -kulttuuriksi, joka perustuu nöyryyteen, uteliaisuuteen ja psykologiseen turvallisuuteen. Se on amerikkalaisen psykologin Carol Dweckin inspiroima mantra, joka tunnetaan parhaiten motivaatiota ja ajattelutapaa koskevasta tutkimuksestaan.
“Jos otat kaksi ihmistä, joista toinen tietää kaiken ja toinen tietää kaiken, kaikki tietävä voittaa aina kaiken tietävän pitkällä aikavälillä, vaikka he alkaisivatkin vähemmän luontaisilla kyvyillä”, Nadella kertoi Bloombergille vuoden 2016 haastattelussa.
Silti French Gates on selvä, että hän ei karkaa vaikeita keskusteluja.
“En välitä konflikteista”, hän kertoi Bloombergille. “Opin tekemään sen tavalla, joka säilytti rehellisyyteni.”
