Scott Galloway voi osoittaa hetken: oljen, joka hänen sanoin “mursi kamelin selän”. New Yorkin yliopiston professori ja podcast-juontaja muistaa katsoneensa kauhuissaan tammikuussa, kun kotimaan turvallisuusministeri Kristi Noem kuvaili Alex Prettiä, teho-osaston sairaanhoitajaa ja Yhdysvaltain kansalaista, jonka maahanmuuttoagentit ampuivat kuoliaaksi “kotiterroristiksi”.
“Minusta tuntui, että se oli niin turmeltunutta… ja niin loukkaavaa minulle”, sanoi Galloway, markkinoinnin professori New Yorkin yliopiston Stern School of Businessista. “Olin siitä erittäin huolissani. Ja yksi suosikkisanoistani on: “Toiminta imee ahdistuksen”.
Sitten hän ryhtyi töihin. Trumpin hallinnon maahanmuuttopolitiikkaa kohtaan tuntemasta vihasta hän pohti, mikä kiinnittäisi presidentin huomion. Galloway, joka isännöi Pivot-podcastia yhdessä veteraaniteknologiatoimittaja Kara Swisherin kanssa ja puhuu säännöllisesti Piilaakson huippujohtajien kanssa, päätti keskittyä Big Tech -johtajiin, joita on usein nähty hierovan olkapäitä Valkoisessa talossa ja Mar a Lagossa.
Se, mitä hän keksi, oli valikoiva boikotti: “väliaikainen, koordinoitu vetäytyminen kuluttajien harkinnanvaraisista kuluista”, kuten hän sanoo, ja joka pyrkii aiheuttamaan mahdollisimman suurta vahinkoa aloille, joilla näyttää olevan eniten vaikutusta Trumpin hallintopolitiikkaan: teknologiaan ja tekoälyyn.
Resist and Unsubscribe, Gallowayn verkkokampanja, ei sisällä marsseja tai pikettejä. Sen sijaan se pyytää kuluttajia tekemään pienen henkilökohtaisen uhrauksen: peruuttamaan tilauksensa tai poistamaan sovelluksia kymmeneltä kuluttajateknologiayritykseltä, joilla se on todennut olevan “merkittävä vaikutus” kansantalouteen ja presidentti Trumpiin: Amazon, Apple, Google, Microsoft, Paramount+, Meta, Uber, Netflix, OpenAI ja X. Sivustolla on linkki kunkin yrityksen “peruuta tilaus” -sivuille.
Maailmassa, jossa näiden yritysten luomat alustat ovat niin juurtuneet yhteiskuntaan ja jokapäiväiseen elämään, Galloway pyytää myös kuluttajia pohtimaan mahdollisuutta luopua mukavuudesta korkeamman tarkoituksen vuoksi. Tarvitseeko ihmisten todella käyttää kahta kuljetussovellusta, kysyt, tai tilata ChatGPT:n ja Anthropicin maksulliset versiot?
“Aivan kuten Dry January, tämä on mahdollisuus ajatella uudelleen tai kalibroida uudelleen”, hän sanoo. “Mielestäni tämä on ainakin mahdollisuus vähentää kulujasi… Se on myös uudelleen kalibrointi, mitä mieltä olet näistä yrityksistä, kuinka ne käyttäytyvät sen suhteen, ketä he tukevat ja miksi, ja tarvitseeko sinun käyttää näitä rahoja heidän kanssaan vai ei.”
Hän nosti esiin myös kahdeksan muuta yritystä (AT&T, Comcast, Charter, Dell, FedEx, Home Depot, Marriott ja UPS), jotka sanovat mahdollistavansa maahanmuutto- ja tullivalvontavirastot ja pyytävät kuluttajia estämään myös heidän liiketoiminnan.
Galloway sanoo kuulleensa suoraan useilta hänen korostamiensa yhtiöiden hallituksen jäseniltä tai toimitusjohtajilta, ja useimmat sanovat ymmärtävänsä, mitä hän tekee. Mutta monet sanovat joutuneensa erittäin myrskyisään tilanteeseen.
“Presidentti ja hallinto ovat tehneet erittäin hyvää työtä luodakseen kannustimia tehokkaimmille yritysjohtajille, jotta he hyväksyisivät politiikkansa, pysyisivät hiljaa, jos he eivät ole samaa mieltä niiden kanssa, ja ehkä jopa mahdollistavat heille tukemalla suoraan infrastruktuuria”, Galloway sanoo viitaten ICE:n kanssa työskenteleviin yrityksiin. “Ja sitten he lähettävät minulle ja muille tuntemilleni ihmisille tekstiviestin sanoen, että he ovat pahoin tästä, mikä ei tee kenellekään mitään hyvää, valittavat siitä selkänsä takana.”
Galloway sanoo tuntevansa myötätuntoa yritysjohtajia kohtaan, jotka ovat vaiti Trumpin hallinnon toimista huolimatta. Useimmat pelkäävät puhua, hän sanoo, “koska presidentti tekee kaikkensa saadakseen tuon henkilön ja yrityksen maksamaan siitä.”
Heidän toivonsa on luoda uusi kannustin näille arkaille yritysjohtajille poistamalla 250 miljoonaa dollaria tai enemmän heidän yhdistetystä markkina-arvostaan. Galloway arvioi muuton taloudellisen vaikutuksen tarkastelemalla sivujen näyttökertoja Resist- ja Unsubscribe-sivustoilla ja laskemalla 5 %:n tulosprosentin, jossa jokainen konversioon tullut kävijä peruuttaa keskimäärin kaksi tilausta, mikä johtaa 30 dollarin kuukausitulon menetyksiin. Sivuston symboli arvioi, että tämä luku on vuositasolla noin 248 miljoonaa dollaria, joka on myyty julkaisuhetkellä. (Fortune ei ole vahvistanut tätä arviota.)
Varmasti neljänneksen biljoonan yhteisvaikutus ei ole valtava isku satojen miljardien tai jopa biljoonien arvoisille yrityksille. Ja Galloway on tietoinen, että hänellä on edessään ylämäkeen taistelu, varsinkin aikakaudella, jolloin sosiaalisen median boikotit ja lakot ovat yhä yleisempiä. “Siitä lähtien kun aloitin tämän, minusta on tullut melko vakava taloudellisten lakkojen opiskelija; useimmat niistä eivät toimi”, Galloway sanoi. “Yksipäiväiset lakot ovat enemmän elokuvallisia kuin tehokkaita. Ne ovat enemmän haittaa.”
On kuitenkin olemassa esimerkkejä kollektiivisista kuluttajien toimista, jotka johtavat menestykseen. Galloway viittaa Etelä-Afrikan maailmanlaajuisiin taloudellisiin boikoteihin 1980-luvulla ja 1990-luvun alussa, jotka painostivat hallitusta lopettamaan apartheidin, tai äskettäiseen siirtoon Disneyn tilauksen peruuttamiseen sen jälkeen, kun Jimmy Kimmelin myöhäisillan esitys keskeytettiin Trumpin hallinnon kritiikin johdosta koomikon kommentteja Charlie Kirkin murhasta. Jimmy Kimmel livenä! palautettiin käyttöön.
Mutta vain siksi, että hyvin harvat työskentelevät, ei tarkoita, että he eivät voi, Galloway sanoo. “Mitä yritän tehdä, on lähettää signaali, että teillä on enemmän valtaa kuin luulette ja että sinulla on ase piilossa näkyvillä, ja se on sinun kustannuksellasi”, hän sanoi.
Toistaiseksi Galloway sanoo uskovansa liikkeensä olevan “vaatimaton tai konkreettinen menestys”. “Se, mitä olen kuullut näiltä yrityksiltä, on (Resist and Unsubscribe) keskustelua tuotehallinnan kokouksissa ja kahvilassa, mutta se ei ole vielä hallitustason keskustelua”, hän sanoi. “Joten todellisuus on, että minulla on vielä tehtävää luodakseni tarpeeksi signaalia, tarpeeksi tietoisuutta, tarpeeksi tilauksia, jotta näiden yritysten toimitusjohtajat ja hallitukset kokevat kannustimien muuttuneen.”
Toistaiseksi hän huomauttaa, että se jatkaa kasvuaan. “Äidilläni oli tapana sanoa: “Kuinka syöt norsun? Yksi purema kerrallaan”, Galloway sanoi. “Joten en olisi kyyninen tai masentunut siitä, että teillä ei voi olla vaikutusta. Uskon yhdessä, että meillä kaikilla voi olla suuri vaikutus.”
Vertaa tätä historian hetkeä Yhdysvaltain sisällissotaan, maailmansotiin tai kansalaisoikeusliikkeeseen: todellisia käännekohtia. Ja haluat saada selkeän vastauksen, jos sinulta joskus kysytään: “Mitä teit sodassa?”
“Tuntuu hyvältä tehdä jotain”, hän sanoo. “Tuntuu todella hyvältä tehdä jotain muiden ihmisten kanssa.”