Kaikkialla Davosissa tänä vuonna puhutaan luottamuksesta. Ja kukaan ei tunne luottamusta paremmin kuin Richard Edelman. Vuonna 1999 Edelman oli ottamassa haltuunsa isänsä Danielin perustaman PR-yrityksen. WTO:ssa Seattlessa vuonna 1999 pidettyjen mielenosoitusten vauhdittamana hän päätti yrittää mitata kansalaisjärjestöihin kohdistuvan luottamuksen tasoa verrattuna yrityksiin, hallitukseen ja tiedotusvälineisiin. Edelman tutki 1 300 mielipidejohtajaa Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja Australiassa, ja näin syntyi Edelman Trust Barometer.
Vaikka tutkimusotos laajeni kauan sitten eliitin ulkopuolelle noin 34 000 vastaajaan 28 maassa, sen tulokset paljastetaan ja niistä keskustellaan edelleen joka vuosi eliitin tärkeimmässä kokouksessa: Maailman talousfoorumissa. Tämän vuoden havainnot ovat masentavia: noin 70 prosentilla vastaajista on nyt “saarimainen” mentaliteetti: he eivät halua keskustella, työskennellä tai edes olla samassa tilassa kenenkään kanssa, joka ei jaa heidän maailmankatsomustaan. Ja Edelmanin mukaan “suman tunne” läpäisee yritysmaailman. Davosissa keskustelu tällaisista löydöistä on johtanut sarjaan illallisia, paneeleja, cocktailtilaisuuksia ja tiedotustilaisuuksia. Mikä olisikaan parempi paikka tuoda ihmisiä yhteen kuin maailman tehokkain Village Green?
Eilen illalla ohjasin CEO Lounge -illallista noin kolmen tusinan johtajan kanssa keskustellakseni siitä, mitä he näkevät ja tekevät luottamuksen rakentamisessa. Ennen illallista kysyin Edelmanilta, mitä hän haluaisi nähdä tänä vuonna 26 talven jälkeen, joka korosti luottamuksen rapautumista. “Kiireellisyys”, hän sanoi. “Tunne, että aika on loppumassa.”
Koska itse kokous pidettiin Chatham Housen sääntöjen mukaisesti, en jaa nimiä tai suoria lainauksia. Mutta painopiste oli siinä, kuinka osallistujat yrittävät käsitellä asiaa Edelmanin “luottamusvälityksellä” tai löytää yhteisen sävelen käytäntöjen avulla, jotka vaihtelevat puolueettomasta viestinnästä “monikansallisiin” liiketoimintamalleihin, jotka investoivat pitkäaikaisiin paikallisiin suhteisiin (katso lisätietoja raportista). Joitakin menestystarinoita oli korkeakoulukampusten, politiikan ja teollisuuden etulinjoilla, jotka joutuivat väärien tietojen risteykseen.
Silti ilmapiiri oli hieman hillitty, ja tuntui, ettei luottamuksen rakentamiseen ole helppoa ratkaisua. Kuten eräs toimitusjohtaja totesi, johtajat ovat harvoin kohdanneet geopoliittisten kriisien, teknisten muutosten, taloudellisten jakautumien, disinformaation, työhäiriöiden ja pahojen ongelmien yhdistelmää. Ja vaikka Davos onkin loistava tapaamispaikka keskustella kaikista näistä ongelmista, tosiasia on, että kaikki ongelmat odottavat edelleen, kun nämä toimitusjohtajat palaavat vuorilta.
Liity Fortune Workplace Innovation Summit -tapahtumaan 19.-20.5.2026 Atlantassa. Työpaikan innovaatioiden seuraava aikakausi on täällä, ja vanhaa pelikirjaa kirjoitetaan uudelleen. Tässä eksklusiivisessa, energiaa vaativassa tapahtumassa maailman innovatiivisimmat johtajat kokoontuvat tutkimaan, miten tekoäly, ihmiskunta ja strategia lähentyvät ja määrittelevät jälleen kerran uudelleen työn tulevaisuuden. Rekisteröidy nyt.
