“Mitä surun piinaa oletkaan kestänyt pahoista, joita ei koskaan tullut”, kirjoitti Ralph Waldo Emerson, 1800-luvun amerikkalainen filosofi ja kirjailija. Miljoonat työntekijät ajattelevat samoin. Kuinka monta työpaikkaa tekoäly tuhoaa? Ja huolehdimmeko me kaikki turhaan?
“Ihmistyövoiman kysyntä ei katoa”, Mohit Joshi, Intian IT-jätti Tech Mahindran toimitusjohtaja, kertoo minulle. Maailma on siirtymässä teknologisen monimutkaisuuden ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien aikakauteen. Muutokset todennäköisesti lisäävät “ihmisten ruorissa” kysyntää, vaikka työn spesifikaatiot ovatkin radikaalisti erilaisia.
Joshilla on tietoja ja historiallisia ennakkotapauksia väitteensä tueksi. 1990-luvulla monet yritykset, jotka pelkäsivät Millennium Bugin uhkaa, investoivat voimakkaasti teknologisiin päivityksiin suojatoimenpiteenä. Virhe, joka liittyy uudenvuoden päivämäärän muutokseen 1900-luvulta 2000-luvulle, ei koskaan toteutunut, mikä johti ennusteisiin, että teknologiakulut putoavat 1900-luvun tasolle. Se meni päinvastaiseen suuntaan ja “trendi kuluttaa” jatkui.
“Ihmistyövoiman kysyntä ei katoa.”
Mohit Joshi, Tech Mahindran toimitusjohtaja
Vuonna 2026 tulee samanlainen sysäys, kun on kyse tekoälyn vaikutuksista työvoimaan. “Uskomme, että tuottavuuden nousulla ei ole välitöntä vaikutusta työvoimaan”, Joshi sanoo. “Tulevina vuosina tarvitaan monia investointeja yksinkertaistamisen, modernisoinnin ja optimoinnin edistämiseksi. Ja varsinkin datapuolella investointeja tarvitaan järjestelmien nykyaikaistamiseen ja yksinkertaistamiseen kuluvan kolmen tai viiden vuoden jälkeen.”
“Parhaassa tapauksessa uskon, että organisaatioiden monimutkaisuus kasvaa dramaattisesti. Ja jos tekoälyn lähtökohta toteutuu täysin, talouskasvu on paljon merkittävämpää. Sen pitäisi luoda lisää mahdollisuuksia, koska sinulla on paljon suurempi kuva.”
Elon Musk puhuu runsauden aikakaudesta, jonka aloitti sovellettu tekoälyvallankumous, jossa robotti voi tehdä ostoksia ja energia tulee avaruudesta. Toimittaja Ezra Klein on kirjoittanut samannimisen kirjan Abundance, jossa hän väittää, että hallituksilla on keskeinen rooli niukkuuden aikakauden lopettamisessa. Tuotteet ja palvelut muuttuvat niin radikaalisti, että työntekijöiden kysyntä kasvaa.
“Oma neuvoni joukkueilleni on, että aina on joku, joka voittaa”, Joshi sanoo. “Ja minusta tuntuu, että voittavilla ihmisillä on joitain ominaisuuksia. Ensimmäinen on se, että he ovat nopeita, koska nopeudella on valtava etu. Sinun on kyettävä kääntymään hyvin nopeasti.”
“Toinen on uteliaisuus. Ja viimeinen asia on, että suuren muutoksen aikana johtajat tarvitsevat jonkin verran empatiaa ja ystävällisyyttä voidakseen kantaa joukkueita mukanaan.”
Yritysjohtajat ovat hyvin tietoisia muutoksen “vesiputousmenetelmästä”: peräkkäinen suunnitelma, jossa projektit määritellään tiukasti ja työtä tehdään usein eri divisioonan siiloissa ilman, että uudelleenarviointiin on juurikaan mahdollisuuksia. Useimmat nojaavat nyt “ketteriin” menetelmään, joustavampaan lähestymistapaan projektinhallintaan, joka kannustaa tiimien väliseen työskentelyyn kaikkialla yrityksessä.
Keskeinen kysymys on, kuinka tekoäly sisällytetään ketterään prosessiin. “Mitä voit tehdä yrityksesi tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi?” Joshi sanoo. “Mitä sinun pitäisi tehdä saadaksesi tuloja yrityksellesi? Koska tuottavuus on hyvä, mutta tuotto on todellakin tärkein osa.”
“…suuren muutoksen aikana johtajat tarvitsevat jonkin verran empatiaa ja ystävällisyyttä voidakseen kantaa joukkueita mukanaan.”
Mohit Joshi
Tekoälyyn sijoitetun pääoman tuotto on keskeinen mittari, jonka komiteat haluavat nähdä. “On selvää, että organisaatioista tulee paljon litteämpiä”, Joshi sanoo. “Huipula tulee olemaan ihmisiä, joilla on paljon enemmän hallinta-aluetta. Ehkä siellä on pullistuva keskus perinteisen pyramidin sijaan.” Työntekijät, joilla on 5–10 vuoden kokemus, ovat entistä arvokkaampia.
Kaikki ei ole digitaalista. Joshi nauraa, kun huomaamme, että kirjoitamme molemmat kynillä paperille (se auttaa minua ajattelemaan selkeämmin). Kannusta lapsiasi lukemaan fyysisiä kirjoja ja anna heille hieman taskurahaa jokaisesta suorittamastaan.
“Mitä sanon lapsilleni melkein pakkomielteisesti, että kyky lukea ja kirjoittaa hyvin ei katoa koskaan. Joten lue niin paljon kuin voit varhain elämäsi aikana, koska sinulla ei enää koskaan ole mahdollisuutta lukea keskeytyksettä, eikä muistisi ole niin hyvä omaksumaan kaikkea, mitä tänään voi. Opettele puhumaan ja kirjoittamaan kauniisti, ja luulen, että kaikki muu loksahtaa paikoilleen.”
