Kiitospäivänä vaimoni, poikani ja minä menimme brasilialaiseen pihviravintolaan. Se oli yksi niistä paikoista, joissa tarjoilijat tuovat lihaa vartaissa ja leikkaavat sen lautaselle.
Se on työvoimavaltainen malli ja palvelu oli huippuluokkaa. Henkilökunnan jäsenet kirjautuivat säännöllisesti nähdäkseen, kuinka meillä menee, ja omistaja vieraili pöydässämme kahdesti.
Olin kuitenkin hieman järkyttynyt, kun laskumme saapui, joka sisälsi jo 20 % juomarahaa. Yleensä kun ravintola lisää automaattisen tippin, se ilmoittaa sen ruokalistalla tai pienellä kortilla pöydällä.
Eräällä paikallisella ketjulla, jossa kävimme, ei ole vain korttia pöydällä, jossa lukee, että se lisää 18 % tippiä jokaiseen shekkiin, vaan se myös selittää, mihin rahat menevät. Se on täydellistä läpinäkyvyyttä, enkä ole koskaan syönyt yhdessäkään tuon ketjun ravintoloista, jossa tarjoilijani ei olisi kysynyt minulta, olinko nähnyt ja ymmärtänyt käytännöt.
Kiitospäivänä tämä oli vain pieni harmi, koska olin joka tapauksessa suunnitellut antavan 20 % juomarahaa. Minusta se olisi pitänyt mainita, koska olisin voinut helposti unohtaa maksun ja antaa kaksinkertaisen juomarahan, mutta he luultavasti lisäsivät maksun, koska muut asiakkaat eivät antaneet tippiä, koska se ei ole perinteinen tarjoilijapalvelu.
Las Vegasissa lomakeskuksen kasinoista on kuitenkin tullut piilomaksujen ja lisäkulujen miinakenttä. Las Vegas Stripin vierailija levisi äskettäin sosiaalisessa mediassa MGM Resorts International -hotellin maksuista, jotka vaikuttavat liian korkeilta.
Las Vegas Stripin vierailija maksaa tippiä, palvelumaksun ja 22 %:n valmiiksi lisätyn juomarahan
Useimmissa tapauksissa sanat tip ja tip ovat keskenään vaihdettavissa. Tämä koskee yleensä myös palvelumaksuja, vaikka niitä joskus selitetäänkin.
Hotellin huonepalvelu voi veloittaa 10 dollarin palvelumaksun kaikista tilauksista ja yleensä ilmoittaa, menevätkö rahat ruokasi toimittaneelle henkilölle. Joskus ruokalista voi ilmoittaa, että osa (tai kaikki) maksusta menee ruoan pakkaajalle.
Siinä tapauksessa lisävinkki jakelijalle voi olla järkevää.
Las Vegas Stripillä sijaitseva Cosmopolitan kuitenkin iski äskettäin asiakkaalle kolmella erillisellä pakollisella maksulla.
Vierailija julkaisi kuittinsa sosiaalisessa mediassa ja Las Vegas Locally jakoi sen Facebook-sivullaan.
“Tämä Cosmopolitanin huonepalvelulasku, jossa on automaattinen juomaraha, 22 % juomaraha ja 10 dollarin palvelumaksu, on leviämässä “Kinda Infuriating” -alakirjassa”, hän kertoi.
Henkilö tilasi RMS OD:lta ranskalaisen paahtoleivän (20 dollaria), piimäpannukakkuja (19 dollaria) ja amerikkalaisen aamiaisen (40 dollaria). Se on 79 dollaria ateriamaksuina, vaikka laskussa näkyy välisumma 89 dollaria, joka sisältää 10 dollarin maksun “Perinteisen huonepalvelun päivityksestä”.
Lisäksi kuitissa oli juomaraha 16,02 dollaria, palvelumaksu 10 dollaria ja 22 % juomaraha 19,58 dollaria. Myös myyntivero oli 7,45 dollaria. Kaikki tämä lisäsi 142,05 dollaria.
Joten tältä asiakkaalta veloitettiin neljä erillistä maksua, jotka ovat mahdollisesti kaikki samasta asiasta.
Reddit-vastaukset eivät olleet ystävällisiä Las Vegasille tai hotellille.
“Kyllä. Tämä on vain yksityiskohtaista ahneutta”, kirjoitti 10InchesofSnow.
Jotkut olivat enemmän raivoissaan kuin toiset.
“Ei vain ahneutta. Tämä olisi syy kiistää maksu ja peruuttaa tilaukseni. Tämä on inhottavaa ja harhaanjohtavaa. Jos yritys tekisi näin minulle, se olisi ehdottomasti viimeinen kerta, kun käyttäisin heidän palveluitaan”, TerribleIdea27 julkaisi.
Toiset olivat yksinkertaisesti enemmän hämmästyneitä ylimielisyydestä.
“Se on todella hullua. Juomaraha plus palvelumaksu ja ylimääräinen juomaraha tuntuu siltä, että he eivät toivoisi, että ihmiset eivät huomaa jokaista riviä. Olisin kysynyt tarjoilijalta tai esimieheltä, mitä kukin maksu itse asiassa kattaa”, CleanPart3605 kertoi.
Amerikkalainen aamiainen maksoi 40 dollaria.
Shutterstock
Las Vegasin lomakeskusmaksut julkistetaan
Caesarsin kanta-asiakasohjelman huippujäsenenä olen onnekas, että lomakeskusmaksuja vapautetaan ja useimmissa tapauksissa saan jopa ilmaisen pysäköinnin. Jos sinulla ei kuitenkaan ole erityisasematasoa, lomakeskusmaksuista ei voida neuvotella.
Hotellien on kuitenkin ilmoitettava vieraille näistä hinnoista varauksenteon yhteydessä.
“Kuluttajilla on oikeus tietää etukäteen hotellimajoittumisensa kokonaiskustannukset”, entinen Federal Trade Commissionin puheenjohtaja Jon Leibowitz sanoi lehdistötiedotteessa. “Nin sanotut tippahinnoittelumaksut, joita joskus esitetään “mukavuus- tai palvelumaksuina”, eivät ole ollenkaan käteviä, ja ne piilottavat yritykset tekevät amerikkalaisille kuluttajille karhunpalveluksen.”
Travelers United, matkustajia edustava voittoa tavoittelematon järjestö, on vastustanut kaikenlaisia lomakeskusmaksuja.
“Näitä maksuja kutsutaan tyypillisesti lomakeskusmaksuiksi, mutta koska se on maksu, joka on olemassa, jotta hotelli voi valehdella mainostetusta hinnasta, lomakeskusmaksulla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, että hotelli on todellinen lomakeskus. Monissa hotelleissa näitä maksuja kutsutaan kaupunkimaksuksi, palvelumaksuksi, kohdemaksuksi, kohteen palvelumaksuksi, turvamaksuksi tai lomakeskusmaksuksi”, ryhmä kertoi verkkosivuillaan.
Consumer Reports on taistellut näitä maksuja vastaan vuodesta 2018 lähtien.
“Lomakeskusmaksu, palvelumaksu, palvelumaksu. Näitä lisämaksuja kutsutaan monella nimellä, mutta yhä useammat kuluttajat löytävät hotellilaskuihinsa yhden lomakkeen. Ja aivan liian usein kuluttajat huomaavat, että heiltä veloitetaan lomakeskusmaksu, kun he kirjautuvat ulos”, lehti kertoi verkkosivuillaan.
Las Vegas on täynnä piilotettuja maksuja
Nämä ovat vain joitain maksuista ja maksujen vaihteluista, joita saatat maksaa vieraillessasi Las Vegas Stripillä.
Pakolliset “lomakeskusmaksut” hotellihuoneissa: Monet Strip-hotellit lisäävät yökohtaisen maksun lueteltuun huonehintaan. Lähde: Las Vegas Jaunt High Resort Fee Summit: Premium-hotellien Stripillä (esim. Bellagio, ARIA Resort & Casino jne.) lomakeskusmaksut ovat nyt tyypillisesti noin 55 dollaria per yö (ennen veroja). Lähde: Las Vegas Review-Journal Pysäköintimaksut (itsepysäköinti tai pysäköintipalvelu): Vaikka oleskelet tai vierailet hotellissa/kasinolla, odota erilliset pysäköintimaksut. Monissa kiinteistöissä itsepysäköinti maksaa 20 dollaria per päivä hotellivieraille (hieman enemmän muille kuin vieraille), ja pysäköintipalvelu maksaa tyypillisesti 40 dollaria päivässä. Lähde: Las Vegas Review-Journal Viikonlopun/sesongin pysäköintilisät ja tapahtumat: Pysäköintihinnat ovat yleensä korkeampia viikonloppuisin tai kiireisinä aikoina (viikonloppuisin vierailijoiden omatoimisen pysäköinnin hinnat ovat tyypillisesti korkeammat kuin arkipäivisin). Lähde: Las Vegas Review-Journal Aikaisen sisäänkirjautumisen maksut: Jotkut hotellit veloittavat enemmän, jos haluat kirjautua sisään aikaisin. Esimerkiksi eräs lomakeskus veloittaa 60 dollaria aikaisesta sisäänkirjautumisesta. Lähde: Covers.com Pakolliset “mukavuuspaketin” maksut käytöstä riippumatta: Lomakeskusmaksut “kattavat” usein palvelut, kuten Internetin, kuntosalin/uima-altaan käytön, puhelut, tarkastuskorttien tulostus, pullotetun veden jne. Maksat silti, vaikka et käyttäisi niitä. Lähde: Las Vegas Jaunt Alennetut siivous-/palvelumaksut ja tippien paine: Jotkut “palvelut”, jotka saattoivat olla joskus olleet ilmaisia (siivous, tulostus, allaspyyhkeet jne.), ovat nyt osa maksupakettia, ja ylimääräisiä juoma- tai palvelumaksuja voidaan edelleen odottaa. Lähde: Las Vegas Suorat palvelumaksut/lisämaksut ravintoloissa tai toimitus: Paikan päällä syöminen (etenkin uima-altaan äärellä tai lepotuoleille toimitettuna) voi sisältää lisämaksuja (esimerkiksi 29 dollaria maksavan lounaan hinta oli lopulta 45 dollaria). Lähde: The Sun
Nämä maksut saattavat itse asiassa pitää vierailijat poissa Las Vegasista. “Las Vegas, joka oli aikoinaan kuuluisa kohtuuhintaisuudestaan, kohtaa nyt matkailun laskun, mikä johtuu suurelta osin nousevista kustannuksista ja kiistanalaisista lomakeskusmaksuista. Hintojen noustessa yhä useammat vierailijat ilmaisevat turhautumista, ja lähes 90 % viimeaikaisista vastaajista sanoi kaupungin “liian kalliiksi”, Travel Tour World raportoi.
Tämä saattaa selittää viimeaikaisen kävijämäärän vähenemisen kaupungissa.
“Tästä käsityksen muutoksesta on tulossa merkittävä este uusien matkailijoiden houkuttelemiselle, mikä uhkaa kaupungin mainetta edullisena kohteena. Huolimatta edelleen vierailevien tyytyväisyydestä, alan asiantuntijat varoittavat, että näillä huolenaiheilla voi olla pysyviä vaikutuksia Las Vegasin vetovoimaan”, hän lisäsi.
Aiheeseen liittyvä: Voit nyt kulkea ilman fyysistä passia näillä Yhdysvaltain lentokentillä.