Kun yritykset kohtaavat painostusta sisällyttääkseen uusia AI -työkaluja, heillä on kaksinkertainen haaste sisällyttää tekniikka tehokkaasti toimintaan ja auttaa työvoimaa hyödyntämään tekniikkaa parhaalla mahdollisella tavalla.
Pitkät tietomenetelmät työntekijän taitojen ja suorituskyvyn arvioimiseksi sekä palkkaamiskäytäntöjen muuttamiseksi ja uudelleenkuvantamiseksi Fortune Brainstorm Technology -konferenssissa puhuneiden yritysjohtajien mukaan Park Cityssä, Utahissa.
Tekniset taidot, toisin kuin mitä voin ajatella, eivät ole välttämättömiä AI -aikakaudella. Itse asiassa monille työnantajille tekniset taidot ovat muuttuneet vähemmän tärkeiksi.
“Ensimmäistä kertaa kesällä alustallamme näimme muutoksen”, kertoi UPWORK -toimitusjohtaja Hayden Brown, freelancerien online -työmarkkinat. Aikaisemmin, kun UPWORK pyysi työnantajia alustalla tärkeimmistä palkkaamistaan taitoista, vastaukseen osallistui aina syvää kokemusta tietyillä teknisillä alueilla, Brown sanoi. “Ensimmäistä kertaa kesällä ne ovat nyt pehmeitä taitoja. Ne ovat ihmisen taitoja; ne ovat asioita, kuten ongelmien ratkaiseminen, arviointi, luovuus, maku.”
Jim Rowan, konsulttiyrityksen AI, Deloitte, joka sponsoroi ideoiden sadetta, sanoi, että työntekijän “sujuvuuden” ei pitäisi sinänsä olla lopullinen tavoite. Tärkeämpää on älyllinen uteliaisuus uusien työkalujen ja tekniikan ympärillä.
Ja sen pitäisi alkaa ylhäältä.
“Olemme työskennelleet ahkerasti johtoryhmien kanssa varmistaaksemme, että organisaation korkeammat tasot ovat todella tuttuja AI: lle”, Rowan sanoi. “Se auttaa, koska he voivat sitten kommunikoida joukkueidensa kanssa ja nähdä, mitä he tekevät.”
Toni Vanwinklelle, Adoben digitaalisten työntekijöiden kokemuksen varapuheenjohtajalle, on välttämätöntä, että organisaation kaikilla tasoilla on “AHA” AI -tekniikan kanssa. Ja paras tapa tuoda se jokaiselle työntekijälle saada “ensimmäiset kymmenen tuntia”.
Seuraava vaihe, Vanwinkle sanoo, on yhteistyö, keskusteluja ja kokeiluja samojen osastojen tai toimintojen kollegoiden välillä.
“Kaikki tämä kokeilun henki oppii nopeasti. Tästä supistumislihaksesta voi tulla arvoa, kun ihmiset puhuvat avoimesti”, Vanwinkle sanoo.
Tietojohtaja Anthony Moisant toisti kokeilun hyväksymisen ja sen arvon edistämisen merkityksen.
“Ajattelen lentäjiä, joita juoksemme, suurin osa heistä epäonnistuu. En häpeä sanoa sitä”, Moisant sanoo. Kaikki on pelkistetty siihen, mitä tiety
Kannustamalla enemmän matala -betetit AI: lla, yritykset voivat saada arvokasta tietoa ja kokemusta, jota työntekijät voivat nopeasti hyödyntää, kun se lasketaan. “Ainoa tapa liikkua nopeammin on ottaa vetoja alusta alkaen ilman todellista pitkän aikavälin strategista sijoitetun pääoman tuoton”, Moisant sanoo.
Ai Kathy Phamin työpäivän varapuheenjohtaja korostaa, että uusilla työkaluilla, kuten AI, saadaan täydellinen kuva työntekijän arvosta ja suorituskyvystä voi kantaa hieman enemmän kuin jotkut ihmiset ovat tottuneet. “Osa mittauksesta on ymmärtää paremmin, mikä suorituskyky ja mikä aika on”, hän sanoi.
Fortune’s Global Form palaa 26. -27. -27. Riadissa. Toimitusjohtaja ja maailman johtajat tapaavat dynaamisen tapahtuman ja vain kutsun, joka muovaa liiketoiminnan tulevaisuutta. Pyydä kutsu.