Vaikka ihmiset kiistelevät tarkalleen kuinka monta rikosta on tehty vähittäiskauppiaita vastaan ja kuka ne tekee, luvut ovat edelleen jyrkkiä.
“Jälleenmyyjät raportoivat myymälävarkauksien keskimääräisen vuosittaisen määrän 18 prosentin kasvun vuonna 2024 verrattuna vuoteen 2023, ja uhkaukset tai väkivallanteot myymälävarkauksien tai ryöstöjen aikana lisääntyivät 17 prosenttia samana ajanjaksona, mikä viittaa siihen, että rikolliset yritykset ovat muuttumassa röyhkeämmiksi ja vaarallisemmiksi”, National Retail Prevenence Federationin Research & Theft. 2025.
Varkaudesta on tullut syyllinen poliittinen kysymys, mutta keskustelu siitä, varastavatko ihmiset itse vai toimivatko osana järjestäytynyttä rikollisryhmää, ei tee varkaudesta yhtään vähemmän todellista.
“Jälleenmyyjät kohtaavat yhä enemmän varkauksia, petoksia ja väkivaltaa jatkaessaan turvatoimien parantamista, teknologioiden hyödyntämistä ja lainvalvontaviranomaisten yhteistyötä pyrkiessään vähentämään tappioita vähittäiskaupan alueella”, NRF:n varatoimitusjohtaja David Johnston sanoi tiedotteessa.
Nyt uusi varkausaalto on iskenyt useisiin jälleenmyyjiin eri puolilla maata.
Esimerkkejä viimeaikaisista vähittäiskaupan varkauksista
“Organized retail Theft (ORT), joka tunnetaan myös nimellä järjestäytynyt vähittäiskaupparikollisuus (ORC), on vähittäiskaupan tavaroiden laajamittainen varkaus, jonka tarkoituksena on myydä varastetut tavarat uudelleen taloudellisen hyödyn saamiseksi. ORT:ssa voi olla mukana rikollinen yritys, joka työllistää ryhmän henkilöitä varastamaan suuria määriä tavaroita useista kaupoista. Nämä ORT-operaatioryhmät ylläpitävät tai käyttävät käteisvarastoon tarkoitettuja tavaroita.
Kaikki rikokset eivät ole ORC:ta. Kauppavarkaudet ovat edelleen ongelma, mutta monet raportit keskittyvät ORC:hen sen laajemman mittakaavan vuoksi.
“ORC:lla on maailmanlaajuinen ulottuvuus, ja 67 % vähittäismyyjistä ilmoitti kansainvälisen ORC-ryhmän osallisuudesta heidän liiketoimintaansa kohdistuviin varkauksiin viimeisen vuoden aikana. Rajalliset resurssit lainvalvontaan ja vähittäiskaupan omaisuuden suojaamiseen sekä syyttäjien haluttomuus nostaa syytteitä ovat kolme tärkeintä syytä, jotka vaikuttavat vähittäiskauppiaiden kykyyn tutkia tai nostaa syytteitä NRF:n toiminnasta.”
ABC 11:n mukaan kahta epäiltyä, jotka pidätettiin usean osavaltion vähittäiskaupan varkausrenkaassa, syytettiin tavaroiden varastamisesta suurilta vähittäismyyjiltä, mukaan lukien Home Depot, Target, Lowe’s ja Walmart. Poliisit jahtaavat kahta epäiltyä, jotka röyhkeästi veivät tavaraa rikoksesta Kanadan Goose-kaupassa, joka sijaitsee Bostonin New Prudential Centerin osavaltiossa, Dailyn suurkaupungin osavaltiossa. raportoitu. Prudential Center on joutunut useisiin ryöstöihin, joihin on osunut Lululemon, Alo, Sunglass Hut ja muut vähittäiskauppiaat, Mass Daily News lisäsi. CrimeWatch.net-sivuston mukaan Carlislen poliisilaitos pyytää yleisön apua Fine Wine & Good Spirits -myymälässä Carlislessa, Pennsylvaniassa tapahtuneesta vähittäismyyntivarkaudesta epäillyn tunnistamisessa. Varkaat murtautuivat seinän läpi varastaakseen noin 180 000 dollaria Pokémon-tavaroita Kalifornialaisesta keräilytavarakaupasta, mikä korosti arvokasta organisoitua vähittäiskaupan varkautta, ABC 7 raportoi. Kolme epäiltyä pidätettiin Orange Countyssa, kun heidän väitetään varastaneen yli 9 000 dollaria kauneustuotteita CVS:stä, KTLA raportoi. Varkauden yksityiskohdista on edelleen kiistaa.
On huomattava, että jotkut asiantuntijat ovat eri mieltä NRF:n tilastoista.
“NRF:n lukuihin pitäisi suhtautua suolalla. Niiden vähittäismyyntirikosluvut ovat kaikkialla, ja he ovat äskettäin muuttaneet raportteja aikaisempien virheiden vuoksi”, Neil Saunders kirjoitti Retailwire-lehdessä.
Hänen kollegansa Allison McCabe, enVistan vähittäismyyntiteknologian johtaja, on samaa mieltä.
“Vaikka en kyseenalaista järjestäytyneen vähittäiskaupparikollisuuden olemassaoloa sellaisena kuin olen nähnyt sen toiminnassa, puute on harvoin tekijä. Se myös kyseenalaistaa varastojärjestelmien tarkkuuden, ERP:t ja kyvyn seurata ja tallentaa tarkasti varaston liikkeitä jne.”, hän kirjoitti.
Hän uskoo, että määritelmät puuttuvat.
“Kuinka suuri osa tästä on todellisuudessa varastovarkauksia verrattuna tarkkuuden ja näkyvyyden puutteeseen kanavienvälisissä myynneissä ja palautuksissa? Älä unohda, että varaston purkaminen on varaston ja myynnin mitta. Koska myyntiä rajoittavat varaston lukitukset, varastopula prosenttiosuutena myynnistä kasvaa”, hän lisäsi.
Jälleenmyyjät eivät ole sopineet, kuinka varkauden estämiseksi.
Shutterstock
Näin vähittäiskauppiaat ovat taistelleet varkauksia vastaan
Vaikka jotkut jälleenmyyjät, kuten Target ja CVS, ovat turvautuneet lukittuihin hyllyihin, se ei ole taktiikka, jota muut kuin myymälävarkaudet arvostavat.
Vähittäiskaupan asiantuntija ja TheStreet-neuvoja Dominick Miserandino jakoi tuoreen ostokokemuksen LinkedInissään.
“Okei, olemme maailman suurimmassa Walmartissa, aivan Albanyn ulkopuolella. Turvallisuus on täällä kaksijakoinen. Ensinnäkin sinun on pyydettävä jotakuta avaamaan hyllyt. Toiseksi he ottavat tuotteesi ja laittavat sen jonkinlaiseen lukittuun Tupperwareen”, hän kertoi LinkedIn-sivullaan.
(Samanlainen kokemus New York Cityn CVS:ssä viime vuonna sai minut tilaamaan useimmat tarvitsemani tuotteet Uber Eatsista, koska niiden avaaminen oli epämiellyttävää ja tehotonta.)
Lisää ravintoloita
Chipotlen uusi kuluttajastrategia kiinnittää huomion. Burger King elvyttää ikoniset lasten ruokalelut 22 vuoden jälkeen. Walmart yllättää ostajat rohkealla uudella ravintolatarjouksella.
Mutta jälleenmyyjät uskovat, että heidän on tehtävä jotain, ja heidän ponnistelunsa ovat vaihdelleet.
“Vastauksena näihin riskeihin vähittäiskauppiaat parantavat turvatoimia: 63 prosenttia lisää johtamiskoulutusta uhkien tai väkivallan hallinnasta; 60 prosenttia lisää työpaikkaväkivallan ehkäisykoulutusta tai -menetelmiä työntekijöille; 59 prosenttia lisää uhkien tunnistamisprosesseja, rakenteita tai menettelyjä; ja 50 prosenttia lisää koulutusta tai menettelyjä maailmanlaajuisista tai matkustamiseen liittyvistä uhista tai väkivallasta”, Asis Internationalin julkaisu Security Management kertoi.
Vähittäiskaupan asiantuntijat jakavat mielipiteensä vähittäiskaupparikoksista
Vaikka hän uskoo, että monet varastavat ihmiset ovat motivoituneita taloudellisesta tarpeesta, Mark Ryski, vähittäiskaupan kirjailija, jonka konsulttiyritys perustettiin vuonna 1994, uskoo, että ORC on erilainen haaste.
“Järjestäytyneen rikollisuuden osalta se on täysin erilainen aihe. Se on paljon rahaa ja helppoa rahaa. Sen myymiseen on monia kanavia. Kauppatiimi ei voi tai pitäisi tehdä mitään estääkseen tämän: henkensä vaarantaminen ei ole näiden työntekijöiden keskimäärin ansaitseman 15 dollarin tunnissa arvoista. Edes vartija ei kelpaa väkivaltaisten rikollisten jengille, joka kaappaa ovelle”, hän kirjoitti.
Adam Dumey, vähittäiskaupan teknologian asiantuntija ja Retailwire Brain Trustin jäsen, uskoo, ettei ole olemassa yhtä tehokasta ratkaisua.
“Toisella puolella jatkumoa voimanäytös; vähittäiskauppiaat vahvistavat fyysistä turvallisuutta, tunkeilevat kamerat itsekassojen yläpuolella ja suuret, näkyvät etiketit vaatteisiin kiinnitettyinä. Toisella puolella hienovaraisia, integroituja ratkaisuja, kuten radiolähettäviä lankoja, jotka on kudottu suoraan vaatteisiin”, hän kirjoitti.
Hän huomautti, että kauppiaiden on otettava huomioon asiakaskokemus.
“Voimme keskustella taloudesta, mutta mielestäni tärkein näkökohta keskittyy jälleenmyyjien tasapainoon brändi-identiteetin, asiakaskokemuksen ja tappioiden ehkäisytarpeiden välillä”, hän lisäsi.
Aiheeseen liittyvä: Walmart ja Sam’s Club kääntyvät robottien puoleen vähentääkseen kustannuksia ja hintoja