Muutoksen vauhti Piilaaksossa on säälimätön. Uudet tekoälytyökalut ja suuret kielimallit näyttävät kutistuvan viikoittain, ja monet työntekijät tuntevat paineen kouluttautua jatkuvasti uudelleen, jotta he eivät jää jälkeen.
Mutta Ciscon toimitusjohtajan Chuck Robbinsin mukaan huipulle pääsevät ihmiset eivät ole niitä, jotka ovat pakkomielle jokaisesta uudesta julkaisusta. Sen sijaan heillä on tapana jakaa kolme ominaisuutta, jotka keskittyvät enemmän perusasioihin palaamiseen.
“Erittäin menestyneillä ihmisillä on tämä uskomaton yhdistelmä: he ymmärtävät teknologiaa, heillä on korkea EQ (emotionaalinen älykkyys) ja he todella välittävät joukkueen tehtävästä”, hän sanoi TBPN-podcastissa aiemmin tässä kuussa.
Kilpailun kiristyessä tekoälyn aikakaudella Robbins uskoo, että yhteistyö (ei yksilöllinen sankarityö) erottaa huipputyöntekijät muista.
“Jokainen, joka sanoo, että ei välitä omasta menestyksestään, valehtelee sinulle. Mutta (sinun täytyy) ymmärtää, että kun joukkue menestyy, minä menestyn, joten minun on helppo keskittyä joukkueeseen.”
Cisco on omaksunut tämän tiimityömantran pitkään, jo ennen kuin Robbins oli kulmatoimistossa. John Chambers, joka toimi toimitusjohtajana vuosina 1995–2015, sanoi äskettäin, että tiimikulttuurilla voi olla yhtä paljon merkitystä kuin strategialla tai visiolla.
Hän viittasi Ciscon saavutuksiin 1990-luvulla, jolloin yritys auttoi luomaan noin 10 000 työntekijämiljonääriä todisteena siitä, että yhteinen menestys voi olla voimakas motivaattori.
“On hyviä kulttuureja. On vaikeita kulttuureja. Ne kaikki toimivat niin kauan kuin olet johdonmukainen”, Chambers sanoi Thirty Minute Mentors -podcastissa. “Minulle olen kulttuurin tiimipelaaja, ja tiiminä voitat ja häviät, emmekä odota häviävän kovin usein, joten jaan yritysteni menestyksen kaikkien työntekijöiden kanssa avokätisemmin kuin kukaan muu.”
Teknologiajohtajat panostavat voimakkaasti tunneälyyn
Vuoden 2024 LinkedIn-analyysi osoitti, että S&P 500 -yritysten johtajien ja yli miljardin dollarin yksisarvisten joukossa on 31 % kasvua sivuillaan pehmeitä taitoja käyttävien johtajien joukossa vuodesta 2018. Viisi suosituinta ovat tehokkaiden esitysten pitäminen, strateginen ajattelu, viestintä, strateginen näkemys ja konfliktien ratkaisu.
LinkedInin taloudellisista mahdollisuuksista vastaava johtaja Aneesh Raman hahmotteli viisi keskeistä emotionaalista osaamista, joita yritykset etsivät liiketoiminnasta: uteliaisuus, myötätunto, rohkeus, kommunikaatio ja luovuus.
“Näistä pehmeistä taidoista tulee yhä kriittisempiä paitsi jonkun johtajaksi tulemisen kannalta, myös johtajien työssä: tiimien mobilisoinnissa ja ihmiskeskeisen yrityksen rakentamisessa”, hän kertoi Fortunelle tuolloin.
Ja Robbins on käyttänyt omaa uraansa esimerkkinä korkean tunneälyn voimasta. Ennen kuin hänet nimitettiin toimitusjohtajaksi vuonna 2015, hän nousi tilipäällikköstä johtoketjussa ylöspäin. Yksi hänen salaisuuksistaan ei ollut pyytää ylennystä, vaan antaa taitojensa puhua puolestaan ja olla rehellinen todellisuudelle.
“Luulin aina, että päivätyöni oli haastattelu”, Robbins sanoi How Leaders Lead -podcastissa. “Se, mitä tein tehtävässäni joka päivä, oli näyttää heille, että olin oikea ehdokas seuraavaan tehtävään.”
Johtajat, kuten JPMorganin Jamie Dimon ja Amazonin Andy Jassy, omaksuvat pehmeät taidot
Robbins ei ole yksin, joka pitää inhimillisiä taitoja yhä tärkeämpänä.
JPMorgan Chasen toimitusjohtaja Jamie Dimon sanoi äskettäin, että vaikka tekoäly muuttaa työvoimaa, kriittistä ajattelua ja ihmissuhdetaitoja kehittävillä työntekijöillä on jatkossakin kysyntää.
Amazonin toimitusjohtaja Andy Jassy on ilmaissut samanlaisen näkemyksen väittäen, että uteliaisuus ja tapa kysyä “miksi” ovat olennaisia ongelmien ratkaisemisessa ja innovaatioiden avaamisessa.
“Kysymme jatkuvasti miksi ja miksi ei”, hän kirjoitti kirjeessään osakkeenomistajille viime vuonna. “Se auttaa meitä purkamaan ongelmia, pääsemään perimmäisiin syihin, ymmärtämään esteitä ja avaamaan ovia, jotka saattoivat aiemmin tuntua läpäisemättömiltä.”