On syy siihen, miksi niin monet kuluttajat ovat jo pitkään olleet houkutelleet Dollar Treeen. Kun astut tällaiseen kauppaan, tiedät melko paljon, mitä löydät.
Sinun ei tarvitse tehdä monia vertailuja, jos yhtään, nähdäksesi, onko lastalla tai tiskipyyhkeellä parempi tarjous jossain muualla, koska niitä ei todennäköisesti ole.
Ja jos olet rehellinen itsellesi, et luultavasti tule saamaan laadukkaimpia tuotteita Dollar Treestä verrattuna siihen, mitä voit löytää Amazonista tai isosta myymälästä kuusi tai seitsemän kertaa samaan hintaan.
Mutta kun voit viedä tarvitsemasi tuotteen kotiin hyppysellä 1,25 dollarilla ja seuraavaksi halvin vaihtoehto on Targetissa näkemäsi 8,95 dollarin versio, siitä on hieman vaikea kiistellä, varsinkin jos budjettisi on tiukka.
Mutta Dollar Treen kuuluisa hinta (joka muuten on nyt 1,25 dollaria) on asia, johon myymälän fanien ei pitäisi olla liian mukava.
Dollar Tree lähettää edelleen signaaleja siitä, että se haluaa nostaa hintojaan. Ja se voi olla isku rahapulassa oleville ostajille.
Dollar Treen moninkertainen hinnoittelustrategia ei ole saanut hyvän vastaanoton pienituloisten asiakkaiden keskuudessa.
Shutterstock
Dollaripuulla on pettymys hintauutisia
Viimeisimmän vuosineljänneksen aikana Dollar Tree raportoi liikenteessä 0,3 %:n laskusta vuodentakaiseen verrattuna. Ja suuri osa siitä johtuu siitä, että pienemmän tulotason ostajat ovat käyneet siellä harvemmin.
Kuten GlobalDatan toimitusjohtaja Neil Saunders kertoi RetailDivelle: “Tällä hetkellä puhutaan paljon pienituloisten kuluttajien rajoituksista, joista monet ovat Dollar Treen ydinasiakkaita. Näemme joitakin näistä rasituksista ja rasituksista tiedoissamme ja sen seurauksia siitä, että he vierailevat Dollar Treessä hieman vähemmän.”
Aiheeseen liittyvä: Costco Members Air Major Shopping Complaint
Nyt kannattaa myös huomioida, että Dollar Treen saman myymälän liikevaihto kasvoi 4,2 % neljänneksellä.
Tämä kasvu ei kuitenkaan ehkä johtunut tasaisesta asiakasvirrasta, vaan pikemminkin korkeammista hinnoista.
Dollar Tree on kokeillut kalliimpia tuotteita viime vuosina. Kävele ympäri myymälää ja näet monia tuotteita 5–7 dollarin välillä.
Se on ongelma pienituloisille ostajille, jotka ovat tottuneet ennustettavuuteen, kun he voivat kävellä dollaripuuhun ja ostaa erittäin edullisia tuotteita.
Itse asiassa Dollar Tree näyttää kaksinkertaistuvan kalleimmille tuotteilleen. Kuten toimitusjohtaja Mike Creedon sanoi, “Monihinnoittelustrategiamme vauhditti liiketoimintaamme voimakkaasti kolmannella vuosineljänneksellä ja auttoi toimittamaan kaikkien aikojen ennätys Halloween-kauden.”
Dollar Tree yrittää laajentaa asiakaskuntaansa
Dollar Treen viimeaikaisista lausunnoista ja tulospyyntöistä käy hyvin selväksi, että yritys on keskittynyt houkuttelemaan entistä laajempaa asiakaskuntaa.
Kuten Creedon sanoi: “Tänään Dollar Tree on ensisijainen kohde laajalle ostajajoukolle riippumatta siitä, luottavatko he meihin päivittäisiin tarpeisiinsa, arvostavat nopeaa ja helppoa matkaa tai nauttivat odottamattoman löytämisen jännityksestä.”
Aiheeseen liittyvä: Home Depot varoittaa vakavasti asuntomarkkinoista ja taloudesta
Mutta Creedon teki myös selväksi, että myymälän monipuolinen hinnoittelustrategia on tullut jäädäkseen. Ja se on ongelma kuluttajille, joilla ei ole varaa 5 tai 7 dollarin tuotteeseen samalla tavalla kuin he voivat hoitaa 1,25 dollarin ostoksen.
Se on myös mahdollinen ongelma Dollar Treelle. Yritys ottaa suuren riskin, sillä sen yritys houkutella korkeatuloisia kuluttajia voi vieraannuttaa sen ydinasiakaskuntaa.
Lisää vähittäismyyntiä:
Costcon talousjohtaja lupaa harvinaisen hintalupauksen Home Depotin kuluttajien boikottiin lisääntyvät ennen lomia Targetin pyrkimykset hyvittää asiakkaita, jotka joutuivat estoon Amazonin oikeusjuttu voi olla varoitus muille työnantajille
Vuonna 2021, kun Dollar Tree alkoi esitellä kalliimpia tuotteita laajemmin, Telsey Advisory Groupin analyytikot kertoivat Retail Divelle, että muutos oli “osa Dollar Treen laajempaa strategiaa keskipitkällä aikavälillä auttaakseen tasoittamaan nousevia kustannuksia, mukaan lukien raaka-aineet, toimitusketju ja työvoima.”
Mutta on selvää, että korkeammat hinnat eivät itse asiassa ole keskipitkän aikavälin liike Dollar Treelle. Niistä näyttää muodostuvan uusi normi, mikä on huono uutinen ketjun tavoittelemalle kuluttajasegmentille.
Aiheeseen liittyvä: Costco näkee muutoksen jäsenten käyttäytymisessä