Ja America Business Forumissa Miamissa torstaina JPMorgan Chasen toimitusjohtaja hahmotteli provosoivan horisontin: tekoäly optimoi työaikataulumme koko elämämme ajan.
“Se vaikuttaa jokaiseen sovellukseen, jokaiseen työhön, jokaiseen asiakasliittymään”, Dimon sanoi. “Arvelen, että kehittyneet maat työskentelevät kolme ja puoli päivää viikossa 20, 30, 40 vuoden kuluttua ja heillä on upea elämä.”
Hän ei puhu hypoteeseista. Dimon on tehnyt JPMorganista elävän tulen tekoälylaboratorion. Noin 2 000 ihmistä rakentaa tekoälyjärjestelmiä; Noin 150 000 työntekijää käyttää suuria kielimalleja sisäisissä asiakirjoissa viikoittain; ja pankilla on käynnissä satoja käyttötapauksia petosten havaitsemisesta oikeudelliseen tarkasteluun, täsmäytuksiin ja markkinoinnin optimointiin.
Dimonin kolmen ja puolen päivän ennuste riippuu tuottavuudesta. Koska tekoäly vaimentaa rutiinityötä, sama tulos saattaa vaatia vähemmän tunteja. Mutta hän on vakuuttunut siitä, että siirtyminen ei ole kivuton.
“Se tappaa työpaikkoja. Ihmisten pitäisi lakata hautaamasta päätään hiekkaan”, hän varoitti Fortunen voimakkaimpien naisten konferenssissa väittäen, että yritysten ja hallitusten on suunniteltava uudelleenkoulutusta, toimeentulotukea, uudelleenjakoa ja joissakin tapauksissa varhaiseläkkeitä välttääkseen sosiaalisen vastareaktion. Pankki, hän sanoi, rakentaa tällä uudelleenjako-mentaliteilla.
Hän korostaa myös, että tekoälyn talous ei ole sama kuin Internetin. Rakentaminen vaatii sekä pääomaa että voimaa; Jotkut julkistetut hankkeet “eivät saa tarvitsemaansa tehoa”, hän sanoi. Sijoittajien tulisi rahoittaa datakeskuksia ja tekoälyinfrastruktuuria sopimuskohtaisesti, hän lisäsi ja huomautti, kenellä on tuloja, kuka kantaa rakennus- ja teknologiariskin, mitä tapahtuu, jos sirut tai laitokset eivät toimi, sen sijaan, että he ostaisivat emissiota tukkumyyntinä. Hänen sanoin: Jotkut tekoälypyrkimykset tulevat olemaan “kuplassa”, mutta kaiken kaikkiaan teknologia “todennäköisesti maksaa itsensä takaisin”.
Dimonilla on johdonmukainen viesti operaattoreille: lopeta malliteologian liiallinen älykkyys ja ota käyttöön.
“Käytä sitä… missä tahansa liiketoiminnassa”, hän sanoi.
JPMorgan jopa järjestää tekoälyn mestarikursseja ylimmille esimiehille havaittuaan, että monet yritysjohtajat eivät yksinkertaisesti tienneet, mitä nykyiset työkalut voisivat tehdä (yksi Dimonin mainitsema reaktio oli: “En tiennyt, että osaan lukea 100 000 asiakirjaa”).
Kaiken kaikkiaan työn tulevaisuus voi olla lyhyempi tunneissa, mutta arvoltaan rikkaampi, jos johtajat tekevät vaikeat osat nyt. Tämä tarkoittaa tietojen modernisoimista, jotta tekoäly voi todella käyttää sitä (“Käytämme paljon rahaa tietojen sijoittamiseen oikeaan muotoon… Emme mittaa, kuinka paljon se maksaa”, Dimon sanoi), investointeja tehorajoituksista huolimatta ja ihmisten poistumispolkujen rakentamista rooleihin, jotka katoavat.
Dimonin veto on, että sen, minkä koneet eliminoivat, hyvin hoidetut laitokset voivat tehdä uudelleen: ja näin pääset kolmen ja puolen päivän viikkoon ilman yhteiskuntasopimusta räjäyttämättä.
“Tiedätkö, teknologialla on haittoja. Pahat ihmiset käyttävät sitä”, Dimon sanoi Forumissa. “Mutta ota se haltuun.”