Kello on 22. pitkän päivän jälkeen, kun kävelet ovesta sisään ja ihmettelet ääneen: “Syöttikö joku koiran? Kuka ruokki koiran?” sanoo Panos Panay huutaen kuusihenkiselle perheelleen.
Osoittautuu, että kukaan ei ruokkinut koiraa, ja siksi kaikki lapset “hajaantuivat nurkkiinsa”, hän kertoi Fortune’s Brainstorm AI -yleisölle San Franciscossa maanantaina.
Amazonin laite- ja palvelujohtajan mukaan uusi Alexa+, joka toimii generatiivisella tekoälyllä, joka toimii Echo-laitteistolla ja joka voidaan integroida muihin laitteisiin, kuten Amazonin Ring-turvakameroihin, pyrkii helpottamaan kodin jatkuvaa henkistä kuormitusta: muistamaan, söivätkö lemmikit, ravintolat, joita jokainen perheenjäsen ehdotti ja näki kiellettyjä, sekä säännölliset ruokatilaukset. Ajatuksena on, että kotisi ympärillä on “ympäristössä toimiva” tekoäly, jotta laitteet voivat auttaa tehtävissä, askareissa ja muissa kodin komentokeskuksen ongelmissa, Panay sanoi.
Uusi Alexa+ on paljon keskustelukykyisempi, Panay sanoi, eikä sinun enää tarvitse lausua kaikkea täydellisesti ja huomaamattomasti, jotta se (tai hän, kuten Panay viittaa virtuaaliassistenttiin) ymmärtää sinua.
“Mielestäni hän on planeetan paras DJ”, Panay sanoi. “Sinulla on henkilökohtainen ostaja, hovimestari, henkilökohtainen avustaja, kodin johtaja. Eri ihmiset käyttävät Alexaa eri asioihin, ja nyt hän on käytännössä ylikuormitettu”, Panay sanoi.
Sen lisäksi, että Panay vahvisti, että koiria ei ole ruokittu, hän sanoi käyttäneensä Alexa+:aa sunnuntai-iltana välttääkseen toisen vanhan keskustelun: minne perheen pitäisi mennä illalliselle. Sekä päivällispäätökset että lemmikkityöt ovat “klassisia tappeluita kotonani”, Panay kertoi Brainstormin tekoälyyleisölle.
Hänen nuorin poikansa oli aiemmin ehdottanut joitain ravintoloita, joissa hän halusi käydä saadakseen nopean välipalan ja joissa hän ei ollut vielä käynyt, ja Panay pyysi Alexaa muistuttamaan heitä, mitä hänen tyttärensä erityisesti ehdotti. Se oli sushiravintola ja hän nautti siitä, Panay sanoi. Tällainen ympäristön kuuntelu- ja keskusteluapu on hänen mukaansa asian ydin, ja se estää ihmisiä vetämästä puhelinta esiin ja alkamasta kirjoittaa ja etsiä tietoa.
Sieltä, Panay sanoi, että Alexa voi myös ryhtyä konkreettisempiin toimiin, kuten tehdä varauksen OpenTable-ruokailualustalla, tilata yön yli toimituksen, hankkia Uberin ja hoitaa kotitalousasioita, kuten kertoa kuinka monta pakettia toimitettiin tai kuinka monta vieraa kävi. Panay sanoi, että Amazonilla on yli 150 kumppania auttamaan näissä integraatioissa, vaikka työtä on vielä edessä saadakseen lisää kumppaneita, hän lisäsi.
Toistaiseksi Alexa+ on julkaistu ennakkokäyttäjille, ja tällä viikolla tuote on saatavilla pitkällä jonotuslistalla oleville, Panay sanoi, ja sitä on tehostanut Amazon-mainonta. Tällä viikolla tuote julkaistaan kaikille, joilla on Echo-laite. Liiketoiminnan kaupallistamismalliin liittyy Amazonin 2,4 biljoonan dollarin vähittäiskaupan ekosysteemin “vauhtipyörät”, erityisesti vaatteiden, päivittäistavaroiden ja muiden kulutustavaroiden ostamisessa. “Jos teet ostoksia ostoslistallasi ja tilaat elintarvikkeita tarpeeksi usein, Alexa tietää mitä teet ja voi lopulta tilata eteenpäin, jotta voit siirtyä eteenpäin”, hän sanoi.
Viime kädessä Panay kuvittelee, että käyttäjät haluavat “avustajansa minne he menevätkin”, koska “mitä enemmän se tietää sinusta, sitä tietoisempi olet ja sitä paremmin pystyt vastaamaan heidän tarpeisiinsa”. Ja vaikka Panay sanoi, että Amazon jatkaa innovointia tällä alalla, hän kieltäytyi paljastamasta mitään tiettyjä tuotteita. Hän sanoi, että Amazonilla on “laboratorio täynnä ideoita”, mutta useimmat eivät tule ulos siitä laboratoriosta.