Tekoälyn käytöstä on tulossa monien työpaikkojen edellytys, mutta osa yrityksistä pohtii sen arvoa uudelleen arvioidessaan työntekijöiden suoritusta.
Lähes vuosi sen jälkeen, kun Duolingo ilmoitti arvioivansa tekoälyn käyttöä suorituskykyarvioinneissa, toimitusjohtaja Luis von Ahn sanoi, että yritys oli luopunut tästä mittarista.
28. huhtikuuta 2025 se ilmoitti, että edtech-yritys tulee olemaan “AI ensin” ja että työntekijöitä testataan tekoälyn käytössä.
Se on herättänyt julkista vastareaktiota, kun von Ahn kertoi Financial Timesille viime vuonna, että hän “ei odottanut takaiskua”, kun Duolingon käyttäjät kommentoivat poistavansa sovelluksen.
Viime viikolla Silcon Valley Girl -podcastin haastattelussa hän kuvaili työntekijöiden palautetta ja sanoi, että jotkut alkoivat kysyä, halusiko Duolingo vain heidän käyttävän tekoälyä tekoälyn vuoksi.
“Lopulta astuimme taaksepäin ja sanoimme: “Ei. Katso, tärkeintä suorituksessasi on, että teet työsi parhaan kykysi mukaan. Tekoäly voi usein auttaa sinua siinä. Mutta jos se ei voi, en aio pakottaa sinua tekemään sitä”, von Ahn sanoi.
“Näytti siltä, että sen sijaan, että ottaisimme vastuun todellisesta tuloksesta, yritimme ajaa jotain, mikä joissain tapauksissa ei sopinut.”
Von Ahnin uusi lähestymistapa eroaa monista yrityksistä, jotka ovat sitoutuneet kannustamaan työntekijöitään käyttämään tekoälyä. Viime aikoihin asti Metalla oli koko yrityksen laajuinen 250 parhaan tekoälytunnuksen käyttäjän tulostaulukko. Työntekijöiden johtama ponnistus antoi työntekijöille mahdollisuuden nähdä, kuinka paljon tekoälyä heidän kollegansa käyttivät.
Tässä kuussa markkinoinnin automaatioalustan Omnisendin työntekijät, joiden katsotaan olevan paljon tekoälyn käyttäjiä, saavat 2–4 prosentin korotuksen. Heidät arvioidaan, kuinka paljon aikaa ja rahaa heidän tekoälyn käyttönsä säästää; konkreettisia tuloksia tekoälytyönkuluistasi; ja kuinka laajasti näitä työnkulkuja käytetään.
Mutta SAP-tytäryhtiön WalkMen äskettäinen globaali tutkimus osoitti, että työntekijät välttelevät hiljaa tekoälyn käyttöä. Yli kolmasosa kyselyyn vastanneista työntekijöistä jätti käyttämättä tekoälyä tehtäviin, koska se pysäyttäisi heidän työnkulkunsa tai maksaisi heille enemmän aikaa.
Sen lisäksi, että monet työntekijät vastustavat tapoja käyttää tekoälyä, monet työntekijät näkevät teknologian suorana uhkana heidän työlleen ja toimeentulolleen. Von Ahnin ensimmäinen lausunto tekoälystä viime vuonna sanoi, että yritys korvaisi urakoitsijat tekoälyllä, mikä nosti kulmakarvoja.
von Ahn on sittemmin selventänyt, ettei hän usko tekoälyn korvaavan työntekijöitään, mutta hän haluaa kouluttaa heidät käyttämään tekniikkaa.
“Todellisuus on, että ei ole vieläkään totta, että tekoäly osaa koodata paremmin kuin ihmiset. Mielestäni insinöörejä tarvitaan edelleen, ja tarvitsette heitä vielä pitkään”, hän sanoi podcastissa viime viikolla.
Hänen kokemuksensa mukaan tekoälyn kirjoittamaa koodia voi olla vaikea korjata, eikä se ole jatkuvasti luotettavaa Duolingolle kirjoitettaessa, von Ahn lisäsi.
“Duolingo on käyttänyt tekoälyä vuosien ajan personoimaan oppimista ja laajentamaan pääsyä. Teknologia on ratkaisevan tärkeää rakentamisessamme. Opimme aina, mikä toimii, ja tarkennamme lähestymistapaamme edetessämme. Tämä sisältää myös sen, miten ajattelemme tekoälyn roolia tiimeissämme”, yrityksen tiedottaja kertoi Fortunelle lausunnossa. “Tiimimme työ perustuu ihmisen harkintaan, kokemukseen ja luovuuteen. Tekoälytyökalut auttavat tässä työssä; ne eivät tee päätöksiä eivätkä korvaa ihmisiä, jotka rakentavat Duolingoa. Jokainen tekemämme päätös ohjaa sitä, mikä on opiskelijoiden parasta.”
