DoorDash kohtaa uusia haasteita julkistettuaan kyberturvallisuushäiriön ja sopiessaan erikseen oikeudellisen sovinnon Chicagon kaupungin kanssa pitkäaikaisista petollisista liiketoimintatavoista.
DoorDash vahvisti 13. marraskuuta käyttäjille antamassaan ilmoituksessa kokeneensa tietomurron, jonka aiheutti työntekijään kohdistunut manipulointihyökkäys.
Rikkomus, joka tapahtui 25. lokakuuta, antoi luvattomille henkilöille pääsyn tiettyjen käyttäjien, mukaan lukien Dashers- ja kauppiaiden, henkilökohtaisiin tietoihin, kuten nimiin, sähköpostiosoitteisiin, puhelinnumeroihin ja fyysisiin osoitteisiin.
DoorDash sanoi peruuttavansa välittömästi pääsyn ja ilmoittaneen käyttäjille, joita asia koskee. Viranomaiset tutkivat nyt tapausta.
ADoorDash-tietomurto tapahtuu, kun sen osake on laskenut 20 % tässä kuussa.
Kuvan lähde: Shutterstock
DoorDash reagoi tietomurtoon
DoorDash on korostanut, että tietomurto ei paljastanut arkaluonteisia tietoja, kuten maksutietoja, virallisia henkilötunnuksia tai sosiaaliturvatunnuksia, ja sanoi, että “ei ole viitteitä siitä, että tietoja olisi tällä hetkellä käytetty väärin petokseen tai identiteettivarkauksiin”.
Rikkomus herätti vastareaktion verkossa, kun Reddit-käyttäjät kritisoivat DoorDashia kodin nimien ja osoitteiden vähättelystä “ei-arkaluonteisena” tiedona.
Aiheeseen liittyvä: DoorDashin vuoden 2026 suunnitelmat ravistelevat sijoittajia tulosraportin jälkeen
Yhtiö kertoi tehostavansa työntekijöiden koulutusta ja vahvistavansa todennusprotokollia tulevien tapausten estämiseksi.
Tapaus sattui osakemarkkinoiden lisääntyneen volatiliteetin aikana. Vaikka DoorDash-osakkeet ovat menestyneet tähän mennessä hyvin tänä vuonna, nousseet 23,8%, se on laskenut 21% tässä kuussa ja 16% neljänneksellä, mikä kuvastaa sijoittajien epävarmuutta sen kolmannen neljänneksen raporteista aiemmin tässä kuussa.
Oikeudellinen valvonta lisää DoorDashin haasteita
Marraskuun 14. päivänä DoorDash suostui maksamaan 18 miljoonaa dollaria ratkaistakseen Chicagon kaupungin vuonna 2021 nostaman kanteen, joka koskee piilomaksuja, petollisia juomarahakäytäntöjä ja luvattomia ravintolalistauksia pandemian aikana.
Sovintoratkaisulla ratkaistaan väitteet, joiden mukaan DoorDash huijasi ruokailijoille piilomaksuja, käytti tippiä omien kulujensa tukemiseen ja ei ilmoittanut asiakkaille, että koko juomaraha ei pääse Dasherille.
Lisää vähittäiskaupan varastoja:
Bank of America uudistaa Amazonin osakkeen hintaa tulojen jälkeen Lasten jälleenmyyjä sulkee 150 myymälää, leikkaa työpaikkoja Dollar Treen toimitusjohtaja tarjoaa asiakkaille hintalupauksen Amazon menee viimeiselle mailille: mitä se tarkoittaa maailmanlaajuiselle vähittäiskaupalle
DoorDash totesi, että tämä sovinto “ei ole väärinkäytösten myöntäminen ja tämän kanteen syytökset keskittyvät liiketoimintakäytäntöihin, joita ei enää ole.”
Sopimuksen ehtojen mukaan:
DoorDash maksaa 4 miljoonaa dollaria hyvityksiä ehdot täyttäville Chicagon käyttäjille 28. tammikuuta 2026 alkaen. Se maksaa 3,25 miljoonaa dollaria ravintoloihin, jotka on listattu ilman lupaa ja jotka eivät tällä hetkellä ole alustalla. 5,8 miljoonan dollarin toimitusmaksut ja markkinapaikkahyvityksiä maksetaan tukikelpoisille ravintoloille. 500 000 dollaria menee kuljettajille, jotka toimittavat ruokatilauksia Chicagossa syyskuusta 2019 alkaen. 4,5 miljoonaa dollaria maksetaan Chicagon kaupungille oikeudenkäynnin kustannusten kattamiseksi.
Oikeusjuttu sai alkunsa laajemmasta kaupungin tutkimuksesta, joka koski kolmannen osapuolen ruoanjakeluyrityksiä, joihin osallistuivat DoorDash ja sen kilpailija Grubhub.
Tämä Grubhub-juttu on edelleen vireillä.
Aiheeseen liittyvä: Home Depot raportoimaan tärkeimmistä asiakastrendeistä tällä viikolla