Majun perustajat Maju Kuruvilla ja Fei Wang. (Paljettikuva)
Spangle AI, uusi Seattlen startup, joka auttaa verkkokauppiaita luomaan henkilökohtaisia ostokokemuksia reaaliajassa, julkisti NewRoad Capital Partnersin johtaman 15 miljoonan dollarin A-sarjan sijoituskierroksen.
Amazonin entisten teknologiajohtajien viime vuonna perustama Spangle voi luoda välittömästi yksilöllisen myymälän yksittäisille asiakkaille sen perusteella, miten liikenne virtaa sosiaalisilta alustoilta, tekoälytyökaluilta ja jopa freelance-ostoagentteilta.
Esimerkiksi Instagram-mainosta napsauttava ostaja voi nähdä kokemuksen, joka heijastelee sosiaalista selaamista. Tai mekkoja etsivälle henkilölle voidaan tarjota sivu, jolla on muita asiaan liittyviä tapahtumiin liittyviä tuotteita.
Spangle lyö vetoa siitä, että nykyinen verkkokauppapino, joka on rakennettu suoraan brändin verkkosivustolle tuleville asiakkaille, korvataan jollakin kontekstuaalisemmalla perinteisen tuotesivun ulkopuolella.
“Ongelma on, että verkkosivustoja ei ole suunniteltu jatkamaan matkaa, joka on saanut alkunsa jostain muualta”, sanoi Spanglen toimitusjohtaja Maju Kuruvilla, Amazonin entinen varatoimitusjohtaja, jossa hän työskenteli Prime-logistiikan ja toimitusten parissa.
Uusimmilla generatiivisilla tekoälytyökaluilla toimiva Spanglen järjestelmä ei ole riippuvainen käyttäjän identiteetistä tai historiallisesta personoinnista. Sen sijaan se keskittyy tarkoitukseen ja kontekstiin (olipa se sitten ostaja selailemassa, vertaileeko hintoja tai valmis ostamaan) ja mukauttaa tuotevalikoimaa, suunnittelua ja sisältöä vastaavasti. Olet koulutettu jälleenmyyjän luetteloon, tuotemerkkiohjeisiin ja suorituskykytietoihin.
Lähestymistapa on resonoinut suurten vähittäiskaupan ja muotibrändien kanssa, mukaan lukien REVOLVE, Steve Madden ja Alexander Wang. Yrityksen mukaan Spanglea käyttävät asiakkaat ovat kokeneet jopa 50 %:n tuloskasvua ja merkittäviä parannuksia mainoskulujen tuottoprosentissa. Yhtiö kertoo saaneensa yhdeksän yritysasiakasta ensimmäisen yhdeksän kuukauden aikana. Hän kieltäytyi jakamasta tiettyjä tulomittareita.
Kuruvilla sanoi, että verkkokaupan vähittäiskauppiailla ei ole ongelmaa selvittää, kuinka saada asiakkaan kiinnostus. Mutta hän uskoo, että se, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun ostaja klikkaa mainosta, on eri tarina.
“Kaiken tämän ulkomailla löydetyn liikenteen muuntaminen on suuri ongelma kaikille näille brändeille”, hän sanoi.
Spangle on uusi toimija nousevalla agenttikaupan alalla, joka voi haastaa olemassa olevat paikan päällä toimivien kokemusten tarjoajat ja muut verkkokaupan personoinnin kilpailijat, kuten Adobe tai Mastercard Dynamic Yield.
Kuruvilla toimi aiemmin Boltin toimitusjohtajana ja teknologiajohtajana, kiistanalaisen “yhden napsautuksen kassa” -verkkokaupan startupissa, jonka arvo oli 11 miljardia dollaria. Hän työskenteli myös Microsoftilla, Honeywellillä ja Millimanilla.
Spanglen toinen perustaja ja teknologiajohtaja Fei Wang oli teknologiajohtaja Saks OFF 5th:ssä, Saks 5th Avenuen tytäryhtiössä. Wang työskenteli myös lähes 12 vuotta Amazonilla insinöörinä.
Seattlessa aiemmin sijoittanut Madrona oli osa viimeisintä kierrosta DNX Venturesin, Streamlined Venturesin ja muiden enkelisijoittajien lisäksi. Kokonaisrahoitus on tähän mennessä 21 miljoonaa dollaria.