Lomakausi lähestyy kovaa vauhtia, ja samalla myös vuoden suurin ostoskausi. Black Fridayhin on enää 23 päivää, joka on synonyymi tarjousten metsästämiselle ja kuluttajien keskuudessa laajalle levinneelle shop-until you-drop -asenteelle.
Mutta Black Friday on hieman erilainen tänä vuonna, uusi tutkimus osoittaa. Sen sijaan, että kuluttajat hyötyisivät alennuksista megatelevisioista ja ylellisistä laitteista, he yrittävät yksinkertaisesti selviytyä tänä vuonna. Kulutusprioriteetit ovat muuttumassa, koska inflaatio on iskenyt kuluttajiin niin voimakkaasti vuonna 2025, että joka neljäs kuluttaja sanoo aikovansa käyttää Black Fridayta vain päivittäisiin välttämättömiin tuotteisiin, kuten päivittäistavaroihin, hygieniatarvikkeisiin ja kodin välttämättömyyksiin, maksu- ja myyntipistejärjestelmäalustan Lightspeedin julkaisemien tutkimustulosten mukaan.
“Musta perjantai on edelleen ratkaiseva hetki jälleenmyyjille, mutta ostajien käyttäytyminen on muuttumassa”, Lightspeed Commercen perustaja ja toimitusjohtaja Dax Dasilva sanoi lausunnossaan. “Ostajiin kohdistuu yhä korkeampien elinkustannusten paine, joten oikeudenmukaisuus, avoimuus ja empatia ovat tärkeämpiä kuin koskaan.”
Lightspeed kyselyyn osallistui 3 000 aikuista Yhdysvalloissa ja Kanadassa ja havaitsi, että lähes puolet vastaajista aikoo jakaa menot välttämättömyystarvikkeiden ja premium-ostojen kesken.
Vaikka presidentti Donald Trump väittää “voittaneensa” inflaation ja kertoi YK:n yleiskokoukselle syyskuussa, että päivittäistavaroiden hinnat olivat laskeneet, tästä ei ole paljoa näyttöä. Federal Reserve -johtaja Jerome Powell sanoi korkean profiilin puheessaan elokuussa juuri ennen tämän vuoden ensimmäistä koronlaskua, että “inflaatio on edelleen hieman koholla, mutta se on laskenut pandemian jälkeisiltä huipuilta”.
Mutta muut taloustieteilijät ja alan asiantuntijat väittävät, että elintarvikkeiden hinnat voivat jatkaa nousuaan ja jopa kaksinkertaistua. Raymond Robertson, Texas A&M:n Bush School of Governmentin työekonomisti, joka on neuvonut Yhdysvaltain virastoja kauppa- ja työpolitiikassa, kertoi äskettäin Fortunen Eva Roytbergille, että päivittäistavaroiden hintojen nousun aalto tulee todennäköisesti tänä talvena. Hän ennustaa myös, että maataloushyödykkeiden hinnat voivat nousta ensi vuoden alussa 50–100 prosenttia.
“Tämä on kuin kun näet tulvan tulevan, tsunami tulee ja vesi nousee viisi senttimetriä”, hän sanoi.
Keväällä Walmartin toimitusjohtaja Doug McMillon sanoi, että asiakkaat osoittivat “stressistä käyttäytymistä”. Tämä oli sama ajanjakso, jolloin kuluttajien luottamus saavutti alimmansa 12 vuoteen. “Näet rahat loppumassa ennen kuin kuukausi on ohi, voit nähdä ihmisten ostavan pienempiä paketteja kuun lopussa”, McMillon sanoi.
Mutta sen pitäisi olla vielä huolestuttavampaa vähittäiskauppiaiden kannalta on havainto, että kuluttajat eivät todellakaan luota siihen, että useimmat Black Friday -alennukset ovat aitoja.
Lightspeed-kysely osoittaa, että 84 % ostajista uskoo, että vähittäiskauppiaat korottavat hintoja ennen myyntiä liioitellakseen alennuksia. Tämä muistuttaa hieman tilannetta, jolloin Targetin ja Walmartin työntekijät väittivät aiemmin tänä syksynä, että jälleenmyyjä pakotti heidät poistamaan hintalaput, jotta hintojen muuttaminen maksujen perusteella olisi helpompaa.
“Kuluttajat ostavat nopeasti ja tekevät päätöksensä myöhemmin, joten jälleenmyyjien tehtävänä on ohjata tämä matka. Paras tapa tehdä tämä on selkeästi: näyttää, mitä alennukset todella tarkoittavat, olla etukäteen tiedossa istuvuuden ja tuotetietojen suhteen ja pitää asiakkaat ajan tasalla toimituksista ja varastosta”, sanoi Lightspeedin Dasilva. “Kun ostajat tuntevat olonsa turvalliseksi, he ostavat älykkäämmin ja palaavat vähemmän. Tiukassa taloudessa avoimuus on vähittäiskauppiaiden vahvin myyntistrategia.”