Jälleenmyyjät ansaitsevat rahaa suhteistaan asiakkaisiin tavoilla, joita kuluttajat eivät ehkä harkitse.
Mainonta on ollut ilmeistä. Sitä myydään kuluttajille, eivätkä he välttämättä edes tiedä, mitä tapahtuu.
Walmart tekee sen Walmart Connect -ohjelmansa kautta.
Walmart ansaitsee rahaa mainoksilla Walmart Connect -alustan kautta seuraavilla tavoilla: Verkkomainokset: Brändit maksavat sponsoroiduista tuotteista, hakusijoitteluista ja näyttömainoksista Walmart.comissa ja sovelluksessa. Myymälämainokset: Brändit maksavat hyllytilasta, kansista ja digitaalisista kylteistä myymälöissä. Kohdennettu mainonta: Walmart käyttää ostajatietoja auttaakseen brändejä tavoittamaan tietyt asiakkaat, jolloin se veloittaa palkkion. Tulomalli: ensisijaisesti napsautuskohtainen (CPC) tai näyttökertakohtainen maksu (CPM), samanlainen kuin Amazonin Retail Media Network.
Amazonilla, Targetilla ja muilla suurilla jälleenmyyjillä on samanlaisia ohjelmia.
Costco on kuitenkin suojellut tietojen myyntiä, koska se veloittaa ihmisiltä jäsenmaksun ostoksistaan myymälöissään.
Varastoklubi käynnisti äskettäin mediamyyntiohjelman, mutta se on vain yksi keino, jolla se harkitsee ansaitakseen enemmän rahaa jäseniltään.
Costco kasvattaa mediamyyntiä
Costcon talousjohtaja Gary Millerchip jakoi yksityiskohtia ketjun ponnisteluista neljännen vuosineljänneksen tulospuhelun aikana.
“Tämä on monivuotinen matka. Ja kun saamme valmiiksi suunnitelmamme rakennuspalikoita, voimme käynnistää uusia jäsenkokemuksia. Esimerkiksi viimeisellä vuosineljänneksellä lanseerasimme Costco.com-kotisivulla entistä osuvampia viestejä, joissa korostettiin erilaisia tarjouksia riippuen henkilön jäsentyypistä ja yhteisbrändätyn luottokortin tilasta”, hän kertoi.
Toistaiseksi yritys on käyttänyt teknologiaa houkutellakseen ihmisiä matkalle Costcoon.
“Johtaville jäsenille näytetään tietoa johtoetuista, kun taas Gold Star -jäseniä kannustetaan päivittämään jäsenyytensä ja ei-jäsenille näytetään tietoja jäseneksi liittymisestä. Yhteisbrändätyille kortinhaltijoille näytetään käynnissä oleviin kulutuskampanjoihin liittyviä tarjouksia, kun taas ei-kortinhaltijoille näytetään hankintatarjouksia”, hän kertoi.
Millerchip teki selväksi, että tämä tekniikka voitaisiin siirtää ulkoisten mainosten myyntiin.
“Nämä digitaaliset ominaisuudet ovat myös keskeinen mahdollistaja vähittäismyyntimedialle, ja niiden avulla voimme kohdistaa kohdistettuja mainoksia, jotka tarjoavat enemmän arvoa sekä jäsenille että toimittajille, samalla kun kunnioitamme aina jäsentemme tietosuojavalintoja”, hän lisäsi.
Costco etsii uusia tapoja ansaita rahaa jäsenistään kunnioittaen silti heidän yksityisyyttään.
Shutterstock
Costco etsii lisää “vaihtoehtoista tuloa”
“Kun puhumme vaihtoehtoisista tuloista, se on meille mielestäni laajempaa kuin media”, Millerchip vastasi puhelun aikana esitettyyn kysymykseen.
Hän huomautti, että Costcolla on käynnissä useita aloitteita.
“Edellinen kysymys kysyttiin rahoituspalveluista ja luottokorteista. Uskomme, että tämä on liiketoimintamme jatkuva vahvuus ja mahdollisuus jatkaa kasvua”, hän lisäsi.
Costco lisäsi äskettäin myös uuden maksutavan.
– Lanseerasimme osto nyt, maksa myöhemmin -tuotteen Affirmilla vuoden alussa, ja se toimii hyvin, talousjohtaja kertoi.
Lisää vähittäismyyntiä:
Vartioryhmä varoittaa Costcon jäseniä keskeisestä terveysuhkasta. Suklaan hinnat ovat pelottavan korkeat. Lastenkauppa sulkee 150 myymälää ja irtisanoo työpaikkoja.
Millerchip viittasi myös toiseen erittäin suosittuun palveluun tulontuottajana.
“Meillä on erittäin menestyvä matkailuliiketoiminta, joka tuottaa merkittävää arvoa jäsenille, ja meillä on vahvaa kasvua yleisessä mallissamme arvon tuottamisessa jäsenille ja myös yrityksen huipputason kasvuun. Ja media on toinen osa sitä”, hän lisäsi.
Tarkempi katsaus Costcon mediasuunnitelmiin
“Costco rakentaa mainosverkostoa, joka perustuu sen uskollisiin jäsentietoihin ja käyttää 74,5 miljoonan kotitalouden jäsenen ostotottumuksia ja aiempia ostoksia ohjatakseen kohdennettua mainontaa verkkosivustollaan ja sen ulkopuolella”, Marketing Brew’n Ryan Burwick kirjoitti.
Costco tietää, että juhlat ovat myöhässä.
“Ei ole epätarkkoja luonnehtia Costcoa olevan jäljessä muusta toimialasta vähittäismediassa”, Mark Williamson, Costcon vähittäismyyntimedian apulaisjohtaja, kertoi Marketing Brew’lle ja lisäsi myöhemmin, että “kun johtoryhmälle kävi selväksi, että vähittäismyyntimedia ei ole vain voittokeskus… Kun he päättivät, että vähittäiskaupan mediatulot voisivat saada suoraan enemmän arvoa jäsenillemme, he sanoivat, että tämä on suurempi arvo meidän jäsenillemme, mukana.””
Vähittäiskaupan mediatila, jonka arvon arvioidaan nousevan 166 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä, vastaa eMarketerin mukaan 20 prosentista tämän vuoden kaikista digitaalisen median menoista.
Costcolla on hyvät mahdollisuudet menestyä tällä alalla.
“Kun vähittäiskaupan mediaverkostot kypsyvät, Costcon erilainen asema – uskollinen jäsenpohja, korkea brändiluottamus ja vahva fyysinen läsnäolo – voisi tehdä siitä merkittävän toimijan RMN:n seuraavassa kasvuaaltossa”, Sara Lebow kirjoitti toisessa eMarketer-artikkelissa.