Myynnissä on yleinen sanonta: mene sinne, missä ihmiset ovat.
Näyttää siltä, että näin Ulta Beauty tekee lanseerattuaan 17. maaliskuuta TikTok Shopissa, ja siitä tulee maan ensimmäinen kauneuden erikoisjälleenmyyjä, joka lanseerataan alustalla, jossa rullaamista ja uusien tuotteiden löytämistä kannustetaan. Nyt, jos olet koskaan katsonut TikTok-videota ja miettinyt, mikä meikkivoide kyseisellä henkilöllä on päällä, voit vierittää sovelluksen Ulta-kohtaan ja ostaa sen itse.
Ulta siirtyy alustalle, kun jälleenmyyjät miettivät uudelleen, mikä vähittäiskaupan etuovi todella on. Se tulee myös, kun TikTokin liiketoiminnan tulevaisuus Yhdysvalloissa vakiintui Trumpin hallinnon kanssa tehdyn merkittävän sopimuksen jälkeen.
Ultan julkaisun tausta on sekä poliittinen että kaupallinen. Aiemmin tässä kuussa Trumpin hallinto päätti The New York Timesin mukaan sopimuksen, joka antoi TikTokille mahdollisuuden jatkaa toimintaansa Yhdysvalloissa vastineeksi Yhdysvaltain hallitukselle maksetusta 10 miljardin dollarin välityspalkkiosta. Sijoittajat, mukaan lukien Oracle, Emirati-sijoitusyhtiö MGX ja Silver Lake (jotka omistavat kumpikin 15 % yhtiöstä), maksavat Yhdysvaltain hallitukselle 10 miljardia dollaria kaupan neuvottelemisesta, josta 2,5 miljardia dollaria maksettiin jo tammikuussa. Kauppa on ratkaisu vuosia kestäneisiin kansalliseen turvallisuuteen liittyviin huolenaiheisiin sovelluksen kiinalaisesta emoyhtiöstä ByteDancesta, ja se ratkaisi tehokkaasti TikTokissa vuodesta 2020 lähtien leijuneen epävarmuuden antaen brändeille ja jälleenmyyjille selkeämmän tien investoida alustan liiketoimintaominaisuuksiin. Ulta ilmoitti laajennetusta TikTok-integraatiostaan vain muutama päivä sen jälkeen, kun sopimuksen ehdot oli viimeistelty.
Katso missä yleisö on
TikTok ei ole paikka, jossa brändit yrittävät rakentaa yleisöä; Siellä historiallisen mittakaavan yleisö on jo ostamassa. Siellä myös uusia mahdollisuuksia ilmaantuu kuluttajatilaan, mukaan lukien mahdollisuus tehostaa ostoksia tekoälyn avulla.
“Olemme innoissamme mahdollisuuksista, sekä sosiaalisilla alustoilla että tekoälyllä tehostetuilla kaupankäyntialustoilla, herättää kiistaton Ulta Beauty -kokemuksemme ja -valikoimamme henkiin”, Ulta Beautyn toimitusjohtaja Kecia Steelman sanoi yhtiön vuoden 2025 neljännen vuosineljänneksen tulosneuvottelupuhelussa. “Aluksi lanseeraamme huolellisesti kuratoidun valikoiman Ulta-yksinomaisia brändejä, jotka lisäävät uuden jännittävän työkalun brändin rakentamisen pelikirjaamme.”
On epäselvää, kuinka tekoälyllä tehostetut kauppapaikat toimivat. Ultan lähestymistapa TikTokiin on kuitenkin osa kauneuskauppiaan yleistä tunnustusta, joka näkee “ensisuoraan kuinka löytöjä tapahtuu kaikkialla nykyään, ja sosiaalisilla alustoilla on yhä enemmän vaikutusvaltaa vieraiden vuorovaikutuksessa brändien kanssa”, Ulta Beautyn markkinointi- ja digitaalijohtaja Lauren Brindley kertoi Fortunelle lausunnossaan.
“Kumppanuus TikTok Shopin kanssa on strateginen ja täydentävä laajennus löytöekosysteemillemme”, hän lisäsi. “Sen avulla voimme tavata vieraita hetkinä, jotka inspiroivat heitä, vähentää kitkaa sisällön ja kaupan välillä ja edistää asteittaista kasvua toivottamalla yhteisöömme Ulta Beautyn uusia asiakkaita.”
Steelman kommentoi tulospuhelua samankaltaisesti ja lisäsi, että hän tapaa käyttäjiä siellä, missä he ovat. TikTok Shop on “jossa vieraat voivat tehdä ostoksia välittömästi samalla kun he ovat yhteydessä Ulta Beautyn ja brändiemme sisältöön alustalla”.
Tiedot tukevat sitä. TikTok Shopissa tehtiin yli 103 miljardia yhdysvaltalaista verkkokauppahakua vuonna 2025, ja alustan transaktiovolyymi kasvoi lähes 80 % vuodesta toiseen TikTokilta suoraan ModernRetailille jaettujen tietojen mukaan. Pelkästään Yhdysvalloissa TikTokissa on nyt 71,4 miljoonaa aktiivista sosiaalista ostajaa, mikä on 24,5 % enemmän kuin vuonna 2024, ja 45,5 % kaikista yhdysvaltalaisista TikTok-käyttäjistä on tehnyt vähintään yhden sosiaalisen ostoksen.
Yritys on laajentanut generatiivisen tekoälyn käyttöä, mukaan lukien agentti AI -työkalut ja sisäinen tekoälykeskuksen huippuyksikkö, personoidakseen markkinointia 46 miljoonalle uskolliselle jäsenelleen. TikTok Shopin lanseeraus on tässä yhteydessä kuluttajille suunnattu tulos taustamuutoksesta, jota on tehty vuosia.
Se tulee myös yhden Ultan vahvimmista viime vuosineljänneksistä: 3,9 miljardia dollaria vuoden 2025 viimeisellä neljänneksellä, mikä merkitsee 11,8 prosentin vuosikasvua ja vertailukelpoisen myynnin kasvua 5,8 prosenttia. Steelman, joka siirtyi toimitusjohtajaksi tammikuussa 2025 oltuaan yrityksessä 11 vuotta, on ollut selvä muutoksesta.
“Meidän piti saada swaggeri takaisin”, hän sanoi. “Minusta tuntui, että olimme menettäneet hieman swaggeriamme, ja minusta tuntuu, että olemme saaneet sen takaisin.”
Jotkut ovat kuitenkin varovaisia kehumaan kumppanuutta, koska pelkäävät, mitä on tapahtunut kerta toisensa jälkeen itsetietoisille käyttäjille (jotka ovat pääasiassa alaikäisiä) sosiaalisen median alustoilla. Yalen lääketieteen ihotautilääkäri tohtori Kathleen Suozzi, joka on tutkinut lasten ja teini-ikäisten ihonhoitorutiineja ja sosiaalisen median vaikuttamia ostoja, kyseenalaisti, hyödyntääkö tämä strategia nuoremman kohortin impulsiivisuutta, varsinkin kun otetaan huomioon hänen työnsä, kun hän “tarkastelee teini-ikäisten ja nuorten käyttäytymismalleja ihonhoidossa”.
“Luulen, että tämä on todella suunnattu ensisijaisesti teini-ikäisille ja tweensille”, Suozzi kertoi Fortunelle ja lisäsi, että koska TikTok Shop tapahtuu sovelluksessa, kaikkien käyttäjien on paljon helpompi tehdä impulssiostoksia iästä riippumatta.
“Näemme todella kaiken sosiaalisesta mediasta ja lapsista, se on tämän idean vainoamista, tätä väärää ideaa perfektionismista, tätä esitystä siitä, miltä ihon pitäisi näyttää, ja näiden kauneusihanteiden vainoamista, jotka eivät ole realistisia tai sopivia”, hän lisäsi. “Tämä todellakin ruokkii sitä.”
Suozzi mainitsi, että vähemmän kehittyneet käyttäjät eivät ehkä pysty erottamaan sponsoroitua mainosta tavallisesta sovelluksen käyttäjästä, joka ei korjaa ulkonäköään. Tämä “ihosi vertaaminen näihin vaikuttajiin, joilla on suodattimet ja valaistus sekä paine monivaiheisten rutiinien noudattamiseen, lisää ulkonäköäsi ja tuotteiden pakollista käyttöä koskevaa ahdistusta. Ja sitä tämä integroitu alusta ruokkii entisestään. Näet jotain, haluat heti sen ja ostat sen.”
TikTokin laajin veto kauneudesta
Ulta ei ole ainoa, joka tunnistaa TikTokin vaikutuksen kauneusteollisuuteen. Vaikka sillä ei ole virallista TikTok Shopia, Sephora teki aiemmin yhteistyötä alustan kanssa luodakseen luojaohjelman, joka yhdistää Accelerate-hautomonsa nousevat tuotemerkit sisällöntuottajiin.
Ultan TikTok-myymälän lanseeraus vie tätä vakaumusta entisestään ja muuttaa löydön hetkeksi suoran ostamisen hetkeksi brändin rakentamisen sijaan. TikTok Shopin kauneuspäällikkö Ajay Salpekar kutsui kumppanuutta pikemminkin lisäaineeksi kuin häiritseväksi:
“TikTok on paikka, jossa kulttuuri, kauppa ja löytö kohtaavat saumattomasti, joten jälleenmyyjien ja tuotemerkkien on järkevää olla osa ekosysteemiämme”, Salpekar sanoi Fortunelle lausunnossaan. “TikTok Shop tarjoaa Ulta Beautylle löytövoiman, auttaa tavoittamaan uusia asiakkaita eksklusiivisten lanseerausten lanseerauksessa ja tukemaan markkinoille uusien tuotemerkkien laajuutta ja kasvua.”
