Suzy Welchin rohkea lausunto siitä, että Z -sukupolvi on “työttömänä”, on aiheuttanut vilkkaan keskustelun yritys Amerikassa, mikä aiheutti yritysten ja yliopistojen interventioiden aallon nuorten aikuisten varustamaan perus- ja ammatilliset taidot. Sukupolvien arvoja ja valmistelua koskeviin tutkimuksiin ja havaintoihin juurtuneessa kritiikissä on nyt törmäävät työpaikalla käytännön todellisuuksiin, koska johtajat ja kouluttajat kiirehtivät sulkemaan aukot sukupolven Z odotusten ja työnantajan vaatimusten välillä.
NYU: n professori ja yritystoimittaja Welch julkaisi Wall Street -lehden laajasti keskusteltuun lausuntoartikkelin, jonka mukaan palkkaamisten johtajien (laajuus, oppiminen ja vahva halu työskennellä) arvostavat pääarvot ovat ensisijaisia tavoitteita vain noin 2% geenin sukupolven opiskelijoista. Sen sijaan useimmat nuoret aikuiset korostavat enemmän itsensä hoitoa, aitoutta ja muiden auttamista. Tämä epäsuhta, Welch ja kannattajat väittävät, jättävät monet geeni Zersiksi, joita pidetään huonosti valmistautuneina tai eivät halua sopeutua tavanomaisiin ammatillisiin odotuksiin. Tunne, jota vuonna 2024 tutkitut yritysjohtajat tukevat: yksi kuudesta ilmaisi haluttomuuden palkata viimeaikaisia tutkinnon suorittaneita, ja kolmen rannikon merkitseminen on “tyydyttämätön”. Welchiltä on vaikea kritiikki, joka loi New Yorkin yliopiston suosituimman kauppakorkeakoulun noudattaen arvoja z -sukupolvea, jossa he ovat luokan kanssa, joka on omistettu “tarkoitukselle”.
Fortune on kattanut z: n sukupolven Z: n vaikeaa tilannetta useista näkökulmista koko vuoden 2025 aikana. Vuoden keinotekoisen älykkyyden ahdistus on saanut aikaan alennetun lähtötason työmarkkinoiden ensimmäiset merkinnät ja Jerome Powellin sanoin “vuokra- ja matala palo” -mentaliteetti. Useat johtajat ovat kertoneet omaisuudesta, että AI: n automaatiolle alttiiden muistin tehtävien kanssa “ihmistaidot” ovat tärkeämpiä kuin koskaan, ja silti sukupolven työntekijöillä näyttää olevan alijäämä tarkalleen. “Ulkonng z: n” ilmiö “meni virukselliseksi, kun suuret sukupolvet aiheuttivat turhautumistaan palvelun epämukavassa vuorovaikutuksessa tai ammatillisissa yhteyksissä, vaikka syntyi todisteita siitä, että nuoret työntekijät eivät ole köyhempiä tai työttömiä suuremmassa määrin, vaan” epätavallisen “epätavallisen ja syntyvän kriisin ja kasvavan” epäilyksen “.”
Jotkut johtajat ryhtyvät toimenpiteisiin estääkseen sen, mitä he näkevät kommunikoinnin laiminlyönnistä. Yksi on Rebecca Adams, ihmisten yhteenkuuluvuuden johtaja, 1,5 miljardin dollarin AI: n startup. Kahden Zers Genin äiti Adams päätti lähettää kaikki johtajat yli 6000 työntekijän yritykseen tiettyyn koulutukseen siitä, kuinka menestyksekkäästi vuorovaikutuksessa Z -sukupolven kanssa. Toinen on Radikaalin Hope -toimitusjohtaja Liz Feld, voittoa tavoittelemattoman organisaation, joka on tarkoitettu varustamaan nuoret aikuiset kampuksella paremmalla viestintä, ihmissuhde- ja emotionaaliset taidot. Havaitsemalla “suurta ahdistusta, stressiä ja masennusta viime vuosina”, radikaali toivo alkoi lentäjänä NYU: ssa vuonna 2020 ja on kasvanut 75 yliopiston kampukselle.
Fortune -haastattelussa Adams kuvasi lastensa asioiden oppimista, jotka antoivat hänelle empatiaa yrityksensä lähtötason työntekijöille, samalla kun he avaavat silmänsä lisäkoulutuksen tarpeeseen käyttäytyä työssä. Feld kuvasi jotain vastaavaa vastakkaisesta kulmasta: “Hänen vanhempansa ovat tehneet heille niin monia päätöksiä, että kun he saapuvat yliopiston kampukselle, he eivät ole valmiita tekemään yksinkertaisimpia asioita itselleen.”
Aukko markkinoilla: etiketti työpaikalla
Adams kuvasi tilanteita, joissa harjoittelijat ja uudet palkkaukset taistelivat näennäisesti yksinkertaisella ammatillisella kunnioituksella: puuttuvat kokoukset henkilökohtaisiin sitoumuksiin tai ymmärtämättä kalenterityökaluja. Nämä kokemukset ovat edistäneet koheesiota tarjoamaan nimenomaisia ohjeita näennäisesti perusasioista kalenterien hallinnasta kokousten etiketihin. Adams katsoo, että nämä interventiot eivät ole kuin käden säilyttäminen, vaan tärkeinä sopeutumisina uuteen työpaikan kulttuuriin, jossa läpinäkyvyys, jatkuva palaute ja merkityksen etsiminen ovat olennaisia.
“He haluavat tietää miksi, miten he haluavat jatkuvia kommentteja”, Adams kertoi Z -sukupolven työntekijöistään. Samanaikaisesti hän sanoi: “On myös hämmästyttävää” nähdä kuinka erilaiset nuoret työskentelevät.
Adams sanoi, että yhteenkuuluvuuden on pitänyt opettaa johtajille, kuinka johtaa tätä työntekijöiden sukupolvea, kun taas jotkut näennäisesti “perus” -asioista nuoremmille työntekijöille, kuten “Kuinka kalenterini käsittelee? Oikeastaan sinun on hyväksyttävä kokouspyyntö. Et voi päästä pois kokouksesta, jossa olet, koska sinulla on toinen, kun jatkat edelleen.”
Hän lähetti anekdootin johtajasta/sisäisestä lounasohjelmasta, jossa vanhempi johtaja kohtelee lounasharjoittelua. Hän sanoi, että tässä tapauksessa johtaja odotti vankia, joka oli niin menestyvä, että heistä tulisi tulla koko -aikatyö, mutta tämä harjoittelija ei saanut muistiota, että työkokous oli tärkeämpi kuin tämä lounas. “Olen pahoillani, olen myöhässä, minun piti vain kävellä, olin kokouksessa”, vanki selitti. Kun johtaja tarjosi ohjelmoida uudelleen, vanki sanoi, että heillä oli joka tapauksessa “monia asioita”, joten he pitivät hienoa jättää kokous aikaisin lounaaksi.
Tai harkitse Adamsin 20 vuoden ikäistä poikaa ja minkä aiheena harjoittelujakson valitsen. Hänen asenteensa oli jotain “Minun täytyy todella rakastaa työtä ja minun täytyy rakastaa yritystä”. Adams kertoi Fortunelle, että hän oli hämmentynyt tästä: “Mitä tarkoitat? Olin tarjoilija monien vuosien ajan.”
Adams korosti myös käden läpinäkyvyyttä sen kanssa, mikä saattaa tuntua vastakkainasettelusta. “Luulen, että jotkut heistä ovat puunomaisia. Siellä oli uskomaton kaveri, hän teki hienoa työtä harjoittelujaksossaan … hän meni pidemmälle. Ja kun menimme tarjoamaan hänelle työtä, hän sanoi:” Tiedätkö mitä? Luulen, että haluan vain ottaa vuoden ilmaiseksi ja matkustaa, koska olen valmistunut. Voit matkustaa myöhemmin. “Mutta tämä sukupolvi on toisiinsa toisin, ja molemmat puolueet tarvitsevat uuden koulutuksen työskennellä yhdessä tehokkaasti.
Pelko syvästi juurtunut epäonnistumiseen
Feld -ohjelma, joka on kehitetty keskusteluilla tuhansien opiskelijoiden kanssa, keskittyy taitoihin, joita “me kaikki kasvamme keittiön pöydällä”: empatia, viestintä, vakiintuneet prioriteetit ja konfliktien perusresoluutio. Ryhmähoidon sijasta sen ohjelma esitetään vertaisten ohjaamana “kokemuksena” ja toiminnan perusteella. Istunnot voivat tarkoittaa roolipeliä, stressinhallintaa, ajanhallintaa ja jopa jakautumisluetteloita emotionaalisen tuen suhteen. Ennen kaikkea on olemassa perusopas kommunikoida kasvotusten, koska Feld sanoo, että monet Zers -suvut “pelkäävät” pienen keskustelun. “Heitä uhkaa heidät, ja he kertovat meille, että he näkevät keskustelun hylkäämisen henkilökohtaisena epäonnistumisena.”
Feld kertoi, että tuhansilla opiskelijoilla, joiden kanssa hän on vuorovaikutuksessa, on ongelmia yksinkertaisimpien asioiden kanssa. “He eivät kysy joku:” Haluatko mennä ruokasaliin ja illalliseen, haluatko olutta, haluatko kävellä, haluatko kahvia? ” Jos joku sanoo ei, hän lisää: “He sisäistävät kaiken. Kasvokkain on mitä he pelkäävät.” Hän sanoi, että he eivät yksinkertaisesti oppi miten, ja tekniikka antoi heidän sivuuttaa monia näennäisesti perusvaiheita kehityksessään.
Kun hän jatkoi kuvaamista hänen työssään nähtyään, Feldin raivo ja hämmentynyt kasvoivat yhtä suuressa osassa. Kysyttäessä joidenkin Z -sukupolven ehdokkaiden raportista, joka johtaa heidän vanhempansa työhaastatteluihin, Feld vahvisti, että se on hyvin todellinen. “Puhumme siitä, ja tämä juontaa juurensa vanhemmille, joiden mielestä on tarkoituksenmukaista mennä Bank of America -haastatteluun heidän poikansa kanssa, joka on muuten Dartmouthissa … on niin monia outoja komponentteja, jotka eivät lisää.”
Feld sanoi, että joskus hän kuulee, että vanhemmat kertovat nuorille aikuisille lapsilleen: “Menen kanssasi, et voi tehdä tätä yksin, mikä on … miksi sanoisit sinulle, että 22 -vuotiaana?” Hän sanoi, että paine on valtava. “Nämä nuoret kokevat, että heidän on toimittava omien vanhempiensa puolesta koko ajan.”
Adams kuvasi erikseen valtavia paineita, jotka hän näkee, että nuoret asettavat itsensä, kutsuen häntä “pelottavaksi ja kiehtovaksi”. Hän kertoi näkevänsä yleisen Z: n harjoittelijat ja kollegat keskittyvät voimakkaasti tulevaisuuteen, muistaen Jonathan Haidtin tutkielman z: lla “ahdistuneena sukupolven” älypuhelimissa. Adams kuvasi samanlaisen suorituskyvyn ahdistusta kuin mitä Feld tunnisti, asenne: “Haluan, että kaikki lukitaan, jotta voin päättää, haluanko mennä naimisiin, jos haluan saada lapsia, joten haluan kiivetä kilpailuun niin paljon kuin mahdollista, mutta haluan myös matkustaa ja saada paljon tasapainoa työelämästä.”
“Kun tapasin heidät”, Adams sanoi, “painettu paine pelottaa minua.” Hän sanoi, että hän ajatteli niin paljon oikean erikoisuuden valitsemisesta, parhaan uran optimoinnissa, joka toimii aina ylemmällä tasolla, oli hänelle täysin erilainen. “Erikoisuuteni ei vastannut minulle työskentelyä. Se oli jotain, josta olin kiinnostunut, ja se oli kokemus yliopistoon menemisestä” mikä oli tärkeintä.
Adams tai Feld eivät olleet tietoisia monista Generation Z. Adams -lauseista, jotka Adams käytti ilmausta “lukittuna” kuvaamaan heidän sukupolven Z kollegoiden asennetta, mutta selitti, että se ei näe Tiktokia eikä koskaan oppinut “suuresta saaresta”, joten sen käyttö lauseen käyttö oli sattumaa. Itse Feld ei ollut koskaan kuullut “sukupolven Z”, mutta tunnustanut kuvauksen.
“Näen sen, kun nuorten aikuisten mobiili järjestys”, sanoi Feld, “ja he tulevat Starbucksiin tai Dunkin Donuts ‘tai Chipotle -tapahtumaan, ja he eivät edes kerro hänelle kiitos tai eivät edes katso henkilöä, joka antaa heille laukkua. He ovat puhelimessa tai teeskentelevät olevansa puhelimessa, joten heillä ei tarvitse olla vuorovaikutusta.” Hän kertoi puhuvansa isän kanssa, joka oli lähettänyt poikansa terapeuttiseen sisäoppilaitokseen, ja tämä nuori aikuinen pelkäsi niin vuorovaikutusta, että hän todella oli aktiivisesti oppinut tekemään tämän. “Yksi harjoituksista, joita hänen piti harjoittaa koulussa
Feld sanoi, että rohkaisevin on, että nämä nuoret aikuiset “haluavat viestinnän henkilökohtaisesti, he eivät yksinkertaisesti tiedä miten. Suuri ilmoitus oli, että se on itse asiassa taito, jota he eivät yksinkertaisesti oppi, että he haluavat oppia”.