Etävuokrauksen nykyaikana virtuaalisesta työhaastattelusta on tullut epäammattimaisuuden ja tekoälyn pikakuvakkeiden villi länsi. Sara Nibler, Redballoon-rekrytoija, joka sijoittaa ehdokkaita rooleihin aina tuotannosta mediaan, työnhakijat sekoittavat yhä enemmän Zoomin mukavuuden ja tekosyyn luopua ammatillisesta perusetiketistä. Virtuaalinen rekrytointiprosessi on epävirallisen kriisin edessä kylpytakkeja käyttävistä ehdokkaista kriittisen ajattelunsa ulkoistaviin tekoälylle.
Nibler, joka on työskennellyt yli 80 organisaatiossa, mukaan lukien pienet yritykset, 501(c)(3) järjestöt ja suuremmat yritykset eri toimialoilla, suorittaa henkilökohtaisesti yli 600 haastattelua vuodessa. Hän nauroi kertoessaan joitain asioita, joita hän oli nähnyt, kuten hän kertoi Fortunelle äskettäisessä keskustelussa.
“Puhuin erään herrasmiehen kanssa, joka mielestäni halusi olla hyvin valmistautunut puheluun”, Nibler sanoi, “mutta hän oli juuri poissa suihkusta, hiuksensa vielä märinä ja paita auki.” Nibler sanoi, että hän luokittelee tämän samankaltaiseksi kuin haastateltava, jolla on kylpytakki, vaikka teknisesti hänen kollegansa haastatteli ehdokkaan kylpytakissa.
Toinen ehdokas, tämä korkean tason virkaan, yritti liikaa, Nibler sanoi. “Hänen oli laittanut tietokoneensa keittiön tiskille ja hän harjoitti joogaa käytännössä koko haastattelun ajan.” Nibler sanoi, että ehkä tämä tehtiin tarkoituksena näyttää rennolta, hän ei ole varma, mutta “se ei vain ollut sopusoinnussa sen kanssa, mitä työnantaja haluaisi nähdä.”
“Zoom-puhelun epävirallisuuden vuoksi ihmiset eivät todellakaan tiedä, kuinka suhtautua siihen kuten haastatteluun”, hän selitti. Epävirallinen lähestymistapa virtuaalisiin haastatteluihin ei ole vain vaatekaapin valinta; se ulottuu oudolle moniajolle. Oli esimerkiksi tapaus, jossa työnhakija, joka kilpailee lähtötason paikasta, vei haastattelijansa matkalle Walmartiin, käveli käytävillä, maksoi itsepalvelurekisteriin ja lopulta nousi autoonsa ajamaan haastattelun jatkuessa. Nibler sanoi uskovansa hänen olevan kiireinen ja yrittänyt sovittaa haastattelun elämäänsä ja että hän itse asiassa suositteli häntä tehtävään, mutta yleensä hän ei suosittele ehdokkaita, jotka ovat “niin satunnaisia”. Hän sanoi, että monissa haastatteluissa ihmiset pitävät puhelinta sylissään ja jättävät rekrytoijat katsomaan leukansa tyveen tai muihin hankoihin kulmiin.
Aluksi nämä etikettirikkomukset näyttivät rajoittuvan lähtötason hakijoihin, mutta useiden Redballoonilla työskenneltyjen vuosien jälkeen Nibler sanoi näkevänsä suuntauksen laajentuvan nyt kokeneisiin työnhakijoihin. “Näemme, että yhä useammat ihmiset eivät yksinkertaisesti ymmärrä, mitä heiltä vaaditaan, kun he tulevat puheluun”, hän huomautti. Se on samanlainen tunne, kun kyse on tekoälyn vaikutuksesta työnhakuprosessiin.
AI-elementti
Kylpytakit ja alaspäin osoittavat koirat ovat kuitenkin vain puolet ongelmasta. Tekoälyn nousu on lisännyt rekrytointiprosessiin uuden kerroksen. “Tekoälyn ahdistuksen” ohjaamana monet ehdokkaat yrittävät käyttää teknologiaa saadakseen etua vain sabotoidakseen omia mahdollisuuksiaan. “Mielestäni ahdistus tekoälystä voi johtaa epävarmuuteen, ja uskon, että se ei auta heitä ollenkaan, ollakseni rehellinen haastattelussa”, Nibler sanoi. Hän sanoi, että suorien virtuaalisten haastattelujen aikana rekrytoijat näkevät yhä useammin ehdokkaiden lukevan suoraan näytöltä luottaen täysin tekoälyyn vastausten luomiseen.
“Mielestäni ihmisten pitäisi varata aikaa viestiäkseen ansioluettelonsa tavalla, joka ei kuulosta tekoälyltä”, Nibler sanoi. Ja saatekirjeen yhteydessä hän kehotti inhimillistä kosketusta. “Työnhakijat ajattelevat, että ihmiset eivät lue saatekirjettä, mutta mielestäni se on toinen tapa erottua tekoälymaailmassa ja olla käyttämättä tekoälyä saatekirjeessäsi.” Hän sanoi, että se on “melko ilmeistä”, kun saatekirje on kirjoitettu tekoälyllä, varsinkin kun hakijat unohtavat muuttaa yrityksen nimen käyttämässään mallissa. Yleensä se on kuitenkin “melkein täsmälleen sama määrä kappaleita, lyhyt ensimmäinen kappale, kolme kappaletta, yksi kappale lopussa. Ja ehkä on erilaisia makuja, eri sävyjä, mutta melkein identtisiä.”
Nibler mainitsi myös kovien taitojen huolestuttavan heikkenemisen. Rekrytoija huomautti, että vanhemmilla ohjelmistokehittäjillä oli äskettäin vaikeuksia läpäistä ajoitettua taitotestiä, jonka aiemmat kohortit olivat helposti läpäisseet, johtuen täysin siitä, että uudet hakijat olivat liian tottuneet luottamaan tekoälyassistenttien ja perämiesten koodaukseen.
Näistä haasteista huolimatta rekrytoija varoitti työnantajia olemaan sammuttamatta tulta tulella. Hän kehotti yrityksiä olemaan käyttämättä tekoälyä ansioluetteloiden tarkastamiseen, ja huomautti, että algoritmit jättävät usein huomiotta epätavanomaiset, suuren potentiaalin kyvyt. Hän kertoi äskettäisestä keskustelusta pienyrityksen omistajan kanssa riskin ottamisesta jonkun kanssa, jolla ei ole korkeakoulututkintoa, mutta tämä ehdokas oli “shakkimestari”, joka oli viettänyt useita vuosia uransa rakentamiseen opiskellessaan shakkia ja kilpailemalla. “Se oli loistava vuokraus. Nyt tekoäly olisi jättänyt sen ansioluettelon pois”, ja se olisi ollut yrityksen tappio.
Kun köydenveto jatkuu etäjoustavuutta haluavien ehdokkaiden ja toimistoon palaamaan pyrkivien yritysten välillä, rekrytoija uskoo, että nuorempi sukupolvi jää paitsi kriittisestä mentoroinnista. Ilman kokemusta vanhempien kollegoiden kanssa seisomisesta, hän on huolissaan kriittisen ajattelun taitojen heikkenemisestä, varsinkin kun tekoäly tarjoaa niin monia varhaisia oikoteitä. Viime kädessä hänen neuvonsa työnhakijoille, jotka navigoivat tässä hajanaisessa maisemassa, ovat yllättävän yksinkertaiset: “Ole rehellinen”, pukeudu siististi ja edustavasti ja tee parhaasi.