Dollar Shave Clubin toimitusjohtaja Larry Bodnerilla ei ole harhaluuloja brändin viimeaikaisesta suorituksesta.
Yli kymmenen vuotta sen jälkeen, kun entisen toimitusjohtajan Michael Dubinin pääministerin ja virusilmoituksen jälkeen aloittivat onnistuneen suoran liiketoimintansa suoran kulutuksen (DTC), Dollar Shave Club ei ole kaukana sen huippusta 2010. Unilever maksoi yrityksen miljardin dollarin ennätyksen, ja latasi enemmistön osallistumisen yksityiseen pääkaupunkiyritykseen Nexus Capital Management -yritykseen vuonna 2023 ei -palkitsemattomasta summasta. Ja vaikka Unilever ei koskaan räjäyttänyt Dollar Shave Clubin tuloksia, Unileverin entinen toimitusjohtaja Hein Schumacher sanoi myyntihetkellä: “Kaikki yritysostot eivät ole toimittaneet, ja olemme tehneet joitain epäonnistuneita yrityksiä päästä pois ytimestämme.”
Meneminen huoneeseen, joka on täynnä työntekijöitä, kokoontui nauhan vähentämistilaisuuteen yrityksen uudessa pääkonttorissa Durhamissa, Pohjois -Carolinassa, aiemmin tässä kuussa, Bodner oli optimistinen, mutta vilpitön puhuessaan “tuotemerkin palauttamisesta”. Bodner meni Fortune -haastattelussa.
Mario Jones (ylelliset muotokuvat)
Yrityksen jälkeen Unilever muutti keskeisten arvojen tuotemerkin ja vähensi samalla investointejaan tuotteen laatuun, Bodner sanoi.
“He ruokkivat tuotemerkin ääntä. He yrittivät tehdä siitä liian yrityksen ja menettivät sen kunnioittamattoman” huumorin reunalla “. Ja kun teet, menetät kuluttajan”, hän sanoi.
Koska aikaisempi Unileverin johdolla oli kiinnitetty kannibalisointia leivän ja voin kulutuksen myynnistä, se oli myös hitaampi kuin kilpailijat, kuten Harry’s, tuotteiden julkaisemisessa myymälöissä, Bodner sanoi.
Yhtiö yrittää nyt korjata molemmat virheet, Bodner lisäsi huolimatta DTC -liiketoimintamallin vähenemisestä, joka on vaikuttanut muihin, kuten Casper, Allbirds ja Stitchfix.
Unileverin edustaja ei vastannut heti Fortune -kommenttipyyntöön.
Edistää
Dubin, joka raporttien mukaan sai 90 miljoonan dollarin maksun Unileverin hankinnan aikana, lähti vuonna 2021, mutta hänen vuoden 2012 virusvideonsa “Terämme ovat erittäin hyvin” määrittelee edelleen yrityksen kulttuurin. Itse asiassa hänen Durhamin toimistossaan olevaan videoon ilmestyy valokuva.
Mario Jones (ylelliset muotokuvat)
Alkuperäinen video oli suurin vuosituhannen huumori, mutta Bodner siirtyy ajatukseen, että Dollar Shave Club on “vuosituhannen” tuotemerkki ja sanoi, että sisäiset tiedot osoittavat, että yritys seuraa hyvin Generation Z: n kanssa.
62 -vuotinen kokenut toimitusjohtaja on johtanut yrityksen pyrkimyksiin palata juuriinsa ja hyökätä nuoriin kuluttajiin uudella mainoskampanjalla uudelleen suunnitellun partakoneen veitselle, joka käynnistettiin aiemmin tässä kuussa, samoin kuin hyökkäyksen parranajokahvoihin yliopisto -aiheisiin. Yrityksen uusi College Razor -kokoelma käsittelee kokoelmaa, jota varten se teki yhteistyötä Walmartin kanssa, on osa sen pyrkimyksiä laajentaa vähittäiskaupan jalanjälkeä. Mutta Bodner on selvä, että tuotemerkki “ei sivuuta DTC: tä”, koska parranajojen toimitus on edelleen välttämätön tarve sen mukavuusasiakkaille.
Uudella pääkonttorillaan Durhamissa yritys on myös lähellä yliopistoja, kuten Pohjois -Carolinan yliopisto ja Pohjois -Carolinan osavaltion yliopisto, sekä Duken yliopisto, jossa Bodner sai MBA: n.
Vaikka hän myöntää, että suora liiketoiminta kuluttajalle on kilpailukykyinen, hän uskoo, että yrityksellä on etu kahteen lähimmän kilpailijansa nähden.
“Tunnistamaton kilpailija, suurin, on tekniikkaa ja kertoo hänelle, mitä hän tarvitsee ja (viimeinen gizmo. Toinen koskee kunkin rannikon eliitin, ja se ei oikeastaan ole meitä”, hän sanoi.
Yrityksen markkinointi ja sen ainutlaatuinen ääni, Bodner sanoi, johtavat edelleen yrityksen pyrkimyksiä erottaa kilpailijansa ja ovat perusteellisia paluutaan.
“Kysymys kuuluu, kuinka palaamme hauskanpitoa rutiiniin? Ja siksi sen täytyy herättää joitain tunteita brändin kanssa”, hän sanoi.
Fortune’s Global Form palaa 26. -27. -27. Riadissa. Toimitusjohtaja ja globaalit johtajat tapaavat dynaamisen tapahtuman ja vain kutsun, joka muovaa liiketoiminnan tulevaisuutta. Pyydä kutsu.