Odottamaton tuotesijoittelu vei hetkeksi huomion pois Mark Zuckerbergin odotetusta todistuksesta Metaa ja YouTubea vastaan suunnatussa sosiaalisen median riippuvuusoikeudenkäynnissä keskiviikkona.
Tuomari Carolyn B. Kuhl uhkasi pitää Zuckerbergin lähipiirin jäseniä halveksimalla oikeuteen, koska he käyttivät laseja, joilla on äänityskyky, CNBC raportoi. Nauhoittaminen ei ole sallittua oikeussalissa.
“Jos olet tehnyt niin, sinun on poistettava se tai sinut todetaan syylliseksi tuomioistuimen halveksumiseen”, Kuhl sanoi. “Tämä on erittäin vakavaa.”
Zuckerbergin avustaja Andrea Besmehn ja toinen mies nähtiin Meta-laseilla heidän astuessaan sisään Los Angelesin oikeustaloon.
Oikeudenkäynnin keskiössä on kysymys siitä, suunnittelivatko sosiaalisen median yritykset tietoisesti alustansa houkuttelemaan nuoria, ja tapauksen lopputulos voi vaikuttaa tuhansiin vastaaviin sosiaalisen median yrityksiä vastaan nostettuihin oikeudenkäynteihin. 20-vuotias kantaja, joka tunnistetaan nimikirjaimilla “KGM” tai “Kaley”, väittää, että hänelle kehittyi mielenterveysongelmia sosiaalisen median riippuvuuden vuoksi. TikTok ja Snap pääsivät sovintoon kantajan kanssa ennen oikeudenkäynnin alkamista.
Zuckerberg myöntää julkisiin esiintymiseen liittyviä ongelmia
Kantajan asianajaja kyseli Zuckerbergiä hänen mediakoulutuksestaan ja esitti sisäisen asiakirjan, joka osoittaa, kuinka Metan viestintähenkilöstö on painostanut Zuckerbergia näyttämään “autenttimmalta, suoralta, inhimillisemmältä, oivaltavammalta ja todellisemmalta” ja “ei yrittäisi kovasti, väärennöksellä, robotti-, yritys- tai juustomainen” julkisesti.
Zuckerberg kiisti valmentaneensa ja sanoi, että kommentit olivat vain “palautetta”.
“Luulen, että olen itse asiassa tunnettu siitä, että olen erittäin huono tässä”, hän sanoi nauraen. Zuckerberg on jo pitkään joutunut pilkan ja arvostelun kohteeksi siitä, että hän on näyttänyt jäykältä, robottiselta tai hermostuneelta julkisissa esiintymisissä.
Zuckerberg ei usko, että riippuvuus “pätee täällä”
Kun Lanier kysyi, käyttävätkö ihmiset yleensä jotain muuta, jos se aiheuttaa riippuvuutta, Zuckerberg vastasi: “En ole varma, mitä sanoa tähän. En usko, että se pätee tähän.”
Lanier kysyi Zuckerbergiltä kommentista, jonka hän teki edellisessä kongressin kuulemisessa, jossa hän sanoi, että Instagram-työntekijöille ei ole asetettu tavoitteita lisätä ihmisten alustalla viettämää aikaa. Zuckerberg torjui ajatuksen, jonka mukaan käyttäjien sovelluksessa viettämä aika olisi yrityksen tavoite.
Lanier esitti Instagram-pomo Adam Mosserin aiemman todistuksen sisäiset asiakirjat, jotka näyttivät olevan ristiriidassa väitteen kanssa. Asiakirjojen mukaan yhtiön tavoitteena oli aktiivisesti lisätä käyttäjien päivittäistä sitoutumisaikaa alustalla 40 minuuttiin vuonna 2023 ja 46 minuuttiin vuonna 2026.
Zuckerberg vastasi, että Instagramilla oli aiemmin aikasitoumustavoitteita, mutta siirtyi niistä tavoitteista keskittyäkseen hyödyllisyyteen, koska “perusoletus” oli, että “jos jokin on arvokasta, ihmiset käyttävät sitä enemmän, koska he pitävät sitä hyödyllisenä”.
Turvallisuuskysymyksiä nuorille käyttäjille
Kantajan asianajajat käyttivät huomattavan määrän aikaa Zuckerbergin kuulustelemiseen Instagramin pyrkimyksistä poistaa alle 13-vuotiaita käyttäjiä.
Zuckerberg väitti, että jotkut käyttäjät valehtelevat ikänsä kirjautuessaan Instagramiin. Hän lisäsi, että yritys sisällyttää ikärajat ehtoihinsa rekisteröintiprosessin aikana ja poistaa kaikki tunnistetut alaikäiset käyttäjät. Hän on myös toistuvasti sanonut uskovansa Applen ja Googlen kaltaisilla yrityksillä, jotka ylläpitävät käyttöjärjestelmiä ja sovelluskauppoja, paremmat valmiudet käsitellä iän vahvistamista.
“Odotat, että 9-vuotias lukee kaikki pienet tekstit”, kantajan asianajaja kysyi Zuckerbergiltä CNBC:n mukaan. “Onko tämä peruste vannollenne valan alle, että alle 13-vuotiaat eivät ole sallittuja?”
Metan tiedottaja kertoi Associated Pressille, että yritys on eri mieltä oikeusjutun väitteiden kanssa ja sanoi olevansa “varma siitä, että todisteet osoittavat pitkäaikaisen sitoutumisemme nuorten tukemiseen”.
Meta kohtaa uuden kuluttajansuojaoikeudenkäynnin New Mexicossa, jonka osavaltion oikeusministeri väittää, että yritys ei onnistunut estämään lasten seksuaalista hyväksikäyttöä alustoillaan.