Nuoret ammattilaiset harjoittelevat ChatGPT:tä palkkaneuvotteluissa, antavat vahvaa palautetta ja ratkaisevat työpaikkaristiriitoja – ennen kuin keskusteluja edes tapahtuu. Aloitustason työntekijöistä uran puolivälissä oleviin johtajiin työntekijät käyttävät tekoälytyökaluja valmistautuakseen ennen esimiehen toimistoon tuloa.
Miksi tämä sukupolvi tarvitsee kuntosalin
Etätyön, taloudellisen epävarmuuden ja nopean teknologisen muutoksen keskellä täysi-ikäiseksi tulleelle sukupolvelle valmistautuminen vaikuttaa vähemmän valinnaiselta ja olennaisemmalta. Deloitten yli 23 000 työntekijän maailmanlaajuisessa tutkimuksessa todettiin, että sukupolven Z ja milleniaalit keskittyvät voimakkaasti kasvuun ja taitojen kehittämiseen työpaikan odotusten kehittyessä, ja toinen tutkimus osoitti, että 56 % sukupolven Z työntekijöistä käyttää tekoälyä selvittääkseen, kuinka kommunikoida pomon tai kollegan kanssa.
Monille uran alkuvaiheessa oleville ammattilaisille vaikeinta ei ole keskustelun sisältö, vaan sen saaminen. Se ei ole luonteen virhe; Se on tuote maailmassa, jossa harvempi vuorovaikutus vaatii reaaliaikaista konfliktien ratkaisua, tunnesääntelyä tai kasvokkain tapahtuvaa suostuttelua. Jos olet viettänyt vuosia kommunikoimalla näyttöjen ja asynkronisten kanavien kautta, ensimmäinen kerta, kun joudut antamaan kovaa palautetta tai neuvottelemaan paikan päällä, voi tuntua siltä, että esiintyisit mestaruusottelussa ilman yhtään harjoitustoistoa.
Kuinka kokeilla sitä nyt
Ensimmäistä kertaa tällainen harjoituskuntosali on käden ulottuvilla. Laajojen kielimallien kehitys on vähentänyt dramaattisesti kustannuksia luoda korkealaatuista, yksilöllistä dialogia, jonka avulla työntekijät voivat harjoitella vaikeita keskusteluja pyynnöstä.
Näin pääset alkuun: Avaa ChatGPT ja vaihda äänitilaan. Kerro hänelle tulevasta tilanteesta, joka huolestuttaa sinua, ja pyydä häntä sitten simuloimaan keskustelua. Pyydä häntä kyseenalaistamaan olettamuksesi, keskeyttämään sinut kuten stressaantunut johtaja tekisi tai hylkäämään perustelusi väkisin.
Aluksi tunnet olosi epämukavaksi, kuin ensimmäinen päiväsi takaisin kuntosalilla pitkän tauon jälkeen. Kunnossa. Sujuvuus syntyy toistosta.
Kuuntele ensin, sitten pohdi. Pyydä ChatGPT:tä kuuntelemaan keskeytyksettä ja tiivistä sitten sanomasi kolmeen avainkohtaan. Pelkästään tämä harjoitus tuo usein odottamatonta selkeyttä. Tulkitse toista henkilöä. Viesti: “Teskentele olevasi (työkaveri X) ja auta minua harjoittelemaan keskustelua, joka minun on käytävä kyseisen henkilön kanssa.” Toista, kunnes se tuntuu luonnolliselta. Ensimmäinen istunto tuntuu oudolta. Kolmannella kerralla se ei enää ole sellaista. Johdonmukaisuus on ainoa vaatimus. Seuraava raja: joukkuetason koulutus
Mutta yksilöllinen harjoittelu on vasta alkua. Uuden sukupolven tekoälypohjaiset yrityskouluttajat voivat nyt tuoda tämäntyyppisen koulutuksen kokonaisille tiimeille.
Nämä kouluttajat kehittävät mukautuvia oppitunteja, jotka on suunnattu siihen, mitä työntekijän pitää tietää, ei siihen, mitä hän jo tietää. Ne tuovat esiin keskusteluja, joita työntekijät eivät tienneet, että heidän pitäisi käydä, ja räätälöidään koulutusta erilaisiin rooleihin ja ikääntymistasoihin.
Tämä ei ole teoreettista. Organisaatiot, kuten Skillwell, jota johdan, ovat jo osoittaneet, että EQ-johtamistaidot eivät ole synnynnäisiä piirteitä. Odotan seuraavan vuosikymmenen aikana tekoälyllä varustetun simuloinnin avulla ammattitaitoja harjoittavien ihmisten määrän kasvavan useita suuruusluokkia. Välineet ovat olemassa. Adoptiokäyrä on vasta alussa.
Kuntosali on auki
Tosimaailman kokemus on edelleen paras opettaja. Mutta organisaatioiden ei enää tarvitse odottaa riskialttiita hetkiä ja toivoa, että heidän henkilöstönsä ovat valmiita. Tekoälyllä toimiva simulaatio antaa jokaiselle työntekijälle paikan harjoitella, kehittää sujuvuutta ja esiintyä valmiina silloin, kun se on tärkeintä.
Harjoitussali on auki. Ainoa kysymys on, osallistuuko organisaatiosi.
Fortune.comin kommenteissa ilmaistut mielipiteet ovat yksinomaan niiden kirjoittajien näkemyksiä, eivätkä ne välttämättä heijasta Fortunen mielipiteitä ja uskomuksia.
