Siirto voi tarjota varhaisen kurkistuksen siitä, kuinka tekoäly itse asiassa muokkaa työvoimaa: ei heti syrjäytä kaikkien odottamia kosketusnäyttöisiä, arkipäiväisiä tehdasrooleja, vaan tyhjentää niitä hoitavia toimihenkilöitä.
Amazon ilmoitti tiistaina, että se leikkaa noin 14 000 työpaikkaa yrityksissä eli noin 4 prosenttia hallinnollisesta työvoimastaan osana uudelleenjärjestelyä, jonka tarkoituksena on “vähentää byrokratiaa” ja “poistaa organisaatiokerroksia”, muistion mukaan. Muistiossa Beth Galetti, Amazonin ihmiskokemusten varatoimitusjohtaja, sanoi, että leikkausten tarkoituksena on tehdä yrityksestä tehokkaampi ja ketterämpi sen laajentaessa investointejaan generatiiviseen tekoälyyn. Yksinkertaisesti sanottuna on vetoa, että algoritmit voivat käsitellä monia koordinointi-, raportointi- ja päätöksentekotoimintoja, jotka oli aiemmin varattu ihmisjohtajille.
Toimitusjohtaja Andy Jassy on viimeisen vuoden aikana puhunut suoraan Amazonin muutoksesta.
“Tarvitsemme vähemmän ihmisiä tekemään joitakin tänään tehtyjä töitä”, hän sanoi työntekijöille aiemmin tänä vuonna viitaten generatiivisen tekoälyn kasvavaan rooliin suunnittelussa, analysoinnissa ja ennustamisessa. Nämä työkalut, hän sanoi, auttavat jo tiimejä “liikkumaan nopeammin ja tekemään parempia päätöksiä”.
Tämä logiikka leviää kaikkialla yritys-Amerikassa. Generatiivisista tekoälyjärjestelmistä on tullut asiantuntijoita juuri sellaisissa tehtävissä, jotka täyttävät keskijohdon päivät: päivitysten syntetisoiminen, muistioiden kirjoittaminen, tilaraporttien tuottaminen ja kokousten yhteenveto.
On epäselvää, ovatko tiistaina julkistetut lomautukset suoraa seurausta laskelmasta, että geneettinen tekoäly pystyy suorittamaan keskijohdon tehtäviä yhtä hyvin tai paremmin kuin ihmiset. Kuitenkin johtajille, joita painostetaan lisäämään tuottavuutta pienemmillä kustannuksilla (ja erityisesti niille, jotka ovat taipuvaisia leikkaamaan), hierarkian tasoittamisen houkuttelevuus on ilmeinen.
Tässä on kuitenkin ironiaa. Varastoautomaation edelläkävijä ja roboteista työvoimahäiriöiden julistelapsia tehnyt Amazon on nyt merkki siitä, että toimihenkilöt saattavat olla ensimmäinen, joka tuntee tekoälyn vaikutuksen. Gartnerin analyytikot arvioivat, että vuoteen 2026 mennessä joka viides organisaatio käyttää tekoälyä eliminoidakseen vähintään puolet hallintakerroksistaan.
Ajoitus ei voisi olla huonompi työntekijöille, varsinkin nuoremmille, jotka yrittävät edetä. Federal Reserve -johtaja Jerome Powell varoitti syyskuussa, että palkkaaminen oli hidastunut “huomaavasti”, erityisesti uransa alkuvaiheessa olevien työntekijöiden osalta. Powell ja muut taloustieteilijät ovat myöntäneet, että talous on siirtynyt “vähän rekrytointiin, vähän palkkaamiseen” -vaiheeseen, jossa yritykset ovat haluttomia luomaan työpaikkoja kasvun jatkuessa.
“Jos ihmisistä tulee tuottavampia, sinun ei tarvitse palkata lisää ihmisiä”, Airbnb:n toimitusjohtaja Brian Chesky sanoi Wall Street Journalille. “Näen, että monet yritykset pitävät paikkansa ennaltaehkäisevästi, ennustavat ja toivovat saavansa pienempiä työvoimaa.”
Amazon ei ole yksin. Tällä viikolla Target ilmoitti ensimmäisestä suuresta lomautuksestaan kymmeneen vuoteen, mikä vähentää vain 2 000 työpaikkaa. Paramount, joka on juuri fuusioitunut Skydancen kanssa, irtisanoo myös 1 000 työpaikkaa tällä viikolla, koska se käy läpi rakenneuudistuksen.
Jos tekoäly tasoittaa yritysten hierarkiat ja luo “alhaisen palkan, korkean tason” markkinat, se voi edelleen murentaa perinteisiä uraportaita ja olla mahdollisesti tuhoisa kaikilla talouden tasoilla. Tämä on kuva viimeisimmässä Challenger, Gray & Christmas -raportissa, joka julkaistiin 2. lokakuuta. Uutta työnvälitys- ja johtajien valmennusyhtiön mukaan yhdysvaltalaiset työnantajat ilmoittivat tänä vuonna tähän mennessä 946 000 työpaikan irtisanomisesta, mikä on korkein vuosi tähän mennessä vuoden 2020 jälkeen, ja yli 17 000 on nimenomaisesti liitetty toiseen “automaatti- ja teknologiaan ja teknologiaan”. päivitykset.” Pelkästään teknologiayritykset ovat vähentäneet 108 000 työpaikkaa vuonna 2025, ja irtisanomiset vähittäiskaupassa ovat lisääntyneet 203 prosenttia vuositasolla yritysten varautuessa hitaampaan lomakauteen, yhtiö sanoi. “Työvähennyssuunnitelmat ylittävät todennäköisesti miljoonan ensimmäistä kertaa vuoden 2020 jälkeen”, Andy Challenger, Challenger, Gray & Christmasin varatoimitusjohtaja, kirjoitti raportissa. “Edelliset jaksot, joissa työpaikkoja on vähennetty niin paljon, tapahtuivat taantuman aikana tai, kuten vuosina 2005 ja 2006, ensimmäisen automaatioaallon aikana, joka maksoi työpaikkoja valmistuksessa ja teknologiassa.”